Добрый день. прошло 10 дней но никто почему-то не звонит.https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/368

Добрый день.

В описании лота было указано, что выдача лота будет производится 10 ноября в центре обслуживания абонентов по адресу: ул. Котляревского, 25.
Предварительно с Вами свяжется наш специалист и уточнит точное время выдачи.

Вот сейчас сидел и попытался играть в аукционе на Сумку..В 19.57 (по часам на компе) сделал ставку..Тут же ответ-"АУЦИОН завершен"
Победитель: Natali_ya со ставкой 1100β..Перед этим стояла ставка 800..Как это можно обьяснить? Ведь окончание аукциона в 20.00!!!
Нечестно работаем господа..

Добрый вечер, pilot52!

Скажите пожалуйста Ваш ник в программе лояльности. (можно в ЛС)

Когда и где можно забрать кепку за 4.06.16? Прошла почти неделя а звонка не было.

Ожидайте, пожалуйста, ответственный сотрудник завтра с Вами свяжется.

Когда уже можно забрать лот https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/875 , уже прошло 2 недели и тишина...

Добрый день! Вам перезвонит наш сотрудник и сообщит, где и когда можно будет забрать выигрыш.

Доброе время суток. 5 дней назад пришло сообщение о победе в розыгрыше "Основа бонус". Увы, но никакого звонка от ваших сотрудников так по сей день и нет. Есть какие-то определенные сроки? или как это происходит?

vadimklose написав:Доброе время суток. 5 дней назад пришло сообщение о победе в розыгрыше "Основа бонус". Увы, но никакого звонка от ваших сотрудников так по сей день и нет. Есть какие-то определенные сроки? или как это происходит?

Доброе утро!

Касательно Вашего выигрыша - с Вами свяжется наш сотрудник в конце ноября - начале декабря и проинформирует о дате вручения выигрыша. Пожалуйста, ожидайте звонок на контактный номер телефона.

Mr Silver написав:

vadimklose написав:Доброе время суток. 5 дней назад пришло сообщение о победе в розыгрыше "Основа бонус". Увы, но никакого звонка от ваших сотрудников так по сей день и нет. Есть какие-то определенные сроки? или как это происходит?

Доброе утро!

Касательно Вашего выигрыша - с Вами свяжется наш сотрудник в конце ноября - начале декабря и проинформирует о дате вручения выигрыша. Пожалуйста, ожидайте звонок на контактный номер телефона.

Что-то все еще тихо...

Добрый день. Выигрыш можно получить 11.12.19 по адресу: ул. Котляревского,25; Ждём Вас!

Доброго времени суток!
Подскажите, а у вас есть какой-то регламент по работе с выигрышами в аукционах? Как у большинства тут пишущих у меня тоже аналогичная непонятная ситуация со сроками.
10.07.2020 выиграл в аукционе https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/937 часы и получил письмо с информацией о том, что со мной свяжутся для получения подарков. Прошло дней 5 и тишина. Не гордый перезвонил в колл-центр, в ответ - ждите без уточнения сроков. Прошло уже 10 дней и тишина продолжается...
Просто как-то некрасиво с точки зрения клиентского опыта получается... Хоть напишите, что ждать столько то дней и вопросов будет значительно меньше.
P.S. Или мне вообще нужно искать машину времени и лететь в прошлое, так как датой получения подарка у Вас в июльском аукционе вдруг оказалось 15.04.2020)))

Доброе утро, Serhiy!
Согласно условий Программы лояльности "Основа-Бонус", ответственный сотрудник собирает базу из нескольких выигравших и информирует их о месте, дате и времени выдачи выигрыша. В частности, выдача данного лота планируется на 12 августа 2020 года. Ожидайте звонка нашего сотрудника для более детального информирования.

что-то выдача выиграша затягивается https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/936
у Вас уважаемые проблемы?

OLIGARX написав:что-то выдача выиграша затягивается https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/936
у Вас уважаемые проблемы?

Доброе утро. Как сказано было выше, ответственный сотрудник собирает базу из нескольких выигравших и информирует их о месте, дате и времени выдачи выигрыша.

Ваш выигрыш Вы сможете получить уже 11 августа 2020 года в нашем Центре обслуживания абонентов по пр-ту Мира, 54 с 08:00 до 18:00. Не забудьте взять с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность.

Подскажите, пожалуйста, когда я смогу ходить на совещания с выигранным ежедневником? https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/966
Центры обслуживания закрыты!

seperovych написав:Подскажите, пожалуйста, когда я смогу ходить на совещания с выигранным ежедневником? https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/966
Центры обслуживания закрыты!

Добрий ранок, seperovych.
Попередньо вручення виграшу відбудеться 10 лютого 2021 року з 10:00 до 12:00 за адресою вул. Котляревського, буд. 25.
Завтра Вам зателефонують та повідомлять усі подробиці.

Добрый день! Когда можно будет получить лот https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/974 (Акустична система JBL GO 2 Black)

Аналогичный вопрос, только с другим розыгрышем. Никто так и не перезвонил.