Проблема при использовании сервиса Battle.net

Модератор: Support

Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення IIpoqpeccop » 28 березня 2015, 17:32

Появилась проблема при использовании Battle.net, а именно нового проэкта Heroes of the storm, IP которого 213.155.155.233. При трассировке идет потеря связи на 8 шагу. скриншот прикладываю. Прошу скорого решения. Проблема только в нашей сети, у остальных провайдеров ошибки нет. :sh_ok:
Приєднані файли
Трасерт.png
IIpoqpeccop
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 28 березня 2015, 17:26

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення Alexoos » 28 березня 2015, 17:57

Спасибо за информацию, Будем разбираться.
Alexoos
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 67
З нами з: 04 квітня 2013, 15:20

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення gor » 28 березня 2015, 19:18

А как именно проявляется проблема? Скриншот просто показывает, что на одном из транзитных хостов закрыт тестовый протокол. Причем следующий хост вполне нормально откликается. Ну и на самом 213.155.155.233 тоже этот тестовый протокол icmp закрыт. Но это тоже не проблема.
gor
Мешканець
 
Повідомлення: 1787
З нами з: 24 березня 2010, 11:57

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення IIpoqpeccop » 28 березня 2015, 21:44

gor написав:А как именно проявляется проблема? Скриншот просто показывает, что на одном из транзитных хостов закрыт тестовый протокол. Причем следующий хост вполне нормально откликается. Ну и на самом 213.155.155.233 тоже этот тестовый протокол icmp закрыт. Но это тоже не проблема.

Виснет игра, падает пинг - подымается-падает-подымается... и так далее.
IIpoqpeccop
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 28 березня 2015, 17:26

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення Aid » 29 березня 2015, 10:20

IIpoqpeccop, доброе утро!
Установил игру, насколько я вижу, задержек или зависаний нет. Учитывая что в игре не отображается именно пинг то зависания и глюки возможно связаны с работой вашего компьютера.
Востаннє редагувалось Aid в 29 березня 2015, 10:24, всього редагувалось 3 разів.
Aid
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 196
З нами з: 08 жовтня 2013, 20:14

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення IIpoqpeccop » 29 березня 2015, 13:26

Aid написав:IIpoqpeccop, доброе утро!
Установил игру, насколько я вижу, задержек или зависаний нет. Учитывая что в игре не отображается именно пинг то зависания и глюки возможно связаны с работой вашего компьютера.

ctrl+alt+F вот и отображается)
IIpoqpeccop
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 28 березня 2015, 17:26

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення IIpoqpeccop » 29 березня 2015, 13:34

Aid написав:IIpoqpeccop, доброе утро!
Установил игру, насколько я вижу, задержек или зависаний нет. Учитывая что в игре не отображается именно пинг то зависания и глюки возможно связаны с работой вашего компьютера.

что может быть с компьютером?
IIpoqpeccop
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 28 березня 2015, 17:26

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення nonamenpc » 29 березня 2015, 14:15

Попробуйте http://www.majorgeeks.com/files/details ... epair.html и обновить драйвер сетевой карты, а что там с вашим пк такое может сказать разве что экстрасенс. T.е. надо смотреть на месте.
nonamenpc
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 153
З нами з: 16 березня 2012, 17:29
Звідки: 404 Not Found

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення IIpoqpeccop » 29 березня 2015, 14:22

nonamenpc написав:Попробуйте http://www.majorgeeks.com/files/details ... epair.html и обновить драйвер сетевой карты, а что там с вашим пк такое может сказать разве что экстрасенс. T.е. надо смотреть на месте.

все последние игры ганяет, а тут движек старкрафта не смог?) :sh_ok:
IIpoqpeccop
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 28 березня 2015, 17:26

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення Aid » 29 березня 2015, 14:47

Пинг колеблется от 60 до 150 (100+ в пиковые моменты когда сильно загружен процессор, обычно 60-80) и на самой игре это отображается мало. В тренировке у вас игра идет нормально? Если в тренировке все идет нормально (насколько я вижу там серверная часть не используется) тогда нужно попробовать отключить антивирус и дополнительные загрузки.
Aid
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 196
З нами з: 08 жовтня 2013, 20:14

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення IIpoqpeccop » 29 березня 2015, 15:00

Aid написав:Пинг колеблется от 60 до 150 (100+ в пиковые моменты когда сильно загружен процессор, обычно 60-80) и на самой игре это отображается мало. В тренировке у вас игра идет нормально? Если в тренировке все идет нормально (насколько я вижу там серверная часть не используется) тогда нужно попробовать отключить антивирус и дополнительные загрузки.

И тренировка и быстрая игра, обе нестабильны... :-( игра начинается с того что выдает окно " Попытка переподключиться" "Разница с сервером" 00:01(5)".
IIpoqpeccop
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 28 березня 2015, 17:26

Re: Проблема при использовании сервиса Battle.net

Повідомлення Aid » 29 березня 2015, 15:40

попробуйте написать непосредственно в тех поддержку самой игры, это бета версия и конфликты с разным оборудованием как сетевым так и прочим могут быть. Для примера у меня несколько лет назад вылетал WoW при выделении босса, написал в тех поддержку и оказалось что это была ошибка с моей видеокартой, в следующем же патче исправили...
Aid
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 196
З нами з: 08 жовтня 2013, 20:14


Повернутись до Питання - відповідь

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 14 гостей

cron