Проблема с интернетом

[ImpWnNoobZzz]

Может подскажите как решить проблему как на фото?
Сразу говорю прописывать логин и пароль который предоставляет поставщик не советуйте, все прописано верно и туда никто не лез!
Надеюсь на быстрый ответ.
Спасибо!

[ImpWnNoobZzz]

UPD: Напрямую даже не хочет создавать сеть.

[Ruthless]

Доброе утро!
Уточните, пожалуйста, адрес или номер лицевого счёта в ЛС чтобы наш сотрудник имел возможность связаться с Вами и помочь исправить ситуацию. Дело в том, что ошибка 691 может указывать на некорректно указанные логин или пароль, поэтому просьба в первую очередь проверить их правильность.
Спасибо за обращение!