Сторінка 226 з 232
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
21 лютого 2021, 15:47 disgold
Tuman написав:Как разорвать с вами договор?
На Рокоссовского ваш центр не работает, а на Котляревского ехать не могу.
Доброго дня.
Найбільш зручний спосіб, це написати нам на Вайбер на номер 095-285-01-03, там ви отримаєте інструкції, що для цього потрібно.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
23 лютого 2021, 15:04 Etern1ty
Здравствуйте. Можно узнать, почему не засчитали пополнение в 180 грн? Особовий рахунок № 213930, в "Абонентська статистика" сумма осталась, как и до пополнения
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
23 лютого 2021, 15:45 Malfrida
Etern1ty написав:Здравствуйте. Можно узнать, почему не засчитали пополнение в 180 грн? Особовий рахунок № 213930, в "Абонентська статистика" сумма осталась, как и до пополнения
Добрий день,
Etern1ty! Для з`ясування подробиць способу оплати і консультації з приводу зарахування грошей ми Вам зателефонуємо впродовж дня.
Питання вирішено в телефонному режимі.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
25 лютого 2021, 16:50 setone
День добрый. Как восстановить пароль для доступа в ЛК, если список мобильных номеров при восстановлении - пуст.
Есть номер лицевого счета и почта, на которую приходят платежки.
Спасибо!
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
25 лютого 2021, 17:02 Mr Silver
setone написав:День добрый. Как восстановить пароль для доступа в ЛК, если список мобильных номеров при восстановлении - пуст.
Есть номер лицевого счета и почта, на которую приходят платежки.
Спасибо!
Добрий день,
setone!
Напишіть, будь ласка, приватним повідомленням Вашу адресу користування послугами та контактний номер телефону. Вам зателефонує наш фахівець для надання більш детальної консультації.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
14 березня 2021, 14:11 pride
Начались проблемы с интернетом, много пакетов теряется, причем на вашей стороне
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
14 березня 2021, 15:12 Earthman
pride написав:Начались проблемы с интернетом, много пакетов теряется, причем на вашей стороне
Добрий день, pride !
З нашого боку несправність не спостерігається. Вузол 194.44.4.254 вищерозташованого провайдера є проміжним та, як це часто буває, в залежності від поточного навантаження може ігнорувати, частково або повністю, пакети, що направлені саме на його адресу.
- ОР-204185.jpg (175.54 Кб) Переглянуто 2137 разів
До яких адрес/сайтів призначення у Вас спостерігаються втрати пакетів? Надайте, будь ласка, трасування проблемних маршрутів, які проходять далі за вузел 194.44.4.254.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
14 березня 2021, 15:46 pride
Earthman написав:pride написав:Начались проблемы с интернетом, много пакетов теряется, причем на вашей стороне
Добрий день, pride !
З нашого боку несправність не спостерігається. Вузол 194.44.4.254 вищерозташованого провайдера є проміжним та, як це часто буває, в залежності від поточного навантаження може ігнорувати, частково або повністю, пакети, що направлені саме на його адресу.
До яких адрес/сайтів призначення у Вас спостерігаються втрати пакетів? Надайте, будь ласка, трасування проблемних маршрутів, які проходять далі за вузел 194.44.4.254.
Ну вищестоячий провайдер це всежтаки Ваша сторона, а не моя. Може ігнорувати, але чому він почав ігнорувати в 13-30, півтори години ігнорував и знову все нормально. А сайти, ну хоча б Гугл
- укку.jpg (74.22 Кб) Переглянуто 2134 разів
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
14 березня 2021, 15:51 Earthman
pride написав:Ну вищестоячий провайдер це всежтаки Ваша сторона, а не моя. Може ігнорувати, але чому він почав ігнорувати в 13-30, півтори години ігнорував и знову все нормально. А сайти, ну хоча б Гугл
Earthman написав:...в залежності від поточного навантаження може ігнорувати, частково або повністю...
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
14 березня 2021, 23:15 A P
Вітаю. А що камери по місту - вже все? Тільки для підписників iptv?
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
15 березня 2021, 10:08 Earthman
Добрий день, A P !
Трансляцію з камер відновлено. Перепрошуємо за тимчасові незручності. Бажаємо приємного перегляду!
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
16 березня 2021, 20:33 smironenko
Добрый день, получил письмо о задолжености 185.00 грн., услугами не пользуюсь с 16.12.2020 (перешел на киевстар), заявление писал онлайн перед подключением.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
17 березня 2021, 09:11 Mr Silver
smironenko написав:Добрый день, получил письмо о задолжености 185.00 грн., услугами не пользуюсь с 16.12.2020 (перешел на киевстар), заявление писал онлайн перед подключением.
Добрий ранок,
smironenko!
Відповідь надана приватним повідомленням.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
17 березня 2021, 18:57 lizard
Вітаю. А дуже тяжко на IVR поставити запис українською мовою а не іноземною. Спочатку отримуєш IVR державною мовою, а коли нікому приймати дзвінок, кацапський голос повідомляє щось по ненашому.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
18 березня 2021, 02:29 chichik
lizard написав:Вітаю. А дуже тяжко на IVR поставити запис українською мовою а не іноземною. Спочатку отримуєш IVR державною мовою, а коли нікому приймати дзвінок, кацапський голос повідомляє щось по ненашому.
Куда на витамины скинуть?
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
18 березня 2021, 07:53 vadimklose
chichik написав:lizard написав:Вітаю. А дуже тяжко на IVR поставити запис українською мовою а не іноземною. Спочатку отримуєш IVR державною мовою, а коли нікому приймати дзвінок, кацапський голос повідомляє щось по ненашому.
Куда на витамины скинуть?
Там уже не витамины нужны, а что-то по жёстче
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
18 березня 2021, 16:10 lizard
Шановні, не потрібно мені "скидувати" ні на що, потратьте краще собі на освіту. Адміністрація повинна знати статтю мовного закону про сферу послуг. Якщо ні, рекомендую їм порадитися з юристом. Я просто довів до відома, що не гарно й не коректно, у відповідності до чинного законодавства, функціонує система IVR. Якщо б був варіант вибору якою мовою споживач бажає спілкуватися, було б прийнятно, а в такому вигляді, коли спочатку отримуємо голосові підказки українською, потім коли оператора вільного не має, звучить відповідь російською, не є добре.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
18 березня 2021, 17:23 Earthman
Добрий день, lizard!
Дякуємо, що Ви звернули на це увагу.
Інформацію передали відповідному співробітнику для внесення необхідних змін у роботу голосового меню.
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
19 березня 2021, 03:36 chichik
lizard написав:Шановні, не потрібно мені "скидувати" ні на що, потратьте краще собі на освіту.
Советы по образованию от человека, употребляющего фразы "кацапський голос", упускающего в лелеянном языке знаки препинания, выглядят нелепо.
Молчаливое одобрение такого сообщения администрацией вызывает вопросы...
Re: Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...
Додано:
20 березня 2021, 14:51 GasteLLo
chichik написав:lizard написав:Шановні, не потрібно мені "скидувати" ні на що, потратьте краще собі на освіту.
Советы по образованию от человека, употребляющего фразы "кацапський голос", упускающего в лелеянном языке знаки препинания, выглядят нелепо.
Молчаливое одобрение такого сообщения администрацией вызывает вопросы...
А в чем он не прав? Новый закон вышел, общение с клиентами в сфере услуг - теперь только на государственном языке, которым у нас, на секундочку, является украинский. Или у тебя с этим какие-то проблемы?