Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Izraphail]

А еще долгое время сайт и форум были в ауте для доступа с других провайдеров (мобильный от киевстара и лайфа)

[mironov]

Киевская 2, интернета тоже нет. Работает только этот сайт

[poltche]

Інтернет сьогодні практично не працює на Пирогова 7а.
На http://speedtest.net/ навіть зайти не вдається. На інтернет теж спека впливає? )

[CCCP]

Пушкина 34. Инет мертвее мертвого :)

[vadimklose]

Весь город отпал, очевидно, но пока никакой реакции или хотя бы комментариев. Понимаю.

[Ask]

Что то я не совсем понимаю происходящее. Плачу за пакет услуг 100 чего то там теоретически непонятного. А интернет теоретически есть а практически его нет? Что самое интересное если для оплаты на текущем счету не хватает сущей мелочи подключение отрубают а когда сутками он переодически появляется и исчезает или скорость не понятно какая то никаких действий нет. Мне кажется как потребителю если я оплатил свой пакет услуг то услуги я должен получить и технические некогда не кончающиеся проблемы провайдера меня волновать как бы не должны. Или я что то не понимаю?

[Mr Silver]

По утру отсутствовало телевидение, позвонил на 600-500, в ходе разговора отпал и инет, а потом и связь с центром по этому номеру. Что у вас там случилось?

Интернет появляется, пропадает, некоторые сайты работают, некоторые нет. Работать невозможно.

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   74 |   74 |    0 |    1 |   43 |    1 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    2 |   71 |   70 |    1 |    4 |   52 |    3 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      osn.kv.br1.uar.net -    0 |   74 |   74 |    4 |    9 |   52 |   13 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Что с интернетом? Лётная 43. Работать невозможно. Постоянно отлетает!

Нет интрнета, 1 мая 163

Код: Виділити все

traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 30 hops max, 60 byte packets
1  _gateway (192.168.0.1)  0.324 ms  0.326 ms  0.359 ms
2  ppp-pool.osnova.tv (172.20.1.254)  1.148 ms  1.134 ms  1.142 ms
3  * * *
4  osn.kv.br1.uar.net (194.44.6.149)  10.757 ms  10.784 ms  10.755 ms
5  * * *
6  * * *
7  * * *
8  * * *
9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *

Код: Виділити все

ping 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
^C
--- 8.8.8.8 ping statistics ---
27 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 26622ms

Лётная, 4 - интернета нет. Открывается только форум и офсайт, все остальное в ауте. Даже гугл не пингуется

Киевская 2, интернета тоже нет. Работает только этот сайт

Інтернет сьогодні практично не працює на Пирогова 7а.
На http://speedtest.net/ навіть зайти не вдається. На інтернет теж спека впливає? )

Пушкина 34. Инет мертвее мертвого :)

Доброго ранку всім.

Про ситуацію з відсутністю доступу до Інтернет сьогодні вранці - тут: viewtopic.php?f=21&t=803&p=22250#p22250.
Наразі уже має все працювати. Якщо це не так - повідомте, будь ласка. Можливо, додатково знадобиться перезавантаження маршрутизатора або перезапуск мережевого підключення на комп'ютері, а також очищення кешу у браузері.

[devill]

еще пару лет назад проблемы с инетом были пару раз в год, а сейчас пару раз в месяц...

[Mr Silver]

Что то я не совсем понимаю происходящее. Плачу за пакет услуг 100 чего то там теоретически непонятного. А интернет теоретически есть а практически его нет? Что самое интересное если для оплаты на текущем счету не хватает сущей мелочи подключение отрубают а когда сутками он переодически появляется и исчезает или скорость не понятно какая то никаких действий нет. Мне кажется как потребителю если я оплатил свой пакет услуг то услуги я должен получить и технические некогда не кончающиеся проблемы провайдера меня волновать как бы не должны. Или я что то не понимаю?

Добрий день, Ask.

Так, Ви маєте рацію. Відповідно до Регламенту, провайдер надає Вам послугу доступу до Інтернет цілодобово, а Ви зобов'язуєтеся своєчасно сплачувати абонплату за надання послуги (п.п. 2.1, 6.1.4).

