Оплата кабельного через интернет

[tigra]

Доброго времени суток!

С недавнего времени внедрили онлайн оплату услуг интернет, за что вам огромное спасибо!!! Не планируется ли ввести также оплату кабельного через интернет?

Заранее спасибо за ответ!

З.Ы. Подключил голосование, чтобы определить интересно это пользователям или нет.

[gor]

Планируется, но есть ряд вопросов, которые необходимо решить. Основной - это связать платеж с конкретным абонентом. Уже сейчас при тестировании платежей через платежные терминалы Ibox (несколько десятков платежей) возникли проблемы типа "положил не на свой лицевой счет". Необходимость обработки таких ошибок очень настораживает, поскольку это ручная работа, отнимающая много времени. Но вообще мы думаем над вопросом оплаты за кабТВ современными средствами.

[Alex_115]

Вопрос оплаты услуг с помощью карточек НСМЭП, как я понимаю, так и остаётся открытым, т. е. не решенным?

[Wolf]

Вопрос оплаты услуг с помощью карточек НСМЭП пока является не приоритетным.

[Yurik13]

На сколько я понимаю, проблема в том что за инет приходят квитанции "пустые", то есть можно платить на любую сумму в том числе авансом. За кабельное, постоянно сумма прописана, и заплатить другую сумму нельзя.

[Wolf]

Вопрос оплаты услуг с помощью карточек НСМЭП, как я понимаю, так и остаётся открытым, т. е. не решенным?

Интересно, а заинтересованный банк кардридеры всем абонентам ОСНОВЫ готов предоставить?

[Alex_115]

Интересно, а заинтересованный банк кардридеры всем абонентам ОСНОВЫ готов предоставить?

Обратитесь в Поликомбанк, там картридеры были в продаже.

[tigra]

gor, огромное спасибо за быстрый ответ и за то что:

Но вообще мы думаем над вопросом оплаты за кабТВ современными средствами

По поводу оплаты через Ibox я не знаю, но через тот же самый UPC (который вы использует для оплаты услуги интернет) - наверняка можно передать какую-нибудь информацию по типу order_id, в которую можно вписать "особистий рахунок", который абонент введет руками, а потом получить ответ от процессингового центра и на основании order_id (т.е. личного счета) сделать соответствующую запись в базу о зачислении средств. Но нужно почитать API, который представляет UPC, может там что-то найдется и по лучше чем order_id.

[gor]

Не проблема передать идентификатор абонента кому бы то ни было, проблема потом обрабатывать вручную ошибочные платежи, когда абонент ввел что-то "не его". Тут чисто человеческий фактор. В общем, пока берем еще время на обдумывание :)

[tigra]

А человеческий фактор вы не исключите как не старайтесь :)
Ну как по мне есть 2 варианта как бороться с "человеческим фактором":
1. Создать "личный кабинет"с авторизацией, по типу того который есть у инет пользователей, т.е. пока не авторизировался, платеж совершить не можешь. Проблему с раздачей логинов/паролей можно решить следующим образом - хочешь платить через инет, приходишь в абонотдел, заключаешь доп. соглашение, получаешь логин/пароль.
2. Можно сделать как в тех же самых Ibox было раньше при оплате контрактного мобильного - вводишь идентификатор абонента, тебе из базы выдает кто числиться под таким идентификатором (ФИО, адрес и т.д.), сделать две кнопочки "Согласен" - "Не согласен", для согласен сделать приписку, что мол нажимая эту кнопку вы соглашаетесь с тем, что данные правильные и платеж будет произведен тому кому надо. Ну т.е. если человек жимнул "Согласен", а потом выдвигает претензии что типа я заплатил не туда, вы говорите что мол сам виноват, надо было смотреть. Ну что-то в этом роде.

А вообще повторюсь, что как бы вы не старались, исключить человеческий фактор не возможно :)

[gendalf_seriy]

Конечно невозможно. Но это как по мне нормальная практика... В любом случаи как и оплата через терминалы телефона, интернета, ТВ... есть конечно ошибки... В любом случаи было бы классно что бы была возможность оплаты через терминалы.

[Yurik13]

Не проблема передать идентификатор абонента кому бы то ни было, проблема потом обрабатывать вручную ошибочные платежи, когда абонент ввел что-то "не его". Тут чисто человеческий фактор. В общем, пока берем еще время на обдумывание :)

Например, клиент вводит фамилию, адрес и номер договора, при совпадении всех считаем платеж правильным. Если в одном ошибка (обычно так и бывает), по двум остальным можно точно найти абонента. (Принцип 2 из 3)

вводишь идентификатор абонента, тебе из базы выдает кто числиться под таким идентификатором (ФИО, адрес и т.д.), сделать две кнопочки "Согласен" - "Не согласен"

Очень удобно узнать всю базу абонентов

1. Создать "личный кабинет"с авторизацией, по типу того который есть у инет пользователей, т.е. пока не авторизировался, платеж совершить не можешь....

А еще лучше объединить кабинеты инет и кабельного, все равно сейчас доступ к кабинету есть через инет, так что кто хочет зайдет и оплатит.

[tigra]

Очень удобно узнать всю базу абонентов

ну это ж в качестве примера :) понятное дело что именно так реализовывать это не хорошо :)

[tigra]

Доброго времени суток! Хотелось бы уточнить у администрации, есть ли подвижки в данном вопросе?

[gor]

Подвижки есть, но пока они незаметны для абонентов. идет подготовительная работа. Очередной этап - 1 января. Опять же. незаметный для абонентов :) .

[tigra]

Спасибо за информацию! главное что работа идет, а значит результат не заставит себя долго ждать :)

[Медведь Вениамин]

Хорошо-бы организовать ещё оплату через "ПриватБанк", через интернет систему "Приват24". Очень было-бы "кошерно"...

[gor]

Так платить можно, на р/с, с указанием номера лицевого счета. Но оперативность обработки будет такая же, как и при обычной оплате через банк - то есть около трех суток.

[tigra]

Так платить можно, на р/с, с указанием номера лицевого счета. Но оперативность обработки будет такая же, как и при обычной оплате через банк - то есть около трех суток.

да и процент взимается за такую оплату, а если через процессинговый центр (напрямую с карточки), то нет

[Sergis]

Хорошо-бы организовать ещё оплату через "ПриватБанк", через интернет систему "Приват24". Очень было-бы "кошерно"...

В "Приват-24" сделайте карточку доступной для оплаты через интернет, будете оплачивать напрямую...