Змінено умови програми лояльності «ОСНОВА-БОНУС»

[ShumDok]

При выборе победителя не учитывается общее количество купленных билетов отдельным пользователям.
А формируется список из всех купленных билетов всеми пользователями, и случайным образом выбираться один.

[Lider_]

A P, бонусные баллы начисляются в течение 1-2 часов с момента поступления средств на лицевой счет.

А чего у меня уже 19 часов и балы не появились, а счет пополнился?

[ShumDok]

А чего у меня уже 19 часов и балы не появились, а счет пополнился?

Спасибо, что сообщили.
Поправил.

[Lider_]

А чего у меня уже 19 часов и балы не появились, а счет пополнился?

Спасибо, что сообщили.
Поправил.

а чего так получилось?
я первый раз платила через приват24, там сейчас акция.
До этого платила через сайт основа и быстро появлялись.

[ShumDok]

Сейчас сложно сказать почему именно Ваш платёж не был зачислен в программу лояльности.
Завтра сообщу более детально.

[Lider_]

Там в аукционе, который выиграл grigoriy2015, выдали HJ-005-E, а в аукционе был OMRON HJ-321-E https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/508

[ShumDok]

Там в аукционе, который выиграл grigoriy2015, выдали HJ-005-E, а в аукционе был OMRON HJ-321-E https://stat.osnova.tv/private_cabinet/ ... /ended/508

Доброго времени суток, Lider_.
Победитель аукциона может помнеть шагомер в нашем центре обслуживания по адресу Котляревского, 25 при условии целосности самого устройства и коробки.
График работы ЦОА в праздничные дни.

[Jorgg]

Судя по кошельку в ЛК бонусы не начислялись в ноябре 2015-го и январе 2016-го. Можете проверить?

[ShumDok]

Судя по кошельку в ЛК бонусы не начислялись в ноябре 2015-го и январе 2016-го. Можете проверить?

Спасибо за обращение.
Действительно в ноябре 2015-го не было начислений бонусов. Исправил.
А за текущий месяц на Ваш лицевой счет начислений не было.

[Jorgg]

Спасибо, только попали они не в ноябрь а в январь

[Lider_]

Пользователю grigoriy2015, чего-то долго балы не добавляются, а в счёте уплаченная сума появилась.

[Fixer]

Передадим информацию ответственному специалисту для проверки.

[ShumDok]

Пользователю grigoriy2015, чего-то долго балы не добавляются, а в счёте уплаченная сума появилась.

Спасибо, что обратили внимание.
Исправлено.

[Sheva]

Было бы прикольно, чтобы можно было перечислять и делиться бонусами с другими абонентами.
Пусть даже с комиссией (списания бонусов) за перевод)

[Sergey84]

Подскажите, если раньше был интернет от паутины, можно ли перенести оплаты с предыдущих договоров в бонусы?

[Earthman]

Подскажите, если раньше был интернет от паутины, можно ли перенести оплаты с предыдущих договоров в бонусы?

Добрый день, Sergey84!
Абоненты компании ОК-Интернет могут пользоваться возможностями Программы лояльности ОСНОВА-БОНУС. Мы свяжемся с Вами для более детальной консультации, или перезвоните нам по одному из контактных номеров.

[devill]

Бонусы уже не начисляются? а то за декабрь так и не пришли. Ник devill

[Earthman]

Бонусы уже не начисляются? а то за декабрь так и не пришли. Ник devill

Добрый день! Бонусы начислены.
Спасибо за обращение!

[alex1971]

Подскажите, какую позу нужно принять, чтобы произвести перенос бонусов со старого договора?
Месяц прошел как переподписан договор. В кабинете сразу же был оформлен запрос о переносе. Через дней 10 звонил в поддержку.
Ничего не помогает. Может нужно какое заклинание произнести? Или волшебным бубном у монитора с изображением статистики потрясти?

[Mr Silver]

Подскажите, какую позу нужно принять, чтобы произвести перенос бонусов со старого договора?
Месяц прошел как переподписан договор. В кабинете сразу же был оформлен запрос о переносе. Через дней 10 звонил в поддержку.
Ничего не помогает. Может нужно какое заклинание произнести? Или волшебным бубном у монитора с изображением статистики потрясти?

Добрый день.

Я повторно передал информацию сотруднику, ответственному за начисление бонусов в программе лояльности. В течение 30 минут Ваши бонусы со старого аккаунта будут перенесены на действующий.

Приносим извинения за доставленные неудобства.