В доме 2 по ул.Коцюбинского "мигает" интернет уже месяц. Значок вайфай есть, а потока нет. Приходится выключать роутер по несколько раз в день (( Это допустимое качество платных услуг? Исправьте, пожалуйста!

Здравствуйте, Ejeek16! У абонентов по дому сбоев в работе услуги не наблюдается. Оформлена заявка на линейную бригаду для проверки Вашей линии.

И снова здравствуйте! Инет тормозит уже неделю. Исправьте,пожалуйста!

Доброе утро! К сожалению, не дозвонились Вам. Проверив линию не обнаружили потерь данных к Вашему оборудованию. Тормозит на всех подключённых устройствах?

Извините, работа. На всех.

Ejeek16 написав:Извините, работа. На всех.

Насколько видим, после консультации с нашим сотрудником в ходе телефонного разговора и проверки работы линии напрямую без роутера, по Вашему адресу был оформлен вызов специалиста на дом.
Спасибо за обращение!

Здравствуйте! Второй день "мигает" Инет через wi-fi. Перегруз роутера проблему не устраняет. 095****610

Здравствуйте, Ejeek16! Наши сотрудники свяжутся с Вами по указанному номеру телефона для диагностики и устранения возможных неполадок в работе услуг.

Здравствуйте! Опять нет интернета. Причем ни по wi-fi, ни кабельного.
Перегруз результата не даёт.

Добрый день, Ejeek16! Наши сотрудники свяжутся с Вами для диагностики и устранения возможных неполадок в работе услуг.

Ejeek16 написав:Здравствуйте! Опять нет интернета. Причем ни по wi-fi, ни кабельного.
Перегруз результата не даёт.

Дозвониться к Вам не удалось, по дому была неполадка с Интернетом и КТВ, которую устранили. Соединение по Вашей линии возобновилось, проверяйте. Приносим извинения за возможные неудобства!

Добрый день! В доме 48 на ул. Независимости со вчерашнего вечера (05.07.2020) Интернет по локальной сети стал пропадать и через время появлятся (дело точно не в кабеле или в компьютере к которому он подключен). Тех работы ?

MaJIoU16+1 написав:Добрый день! В доме 48 на ул. Независимости со вчерашнего вечера (05.07.2020) Интернет по локальной сети стал пропадать и через время появлятся (дело точно не в кабеле или в компьютере к которому он подключен). Тех работы ?

Здравствуйте, MaJIoU16+1! Удалённо по Вашему адресу неполадки не обнаружено, пинг без потерь, сессия без обрывов установлена давно. Пробовали перезагрузку оборудования минут на 5 из сети? Есть возможность проверить линию на прямую?

Да, я перезагружал. Интернет почему то стал просто пропадать: работает 2 5 10 минут, отключается и через минут 5 включается, но алгоритм меняется. Я первый раз с таким сталкиваюсь тк ничего я не делал. Просто в обычный вечер я сижу в интернете, и у меня пропадает кабельный интернет, я думал что это тех работы, но это продолжается по сей день....

MaJIoU16+1 написав:Да, я перезагружал. Интернет почему то стал просто пропадать: работает 2 5 10 минут, отключается и через минут 5 включается, но алгоритм меняется. Я первый раз с таким сталкиваюсь тк ничего я не делал. Просто в обычный вечер я сижу в интернете, и у меня пропадает кабельный интернет, я думал что это тех работы, но это продолжается по сей день....

Доброе утро, MaJIoU16+1! Наши сотрудники свяжутся с Вами для диагностики и устранения возможных неполадок в работе услуг.

MaJIoU16+1 написав:Да, я перезагружал. Интернет почему то стал просто пропадать: работает 2 5 10 минут, отключается и через минут 5 включается, но алгоритм меняется. Я первый раз с таким сталкиваюсь тк ничего я не делал. Просто в обычный вечер я сижу в интернете, и у меня пропадает кабельный интернет, я думал что это тех работы, но это продолжается по сей день....

Такая же точно история на Красногвардейской, 11а:
С начала карантина и по сей день интернет нестабильный. Один вечер - без проблем, неделю может быть все гуд, а на выходных - хоть вешайся...
Один раз пропал вообще на 3 дня. Правда, потом починили. Но вот "призрачным" интернет так и остался...

Здравствуйте, geodez!
Напишите, пожалуйста, сообщением в Viber или Facebook (http://about.osnova.tv/page/Kontaktyi) Ваш полный адрес подключения к услугам и контактный номер телефона. Наши сотрудники свяжутся с Вами для детальной диагностики и устранения возможных неполадок в работе услуги.

Здравствуйте! Третий день проблемы с Интернетом. Ул.Коцюбинского,2 Нет его на всех носителях. Перезагрузка роутера дает временный эффект. Телефон выше.

Добрий вечір, Ejeek16!
Наші співробітники зателефонують Вам для детальної діагностики та усунення можливих несправностей у роботі послуг.

Здравствуйте.
Рокоссовского 12/1 нет интернета, дозвонится до тех.поддержки шансов нет хотя и мой звонок «очень важен» для вас...Уже более 30 минут ожидания на линии!! У вас хоть кто-то работает? Или все забили болт и клиенты нахрен никому не нужны?!? Збс служба поддержки!