Что с качеством услуг??????

[jenechka2903]

Не знаю как культурно выразится чтоб без мата ,но -Почему ежедневно пропадает интернет?????особенно утром и ближе к 21.00???
за ЧТО я плачу 180 грн ежемесячно???Вы там чё совсем оборзели по случаю карантина???

[Ruthless]

Добрый день! Сегодня утром была глобальная неисправность, из-за которой доступ к Интернету отсутствовал. В данный момент она устранена. Если сбои происходили в предыдущие дни или услуги не возобновились, оставьте свои контакты, мы перезвоним Вам и обязательно попытаемся помочь.

[polianna]

Добрый день. С самого утра доступ к Интернету так и не восстановлен. На службу поддержки невозможно дозвонится. Что за сервис?

[Ruthless]

Добрый день! В связи с утренней аварией поступает очень много обращений, что увеличивает нагрузку на операторов. Сообщите свой адрес, мы перезвоним Вам и попытаемся помочь.

[polianna]

Рокоссовского 14/53

[HELS]

тариф Ultra, Красновельского 71а, 1 подъезд
По вечерам плохая скорость интернета на прямую, стрим могу смотреть только в 480р, как решить данный вопрос? готов заплатить за кабель до умного свича и его прокладку или замену мыльницы в подъезде.Спасибо заранее.

[Earthman]

Здравствуйте, HELS!
Наши сотрудники свяжутся с Вами для диагностики и устранения возможных неполадок.

Upd.: Не удалось до Вас дозвониться, контактный номер телефона 099****727, указанный в договоре, более не актуален. Сообщите, пожалуйста, личным сообщением в Facebook, или в Viber, или по одному из контактных номеров телефонов (http://about.osnova.tv/page/Kontaktyi) Ваш действующий номер. По Вашему обращению проводится диагностика работы домового оборудования, установленного по Вашему адресу, и работы услуги доступа к сети Интернет с целью выявления и устранения возможных неполадок.