Решил не звонить в поддержку, все равно врятли они решат финансовый вопрос, скажут ждать рабочих дней.

Итак, описываю ситуацию: где-то за пару недель до Нового Года зашел в ЦОА чтобы сменить тарифный план с "Все включено" на "89" с 01.01.2014, девушка заполнила заявку, я подписал. Перед Новым годом по привычке пополнил до 120грн, но каково было мое удивление когда только что посмотрел статистику. Оказалось что тариф не только не изменился, но и списались все 120грн.
Может мне еще раз подойти в ЦОА? Или может куда-то еще чтобы уж точно заявка дошла куда надо?

Здравствуйте, Yurik13!
Проверьте, пожалуйста, личные сообщения!

Извините, что-то я наверное отстал от жизни компании, но вы меня в ЛС уверяете что абонплата снимается за прошедший месяц, хотя я помню что абонплата снимается авансом, то есть наперед.
Где про это можно почитать?

Yurik13 написав:Извините, что-то я наверное отстал от жизни компании, но вы меня в ЛС уверяете что абонплата снимается за прошедший месяц, хотя я помню что абонплата снимается авансом, то есть наперед.
Где про это можно почитать?

Yurik13, ответил Вам в личном сообщении, проверьте!

По комплексной услуге действительно АП снимается за прошедший расчетный период.

Да, спасибо, уже разобрался. Нашел и почитал Регламент.
Извините за беспокойство.

Всегда пожалуйста! Обращайтесь!