Проблема с интернетом

[Роман_БХ]

Пропадает интернет. 1-2 дня нормально работает потом начинает вылетать ток подключусь 5 мин проработает и вылетает, и так может быть на протяжении всего дня. Скорость интернета еще иногда падает, вплоть до того что зависают браузера. Интернет настраивал с http://help.osnova.tv/help/pppoe/winodws7. Проблема давно появилась но как-то на её не обращал внимания.
http://4put.ru/view-max-picture.php?id=2912489
http://4put.ru/view-max-picture.php?id=2912490
Спасибо за помощь.

[Zimer_Z]

Добрый вечер! Роман_БХ, спасибо за обращение. Для решения данной проблемы перезвоните пожалуйста 600-500.

[Sage]

Роман_БХ, доброе утро.
Работу сети по дому проверили, неисправности не обнаружили, необходимо разбираться индивидуально.

Наш специалист с Вами свяжется для решения вопроса.

[Роман_БХ]

Добрый вечер! Роман_БХ, спасибо за обращение. Для решения данной проблемы перезвоните пожалуйста 600-500.

Позвонил сказали все нормально. Но интернет и по сейчас пропадает. С момента как я позвонил интернет около 2 недель работал без перебоя и вот уже неделю начало выбивать по новой
http://4put.ru/pictures/max/1019/3131975.jpg
http://4put.ru/pictures/max/1019/3131976.jpg
http://4put.ru/pictures/max/1019/3132039.jpg - что означает эта ошибка?

[splean]

Добрый день, Роман_БХ.
Как правило ошибка 651 (модем или другое устройство связи сообщило об ошибке) возникает при возникновении программного или аппаратного сбоя сетевого оборудования - например сетевой карты компьютера, роутера или модема. В Windows 7, в отличии от Win XP или Vista количество причин гораздо больше - от не подключенного сетевого кабеля до несоответствия файла raspppoe.sys и различия кодировок.

К сожалению, по указанным номерам в договоре, нам не удалось связаться с Вами, для уточнения более подробной информации перезвоните по телефону 600-500, постараемся решить неполадку в телефонном режиме или оформим заявку на приезд бригады.

[Роман_БХ]

А не подскажите как решить эту проблему?
замена файла "raspppoe.sys" возможна с "ОС Windows Vista"?
Сейчас только вспомнил, эта проблема была еще на Windows ХР весной. А в Июне я уже поставил Windows 7 думал эта проблема пропадет.

[splean]

Роман_БХ, вариантов возникновения ошибки много. Замена файла - это крайний случай. В первую очередь обратите внимание на "протокол интернета версии 4(TCP/IPv4)" - напротив него не должно стоять галочки.
Так же возможно поврежден кабель или коннектор - если периодически выскакивает сообщение "Сетевой кабель не подключен".
Можно пересоздать "высокоскоростное" соединение...
И все же, рекомендую перезвонить по номеру 600-500 или оставить контактные данные.

[Роман_БХ]

"протокол интернета версии 4(TCP/IPv4)" - напротив него не должно стоять галочки

Не должно стоять?
А у меня стоит, а на 6(TCP/IPv6) не стоит, попробовать поменять местами?

[splean]

не должно

[Роман_БХ]

на 4м протоколе вылетел в 20 05 где-то сейчас на 6м уже час сижу пока норм

[gor]

И с шестого снимите галочку - она не нужна в нашем случае.

[Роман_БХ]

И с шестого снимите галочку - она не нужна в нашем случае.

не совсем понял.
http://4put.ru/pictures/max/1019/3132733.jpg вот так должно выглядеть или снять галочку с "Internet" также?

[Zimer_Z]

Доброе утро, Роман_БХ! В вашем случае картинка должна была выглядеть вот так, как на картинке1. Так же при нажатии после кнопки "ОК", Вам, выскочит окно с сообщением(Картинка 2). Где, Вам , нужно будет нажать "Да".

[Zimer_Z]

Так же, данные картинки1 и картинки2 должны соответствовать свойствам "Подключения по локальной сети" , а в подключении "Intertet" вид должен быть таким, как на Картинке 3

[Роман_БХ]

Мне сделать так как на картинке 2 и 3?

[gor]

Давайте, наверное, мы Вам перезвоним. А то, чувствую, все сломается вообще.... Дайте, пожалуйста, актуальный номер для связи Zimer_Z в ЛС.

[Роман_БХ]

На 6(TCP/IPv6) 720 ошибка вылетает

[Zimer_Z]

Роман_БХ, спасибо за обращение! С Вами свяжется наш специалист, для решения данной проблемы в телефонном режиме.

[Zimer_Z]

Роман_БХ, спасибо за обращение! С Вами свяжется наш специалист, для решения данной проблемы в телефонном режиме.

Проблема решена в телефонном режиме.

[Роман_БХ]

Жаль но проблема осталась