дуже глючить інет

[sumar]

Цілий день періодично глючить інет. Іду на сторінку спідтест ганяю з різних точок все ОК.
А от на сайти з тормозами хожу, даже в кабінет https://stat.osnova.tv/ інколи нереально прорватись.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|----------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| router.asus.com - 0 | 182 | 182 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| ppp-pool.osnova.tv - 15 | 114 | 97 | 0 | 4 | 43 | 0 |
| 172.16.1.60 - 15 | 114 | 97 | 0 | 4 | 43 | 0 |
| site.osnova.tv - 15 | 114 | 97 | 0 | 4 | 43 | 1 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Зверніть увагу, вже після мого роутера втрати дуже високі.

[Earthman]

Доброе утро!
Сбоев в предоставлении услуги по вашему адресу не наблюдается. В первую очередь необходимо проверить работу услуги при прямом подключении к линии, без роутера. Если при прямом подключении проблема останется тогда перезвоните по одному из контактных номеров по ссылке http://about.osnova.tv/page/Kontaktyi для оформления заявки на выезд линейной бригады.

[Tuman]

Аналогичная проблема.Решите!!!

[sumar]

В мене на данний момент поки що все ОК.

[Earthman]

Аналогичная проблема.Решите!!!

Проблем на линии до Вашего модема не наблюдается. Дана консультация в ходе телефонного разговора. Спасибо за обращение!

[sumar]

Інета можна сказати нема зовсім, вечером почало сильно глючити, перезагрузив роутер на всяк випадок і все взагалі пропало:

Код: Виділити все

Jan  1 02:15:06 rc_service: ntp 547:notify_rc stop_ntpc
Jan  1 02:15:10 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:15:15 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:15:25 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:15:33 rc_service: ntp 547:notify_rc stop_ntpc
Jan  1 02:15:55 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:16:00 rc_service: ntp 547:notify_rc stop_ntpc
Jan  1 02:16:00 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:16:10 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:16:27 rc_service: ntp 547:notify_rc stop_ntpc
Jan  1 02:16:28 pppoe-relay[332]: PADI packet from ec:08:6b:8b:39:bf on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:16:41 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:16:46 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:16:54 rc_service: ntp 547:notify_rc stop_ntpc
Jan  1 02:16:56 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:17:21 rc_service: ntp 547:notify_rc stop_ntpc
Jan  1 02:17:26 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:17:31 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted
Jan  1 02:17:41 pppoe-relay[332]: PADI packet from f4:f2:6d:3c:f2:f7 on interface eth2.4 not permitted


Підключав інший роутер а також на пряму. Інета нема.

[sumar]

На ноуті коли підключати напряму то вискакує віконце з помилкою 651.
Доречі сьогодні в домі тянули кабель від камери відеоспостереження по всім ящикам, може шось заціпили...

[dss]

На ноуті коли підключати напряму то вискакує віконце з помилкою 651.
Доречі сьогодні в домі тянули кабель від камери відеоспостереження по всім ящикам, може шось заціпили...

Дана консультация в ходе телефонного разговора. При повторном проявлении неисправности рекомендовано обращаться в службу технической поддержки по следующим телефонам

[sumar]

На ноуті коли підключати напряму то вискакує віконце з помилкою 651.
Доречі сьогодні в домі тянули кабель від камери відеоспостереження по всім ящикам, може шось заціпили...

Дана консультация в ходе телефонного разговора. При повторном проявлении неисправности рекомендовано обращаться в службу технической поддержки по следующим телефонам

Дякую за те що працює зараз все нормально. Але я на форумі пишу для того щоб хтось з ваших фахівців дав розгорнуту відповідь а не стандартний дзвінок з питанням "чи все зараз працює і якщо в мене будуть проблеми то звертатись за телефоном тех.підтримки". Я це все розумію, і якщоб з ранку проблема залишилась то я звісно що позвоню на тел. тех. підтримки.

А тут явнна локальна несправність на вашій стороні і неділю назад було таке саме. Це можна і треба виправляти. Основа, будемо знов чекати поки в мене інет пропаде? Куди дзвонити пізно вечером(перший раз теж так пізно інет глючив) щоб приїхала пригада і виявила та усунула неполадку? :)

[Dojo]

На ноуті коли підключати напряму то вискакує віконце з помилкою 651.
Доречі сьогодні в домі тянули кабель від камери відеоспостереження по всім ящикам, може шось заціпили...

Дана консультация в ходе телефонного разговора. При повторном проявлении неисправности рекомендовано обращаться в службу технической поддержки по следующим телефонам

Дякую за те що працює зараз все нормально. Але я на форумі пишу для того щоб хтось з ваших фахівців дав розгорнуту відповідь а не стандартний дзвінок з питанням "чи все зараз працює і якщо в мене будуть проблеми то звертатись за телефоном тех.підтримки". Я це все розумію, і якщоб з ранку проблема залишилась то я звісно що позвоню на тел. тех. підтримки.