Провайдер, звісно, контролює роботу своєї телекомунікаційної мережі, постійно її вдосконалюючи і модернізуючи задля забезпечення стабільного надання послуг, має свою зону відповідальності. Разом з тим, у разі виявлення несправностей чи недоліків у роботі послуги Ви маєте повідомити про це провайдеру (п.п. 6.1.3). Звернень щодо якості послуги від Вас останнім часом не надходило.

Тому, не беручи до уваги ситуацію, що склалася сьогодні вранці (до речі, вже все має працювати коректно), конкретизуйте, будь ласка, Ваше питання: у Вас не працює Інтернет наразі, чи не влаштовує якість надання послуг?

[Ask]

Додзвониться в службу підтримки коли відсутня інтернет ви самі знаєте практично не можливо звертатися по суті марно. Я так понія обладнання досить давнє а навантаження велике. Швидкість інтернету плаває. Не зовсім розумію від якої цифри починається мій пакет 100.от 0? Ставлю питання тут на форумі чому інтернету чи ні або швидкість низька. Роутер перезагужать НЕ радите)

[vadimklose]

Опять пропал вместе с сетью. Браво.

[vadimklose]

Утро, интернета всё ещё нет, как и сети. Трубку вчера и сегодня никто не берёт.

[vadimklose]

Правильно, теперь при связи с оператором и вовсе сразу же сбрасывает.

[Sergion]

Ув. сотрудники "Основа", я понимаю если технические проблемы устраняются в течении 1-2 часов, но на данный момент сеть отсутствует уже 10 часов (с 22:00).
Дозвониться на 600-500 невозможно.
Сообщите, пожалуйста, в чем проблема и когда будет решена?
У людей рабочий день начинается!!!

[Mr Silver]

Додзвониться в службу підтримки коли відсутня інтернет ви самі знаєте практично не можливо звертатися по суті марно. Я так понія обладнання досить давнє а навантаження велике. Швидкість інтернету плаває. Не зовсім розумію від якої цифри починається мій пакет 100.от 0? Ставлю питання тут на форумі чому інтернету чи ні або швидкість низька. Роутер перезагужать НЕ радите)

Доброго ранку.

Зараз дуже велика кількість звернень на Гарячу лінію. Надішліть мені у приватному повідомленні Ваш контактний номер телефону, Вам зателефонує фахівець технічної підтримки і допоможе у телефонному режимі з'ясувати обставини нестабільної роботи послуги.

[Mr Silver]

Опять пропал вместе с сетью. Браво.

Ув. сотрудники "Основа", я понимаю если технические проблемы устраняются в течении 1-2 часов, но на данный момент сеть отсутствует уже 10 часов (с 22:00).
Дозвониться на 600-500 невозможно.
Сообщите, пожалуйста, в чем проблема и когда будет решена?
У людей рабочий день начинается!!!

Доброго ранку, панове vadimklose і Sergion.

Сьогодні вранці у Вашому будинку була виявлена несправність. Станом на 10:05 ранку несправність усунена і по Вашій лінії є активне з'єднання. Також є споживання Інтернет-трафіку. Перепрошуємо за можливі незручності.

Якщо послуга не запрацювала у Вас, напишіть мені у приватному повідомленні Ваш контактний номер телефону, з Вами зв'яжеться фахівець технічної підтримки та допоможе у вирішенні даної ситуації.

[devill]

ну вот опять нету интернета

появился ...

[A P]

Вітаю, шановні! Зверніть, будьласка, увагу на оглядову камеру на пляжі Золотий берег. Добре було б зробити їй профілактику та протерти об'єктив.

[Mr Silver]

Вітаю, шановні! Зверніть, будьласка, увагу на оглядову камеру на пляжі Золотий берег. Добре було б зробити їй профілактику та протерти об'єктив.

Доброго ранку, A P.
Камеру привели до ладу. Вдячні за пильність. Приємного перегляду!

[geodez]

Добрый день! Оплатил сегодня абонплату, в кабинете пишет, что задолженности нет. В то же время "Заблокирован доступ к ресурсам сети передачи данных". Чтобы оплатить счет пришлось к мобильному интернету подключаться.. Подскажите, пожалуйста, как быть?
з.Ы.
о/р. №589203