Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[gor]

Что происходит с интернетом?(ул.Рокоссовского, д.37-а). На протяжении всей ночи скорости вообще нет, а то и вообще все виснет. Когда это исправят?

В данном случае Вам необходимо просто связаться со службой техподдержки по телефону 620666. Данные вопросы решаемы, но необходима обработка ситуации в телефонном режиме и если вопрос при этом не будет закрыт - выезд мастеров на адрес. Связаться с Вами возможности нет, т.к. при заключении договора был указан только домашний телефон, по которому в 9,00 никто не отвечает.

[CROSP]

Скажите пожалуйста , а когда можно будет перейти на тариф "Поддержка постоянного IP-адреса (AS34814)" за 10 грн ? Можно ли завтра например пойти в офис подключить , чтобы уже с 1 числа работала услуга ?

[gor]

Все можно в Личном кабинете.

[INTER]

[quote=да есть смысл..сам с основой 2 месяца...нинарадюсь...есть также паутина....(УГ, а не правайдер

Да нет Паутина работала нормально, больше года все было нормально. Ранее вообще не лагагал. Это правда.

[neo]

Сайт статистики не открывается, если можно поправьте, хочется глянуть прошел платеж или нет.

Добавлено:
Спасибо, работает.

[Coca-cola]

Блин , можно узнать пин-код другим способом ?
У меня на печати роспись провайдера , и пин-код я не могу увидеть

[gor]

Не, никак нельзя.... только 4 января.... нужен паспорт и владелец договора...
С Новым годом!

[Coca-cola]

Ну вот если , у меня на счету 0.00 и меняю тариф , то может из-за того что на счету нету денег пишет что пин не правильный ?

[GasteLLo]

твой пин указан на "додатку В". тот который про "користування веб-системою управління інтерактивними послугами"
там внизу в рамочке, это не тот что на печатке, рядом смотри

[DieHard]

Ну вот если , у меня на счету 0.00 и меняю тариф , то может из-за того что на счету нету денег пишет что пин не правильный ?

там поменяет, даже если минус будет потом в остатке, но в разумных пределах, да там если тарифы прощелкать указывается остаток и оговаривается, если не хватает средств. 5-значный пин-код нужно в додатке смотреть, как уже говорилось

[Coca-cola]

Так , я всё поменял и заказал внешний ип , теперь как узнать внешний или нет ?

[DieHard]

Так , я всё поменял и заказал внешний ип , теперь как узнать внешний или нет ?

https://stat.osnova.tv/user_account/general
Описание заказанных услуг

[Coca-cola]

Сетевой IP-адрес 172.16.83.201 /193.151.106.113
это у меня в ЛК написано !
И как я понял 2 адрес , это мой "белый" адрес ?
Или на 2ip.ru вообще 193.151.105.10 !!!
Какой их них мой "белый" ?

[Tommy]

Здравствуйте!

Во всех браузерах тестил в разное время, начиная с 2 часов ночи, после подключения. Решил заскринить утром. Неутешительно. Скорость ДО 10 МБит обещанная. Время везде разное. В правом уголке картинки видно.



Скорость отдачи конечно же классная, но ведь и приём не маленькую роли играет...Лучше бы изначально было наоборот....

Как с этим бороться и когда наладится скорость передачи данных, хотя бы немного похажая на ту что указана в договоре?
Спасибо

[Antigreen]

С Новым Годом всех администраторов и пользователей. Пожелаю администрации никогда не останавливаться на достигнутом и развиваться дальше (очень бы хотелось видеть беспроводной интернет от Основы), а пользователям - объективно оценивать работу администрации, ну и скорости побольше :)

[Tommy]

У меня скорость заработала. Все ок.
Закачка = 1,3 - 1,5 мегайбайт в сек.

[DieHard]

Сетевой IP-адрес 172.16.83.201 /193.151.106.113
это у меня в ЛК написано !
И как я понял 2 адрес , это мой "белый" адрес ?
Или на 2ip.ru вообще 193.151.105.10 !!!
Какой их них мой "белый" ?

по идее долджен быть - 193.151.106.113, если этого не случилось - нужно переподключиться к интернету.

[strang]

2strang: какие-то потери пакетов на линии... скорее всего, где-то поломка, проверим

и снова (_|_) :

Скрытый текст: показать

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| access.pool.osnova.tv - 9 | 1717 | 1571 | 0 | 2 | 17 | 2 |
| br.4.241.osnova.tv - 7 | 1716 | 1613 | 0 | 2 | 23 | 5 |
| brd.7.1.osnova.tv - 6 | 1716 | 1629 | 1 | 3 | 25 | 5 |
| 172.17.19.1 - 7 | 1716 | 1610 | 3 | 9 | 107 | 7 |
| 194.44.14.18 - 10 | 1716 | 1551 | 4 | 6 | 50 | 7 |
| ar3-ge-uk-topnet.google.com - 7 | 1716 | 1605 | 4 | 8 | 108 | 11 |
| 209.85.241.54 - 8 | 1716 | 1586 | 4 | 9 | 83 | 9 |
| 72.14.239.14 - 12 | 1716 | 1523 | 27 | 32 | 113 | 31 |
| 209.85.248.39 - 11 | 1716 | 1529 | 27 | 30 | 131 | 30 |
| 72.14.232.217 - 10 | 1716 | 1556 | 28 | 34 | 71 | 33 |
| hb-in-f104.1e100.net - 9 | 1716 | 1562 | 28 | 30 | 56 | 32 |

[GasteLLo]

пичаль.

да, сорри, как-то не сложилось... завтра проверим...

приходили ребята, подключали ноут проверили на потери... сказали что их нету.
посоветовали копаться в настройках мютеррента, лол.

и О ЧУДО! как только они ушли, отдача сразу стала нормальной (5-6 мб/сек). однако такое продолжалось всего 2 дня, и вчера где-то вечером все опять стало плохо (см. скрин). теперь в интернеты отдает быстрее чем в сеть, ппц.

я так понимаю это вообще не лечится и в техподдержку опять смысла звонить нету?

[GasteLLo]

ох шикарно, теперь и качает с такой же скоростью.

алсо: протрассировал для прикола к одному из юзерей сети. бридж вроде

Скрытый текст: показать

C:\Users\GasteLLo>tracert 192.168.106.76

Трассировка маршрута к 192.168.106.76 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 1 ms access.pool.osnova.tv [172.20.1.254]
2 3 ms 1 ms 1 ms 172.16.1.60
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.106.76

Трассировка завершена.