Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Malfrida]

нет интернета уже второй день,на ул Козацкая 8 кв **,писал сообщения в ЛС,звонил на номера реакции везде 0,зато сказали что в доме интернет есть

Сообщение в ЛС получили. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники.

[A P]

Здравствуйте. Неоднократно наблюдаю машину с логотипом "Основы" вдоль трассы на подступах в направлении Количевки в местах укладки оптоволокна. В связи с этим возникло пару вопросов:
- какие населённые пункты планируется "охмурить" услугой
проводного тырнета?
- в какие сроки?

[Sage]

Здравствуйте. Неоднократно наблюдаю машину с логотипом "Основы" вдоль трассы на подступах в направлении Количевки в местах укладки оптоволокна. В связи с этим возникло пару вопросов:
- какие населённые пункты планируется "охмурить" услугой
проводного тырнета?
- в какие сроки?

Добрый день!
Работы на начальной стадии, пока ответить сложно. Будет проще если скажите более конкретно адрес желаемого подключения, можно мне в ЛС или по т. 095-285-00-50, 095-285-27-86.
Спасибо.

[mgc]

Ув. Администрация!
Что творится с интернетом на Красногвардейской, 11, 11а, 15?
Пишу сейчас с мобильного интернета. Вчера, сегодня утром и вечером, когда пришел с работы - интернета - нет. Не поленился, пошел в 15й дом - там тоже его нет... Причем, это продолжается периодически с начала карантина. Отмазки Службы поодержки типа: "Проверте настройки роутера" и т.п. неоднократно проверялись, а результат - тот же....

[Mr Silver]

Ув. Администрация!
Что творится с интернетом на Красногвардейской, 11, 11а, 15?
Пишу сейчас с мобильного интернета. Вчера, сегодня утром и вечером, когда пришел с работы - интернета - нет. Не поленился, пошел в 15й дом - там тоже его нет... Причем, это продолжается периодически с начала карантина. Отмазки Службы поодержки типа: "Проверте настройки роутера" и т.п. неоднократно проверялись, а результат - тот же....

Доброе утро!

По указанным Вами адресам, как мы проверили, наше оборудование работает и услуги предоставляются, потерь сигнала не обнаружено. Необходимо разбираться более конкретно по ситуации. Пожалуйста, перезвоните нам по одному из Контактных номеров или же напишите мне личным сообщением Ваш адрес пользования услугой и контактный номер и наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения деталей.

UPD (2020-07-08 09:53): По Вашему адресу обнаружена неисправность локального характера. Оформлена заявка на выезд ремонтной бригады для устранения неполадки по месту.

[YanicZ]

Здравствуйте!!
Сегодня на Шевченко 18 весь день перебои с интернетом. Пропадает каждые 15-20 минут и во время перебоя есть доступ только к сервисам Google. После перезагрузки снова появляется на 15-20мин

[Malfrida]

Здравствуйте, YanicZ! Надеемся что наши операторы смогли Вам помочь, при наличии вопросов обращайтесь, будем рады помочь!

[HMS]

Нету интернета. Когда пропал без понятия, вчера все работало нормально. Роутер перезагружал, с розетки отключал. Не помогло. Проверьте пожалуйста, что не так по моему адресу

[HMS]

Все восстановилось. Спасибо

[HMS]

Не работает интернет снова. Прошу исправить. Утро начинается со звонка в техподдержку, но там тишина ...

[HMS]

Все восстановилось. Спасибо

[WildFire]

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   71 |   71 |    0 |    0 |    9 |    0 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |   71 |   71 |    0 |    0 |   14 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      osn.kv.br1.uar.net -    0 |   71 |   71 |    4 |    6 |   37 |    5 |
|                   No response from host -  100 |   14 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                    as49813.ix.dataix.ru -   32 |   32 |   22 |    0 |   93 |  102 |   89 |
|                         109.105.133.219 -   28 |   33 |   24 |    0 |   95 |  107 |   94 |
|                         109.105.133.110 -   36 |   28 |   18 |   90 |   93 |   99 |   91 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Не знаете что там у них происходит? Как минимум с обеда такое.
-----------------------------------------------------------------
Похоже около 23:00 починили.

[HMS]

Не работает сеть вообще. Не пингуется ничего. Только подключается, выдает IP и все

[bigdeam]

та опять уронили что-то на этой "пиринговой сети", у меня так же, поиграть не могу

[Etern1ty]

Тоже проблемы с интернетом с 16:00, вечная загрузка qiwi.com, потеря пакетов в играх до 60% и стримы на твиче вечно подгружаются

[devill]

плюсую твич в 480р смотреть не возможно, скачка норм

[na4alnika]

В поддержку как обычно не дозвонится, почему опять отсутствует интернет???

[Malfrida]

Доброе утро, na4alnika!
Действительно, вчера вечером были выявлены перебои в предоставлении Услуги по причине пропадания электропитания на узловом коммутаторе. Неполадку устранили и Услуга восстановлена.
По Вашей линии есть активное подключение, но линия не пингуется. Просим проверить. Если неисправность осталась и перезагрузка маршрутизатора по питанию (отключить из розетки на 3-5 минут) не помогает - сообщите, пожалуйста.
Приносим извинения за временные неудобства.

[zerf]

Невозможно зайти нормально в вэб версию mail.osnova.tv гугл хромом: Сайт использует устаревший протокол TLS 1.0 или TLS 1.1. В будущем эти протоколы будут отключены, из-за чего пользователи не смогут зайти на сайт. На сервере нужно включить протокол TLS 1.2 или более поздней версии. Решите этот вопрос пожалуйста.

[Mr Silver]

Невозможно зайти нормально в вэб версию mail.osnova.tv гугл хромом: Сайт использует устаревший протокол TLS 1.0 или TLS 1.1. В будущем эти протоколы будут отключены, из-за чего пользователи не смогут зайти на сайт. На сервере нужно включить протокол TLS 1.2 или более поздней версии. Решите этот вопрос пожалуйста.

Доброе утро. Приносим извинения за задержку с ответом.
Информация передана системному администратору. Занимаемся решением вопроса. Это займет некоторое время. Пока для доступа к электронной почте домена mail.osnova.tv через веб-интерфейс можно использовать другой браузер. Спасибо за понимание.