Дисконекты "steam"

**Py7u4** » 01 лютого 2015, 12:22

Здравствуйте.
Последнее время имею проблемы с качеством соединения.
Точнее с соединением серверами онлайн проекта.
Steam-sZone-Online тот же проект оф. сайт szone
Обе службы поддержки "открещиваются", что проблемы с ихней стороны.
Проблема длится уже более недели и что делать я исчерпал свои знания.
Буду благодарен помощи, ниже мин. пакет информации.

Файл сведений о системе (.nfo)
DxDiag

**Dojo** » 01 лютого 2015, 13:23

Py7u4 написав:Здравствуйте.
Последнее время имею проблемы с качеством соединения.
Точнее с соединением серверами онлайн проекта.
Steam-sZone-Online тот же проект оф. сайт szone
Обе службы поддержки "открещиваются", что проблемы с ихней стороны.
Проблема длится уже более недели и что делать я исчерпал свои знания.
Буду благодарен помощи, ниже мин. пакет информации.

Файл сведений о системе (.nfo)
DxDiag

Добрый день. Мы проверили кабельную линию до Вашего модема, который стоит у Вас в квартире, уровни сигнала в норме.
Так же в данный момент трасса от нас к ресурсу szone выглядит так:

Скрытый текст: показать

По результату видно ,что неполадок со связью сейчас нет.
Попробуйте выполнить трассировку маршрутов с Вашего ПК на интересующие Вас проекты и результаты предоставить нам в этой теме.

**Py7u4** » 01 лютого 2015, 15:36

С моего пк результат:

Скрытый текст: показать

Ответ, support.szone-online.

Скрытый текст: показать

Пример (видео):

Скрытый текст: показать

**Dojo** » 01 лютого 2015, 17:25

Py7u4 написав:С моего пк результат:
Скрытый текст: показать
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 185.15.172.217 - 0 | 221 | 221 | 14 | 18 | 34 | 24 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Ответ, support.szone-online.
Скрытый текст: показать
К сожалению, Ответ Вашего Провайдера и ваш не содержит данных о потере пакетов при трассировке сигнала.
Попробуйте Сделать Восстановление Системы.
После, отпишитесь, пожалуйста, о результате.

Пример (видео):
Скрытый текст: показать
В основном так - http://youtu.be/M_o-ITy1mgA
Бывает и лучше - http://youtu.be/-7fHUTpv68A

Самая первая строчка в трассировке указывает на % потерь на каждом узле, вплоть до конечного адресата ( в обоих случаях потерь нет, пинг так же в норме).
Насколько я понимаю у Вас стоит роутер, попробуйте подключится без его ( на прямую ) и посмотреть как будет вести себя игра.

**Py7u4** » 01 лютого 2015, 18:04

Эмм....
А по русски? И по подробнее.

**Dojo** » 01 лютого 2015, 18:45

Py7u4 написав:Эмм....
А по русски? И по подробнее.

Я имел в виду то, что если вы подключаетесь к интернету с помощью Wi-Fi роутера, то можно попробовать подключиться без его (на прямую ), Вам необходимо будет знать Ваш логин и пароль от интернета. А вот сама инструкция по настройке подключения без роутера: для Win7 и для XP.

После попробуйте поиграть в Вашу игру, и посмотреть продолжаются ли те же проблемы с ней.

**Py7u4** » 01 лютого 2015, 19:06

Подключение как Windows 7.
Уже на автомате делаю.
Wi-Fi нету и не планировал.
Мне не столь важна сама игра, как хочется понять причину.
Так-как у меня все стабильно было в течении, ммм.., давно.
А тут на, тебе.
Хотя бы знать откуда капать.