А тут явнна локальна несправність на вашій стороні і неділю назад було таке саме. Це можна і треба виправляти. Основа, будемо знов чекати поки в мене інет пропаде? Куди дзвонити пізно вечером(перший раз теж так пізно інет глючив) щоб приїхала пригада і виявила та усунула неполадку? :)

Доброго дня.

По перше приносимо вибачення за задані незручності.

Перш ніж телефонувати Вам, фахівцями компанії було перевірено всю необхідну інформацію, згідно якої, ми дійсно бачимо обрив з'єднання с Вашим роутером вчора ввечері о 22:29 годині, але в той час подібного збою по Вашому під'їзду не спостерігається. Нажаль віддалено перевірити роботу кабельної лінії до Вашого роутера нам не вдалося ( скоріше за все на роутері включений брандмауер або вимкнена можлимість "ping" на WAN порт ). Після чого, за нашою інформацією Ваш роутер ще декілька разів перепідключався до інтернету ( схоже на програмне перезавантаження роутера через його web-інтерфейс ). О 23:33 годині інтернет за Вашою адресою почав працювати і працює до цього часу.

За Вашою рекомендацією, ми повторно перевірили роботу нашого обладнання за Вашою адресою і впевнилися в його надійності, стабільності і безперебійній роботі.

Для нашого підприємства дуже важливо надавати телекомунікаційні послуги високої якості, які б задовольняли потреби кожного абонента. Служба техн. підтримки в компанії працює цілодобово тому ми рекомендуємо телефонувати саме в той час, коли несправність спостерігається, для максимально швидкої її діагностики і усунення причин збою.

[sumar]

Дякую Dojo за розвернуту відповідь,

я в роутері відключив брандмауер і дозволив пінгувати зовні, якщо проблема повториться зможете перевірити мене від себе. Поки що все нормально.

[Igo]

Вечер добрый.
Аналогичная проблема. Подвисает онлайн флеш проигрыватель. Так же некоторые страницы долго подгружаются.
Смотрю фильм и он подвисает.

[Aid]

Igo, добрый вечер!
В данный момент уровень сигнала Вашего HCNA-модема в норме, однако проверить соединение с вашим устройством (роутером, компьютером) не удается, что то блокирует сигнал (скорее всего брандмауэр или антивирусная программа). Пожалуйста, отключите блокировку ICMP запросов (необходим доступ командой ping). Так же сообщите пожалуйста результат проверки скорости интернет соединения (например http://www.speedtest.net/).

[sumar]

Короче що, кожного вечора глючить інет ,сайти відкриваються з тормозами а в онлайн іграх це повна попа!

Мій висновок такий, ваш світч що стоїть після мого роутера в вашій коробці глючний з дефектом або дуже слабий і не справляється з навантаженням коли в вечері сусіди в домі починають активно юзати інет. В день непогано працює а ближче до ночі коли люди лягають спати то інет теж нормалізується.

Доречі до момента відкриття цієї теми ваш інтернет працював на відмінно!. На 3G від лайфа і то краще працює як не дивно.

Додав картинку тесту через pingplotter.

[redhead]

Добрый день, sumar! С нашей стороны, на данный момент, перебоев в Вашем доме на нашем оборудовании не наблюдается. Нам не удалось к Вам дозвониться. Вышлите, пожалуйста, личным сообщением Ваш контактный номер телефона или свяжитесь с нами по одному из номеров, для выяснения более подробной информации. Контакты

[sumar]

Сьогодні бачив пропущений дзвінок, але в тей час я ще спав(дуже пізно ліг) Мій мобільний номер телефону у вас актуальний.

Ось свіжі дані, звісно що менше аніж ввечері але ваша залізяка після мого роутера періодично втрачає пакети.


p.s.
Зараз включив у себе інший роутер, побачу пару днів як на ньому буде.

[redhead]

Вопрос решен в ходе телефонного разговора. Абонент понаблюдает за работой интернета с помощью другого роутера и сообщит нам любым удобным способом.

[sumar]

Ну що можна сказати, на іншому роутері картина точнісько така сама. І вже ближще до 18 години втрати пакетів просто жахливі. Денний результат ви бачите на попередній картинці.
Тестувати далі сенсу небачу...

Давайте шукати несправність, бригада нехай приїзжає в вечері годину на 18.
Буду чекати :)

[redhead]

Оформлена заявка на приезд линейной бригады.

[sumar]

Зафіксував час коли все стабілізується, після 0:06 наче по чиїїсь команді
Може у когось з клієнтів вірус сидить щось на зразок ботнета і з нього іде ddos, а так як ваша залізка не витримує активного флуда який проходить через неї то в інших клієнтів це проявляється як втрата пакетів(сама швидкість стабільна і нормальна) А от хтось виключив цей заражений комп пішов спати і інтернет стабілізувався.