**Py7u4** » 01 лютого 2015, 19:44

Код: Виділити все: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | ppp-pool.osnova.tv - 0 | 201 | 201 | 0 | 0 | 16 | 0 | | brd-p15.46-149-87-2.osnova.tv - 0 | 201 | 201 | 0 | 0 | 32 | 0 | | osn.kv.br1.uar.net - 0 | 201 | 201 | 0 | 2 | 63 | 0 | | coreex1.uar.net - 0 | 201 | 201 | 0 | 4 | 79 | 0 | | dtel-ix.cloud-ix.net - 0 | 201 | 201 | 0 | 0 | 31 | 0 | | ae0-52.rt1.kha.cloud-ix.net - 0 | 201 | 201 | 0 | 17 | 63 | 16 | | ae6-55-rt1.msk.cloud-ix.net - 0 | 201 | 201 | 7 | 19 | 78 | 16 | | safedata.msk.cloud-ix.net - 0 | 201 | 201 | 15 | 20 | 141 | 16 | | vl12-r2-msk-core.sfdata.ru - 1 | 200 | 199 | 15 | 20 | 63 | 16 | | vl11-r2-msk-core.sfdata.ru - 0 | 200 | 200 | 15 | 18 | 32 | 16 | | 185.15.172.217 - 0 | 200 | 200 | 15 | 16 | 47 | 16 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

**Py7u4** » 01 лютого 2015, 19:52

Вспомнилось ...
Когда-то давно, я "сидел" на сети дизель. Там выплыла такая же проблема с этим же проектом, с которой они не смогли справится, я тогда спрыгнул на паутину, где этой проблемы я не наблюдал.
Я не знаю как сейчас и не знаю важно ли, а вдруг..

**Mr Silver** » 01 лютого 2015, 19:55

По результатам Вашей трассировки видно, что потерь ни на одном из узлов не наблюдается (задержки в 16-20ms - не большие для дальних узлов). Рекомендуем проверить Ваш компьютер. Как вариант - сделайте Восстановление системы.

**xlr** » 02 лютого 2015, 15:48

Добрый день.
Вероятно ip адрес сервера sZone-Online 185.15.172.222
Со своей стороны, на данный момент мы неполадок не видим. Чтобы помочь нам диагностировать проблему необходимо сделать аналогичный mtr, во время возникновения неполадок с соединением.

**Py7u4** » 02 лютого 2015, 21:24

Я уже начинаю просто сдаваться...
Поддержка steam молчит как рыба, а на оф. сайте szone тех. сл., я бы сказал неадекватна.

Я бы с радостью предоставил любую информацию, только скажите как и чем.

во время возникновения неполадок с соединением

Я бы... Но я тупо не могу зайти на сервер, почти сразу дисконект, я выше вылажевал пример (видео).

**gor** » 02 лютого 2015, 21:38

Вот когда невозможно зайти - делайте сразу мтр.

**Py7u4** » 03 лютого 2015, 16:35

Сдался.
Тему можно закрыть.

**gor** » 03 лютого 2015, 22:20

Py7u4 написав:Сдался.
Тему можно закрыть.

В смысле сдался?

**Py7u4** » 04 лютого 2015, 22:09

Код: Виділити все: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | ppp-pool.osnova.tv - 1 | 177 | 176 | 0 | 5 | 35 | 0 | | brd-p14.46-149-94-3.osnova.tv - 1 | 177 | 176 | 0 | 5 | 33 | 0 | | osn.kv.br1.uar.net - 0 | 177 | 177 | 0 | 10 | 114 | 0 | | coreex1.uar.net - 1 | 177 | 176 | 0 | 10 | 76 | 10 | | dtel-ix.cloud-ix.net - 0 | 177 | 177 | 0 | 9 | 119 | 0 | | ae0-43-rt1.ua.cloud-ix.net - 0 | 177 | 177 | 0 | 10 | 47 | 0 | | 217.65.1.81 - 10 | 177 | 160 | 20 | 28 | 76 | 60 | | safedata.msk.cloud-ix.net - 1 | 177 | 176 | 17 | 32 | 246 | 20 | | vl12-r2-msk-core.sfdata.ru - 0 | 177 | 177 | 20 | 27 | 69 | 24 | | vl11-r2-msk-core.sfdata.ru - 0 | 177 | 177 | 20 | 26 | 64 | 20 | | 185.15.172.217 - 0 | 176 | 176 | 20 | 25 | 56 | 20 |

P.S. Споснил в последний момент, понаблюдал ~ 15-20 мин. За это время 1 дисконект.

Дисконекты "steam"

Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Re: Дисконекты "steam"

Хто зараз онлайн