Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Sage]

Уважаемая администрация кабельного оператора "Основа", у меня к вам просьба, огромная. Решите мой вопрос с качеством предоставления услуги iptv.

viewtopic.php?f=3&t=1688&p=21197#p21197

[setone]

Скрытый текст: показать

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                      Dlink-Router.Dlink -    0 |  147 |  147 |    0 |    4 |   27 |    1 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |  147 |  147 |    0 |    1 |   17 |    1 |
|                   No response from host -  100 |  147 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      osn.kv.br1.uar.net -    0 |  147 |  147 |    4 |    5 |   15 |    7 |
|                   178.18.230.251.dataix -    6 |  147 |  139 |   33 |  101 |  218 |  102 |
|                    as49063.ix.dataix.ru -    0 |  147 |  147 |   22 |   27 |  101 |   23 |
|                               10.0.1.78 -    0 |  147 |  147 |   23 |   25 |  101 |   24 |
|                           10.200.16.198 -    0 |  146 |  146 |   32 |  113 |  232 |  117 |
|                           10.200.16.154 -    0 |  146 |  146 |   40 |  101 |  219 |  102 |
|                           10.200.16.153 -    0 |  146 |  146 |   24 |   43 |  112 |   26 |
|                           10.200.16.193 -    0 |  146 |  146 |   28 |  109 |  276 |  184 |
|                          178.20.235.129 -    0 |  146 |  146 |   27 |   73 |  140 |   27 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

[setone]

Что с потерями со вчерашнего вечера на osn.kv.br1.uar.net?

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                      Dlink-Router.Dlink -    0 |   21 |   21 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |   21 |   21 |    0 |    1 |   10 |    3 |
|                   No response from host -  100 |   20 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      osn.kv.br1.uar.net -    0 |   20 |   20 |    4 |    8 |   21 |    5 |
|                   178.18.230.251.dataix -   25 |   20 |   15 |   21 |   22 |   24 |   23 |
|                    as49063.ix.dataix.ru -    0 |   20 |   20 |   22 |   29 |  134 |   23 |
|                               10.0.1.78 -    0 |   20 |   20 |   20 |   22 |   30 |   23 |
|                           10.200.16.198 -    0 |   20 |   20 |   20 |   22 |   25 |   21 |
|                           10.200.16.154 -    0 |   20 |   20 |   20 |   22 |   30 |   20 |
|                           10.200.16.153 -    0 |   20 |   20 |   23 |   23 |   26 |   23 |
|                           10.200.16.193 -    0 |   20 |   20 |   21 |   22 |   26 |   21 |
|                          178.20.235.129 -    0 |   20 |   20 |   24 |   25 |   38 |   25 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

[Ruthless]

Добрый день!
Судя по трассировке и проверке с нашей стороны потерь данных к osn.kv.br1.uar.net не наблюдается. Потери к 178.18.230.251.dataix могут быть обусловлены перегрузкой сервера, по причине которой он отсекает ICMP трафик, с помощью которого выполняются echo запросы. Как ситуация с потерями к остальным ресурсам?

[gunter]

Добрый день. Пришла новая квитанция за декабрь. А подскажите, где можно почитать поподробнее про новые тарифы с 1 января 2020 года?

[Sage]

Добрый день. Пришла новая квитанция за декабрь. А подскажите, где можно почитать поподробнее про новые тарифы с 1 января 2020 года?

Добрый день!
Касательно Вашего тарифа информация в квитанции, если информации недостаточно, можем проконсультировать по телефону. Общая информация по изменениям стоимости тарифов компании, будет размещена на сайте не позднее, чем за 7 дней до вступления в действие.

[Izraphail]

Что с пингой? В сети - нормально, но в тот-же Гомель 88 по SpeedTest'у. (улица Лётная 43) Это вот до гугла...

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |   50 |   50 |    1 |    2 |    7 |    1 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |   50 |   50 |    1 |    3 |    8 |    3 |
|                   No response from host -  100 |   50 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      osn.kv.br1.uar.net -    0 |   50 |   50 |    4 |    8 |   34 |    7 |
|                            194.44.4.254 -    0 |   50 |   50 |    5 |   12 |  167 |    7 |
|                         108.170.248.131 -    0 |   50 |   50 |    6 |   13 |   79 |   29 |
|                          209.85.248.105 -    2 |   50 |   49 |   37 |   43 |   74 |   40 |
|                          209.85.251.188 -    0 |   50 |   50 |   21 |   24 |   37 |   23 |
|                         108.170.250.193 -    0 |   50 |   50 |   37 |   41 |   65 |   65 |
|                         108.170.234.101 -    0 |   49 |   49 |   39 |   42 |   55 |   42 |
|               waw02s16-in-f14.1e100.net -    0 |   49 |   49 |   36 |   40 |   61 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

К игровым серверам BDO EU пинга вообще за 400... При нормальных 80-90... И пробелма не в серверах игры, ибо с мобильного "интернета" пинг 90-100 сейчас

[Dimikadze]

Присоединяюсь к сообщению выше. Сегодня вечером пинг улетел в космос. На европейских серверах Battlefield у меня обычные значения колебались в пределах 34-37 мс. Сегодня же зашкаливает за 300+... У пользователей из других городов Украины (Ровно, Луцк, Харьков, Киев) изменений по пингу нет, что прямо указывает на отсутствие проблем со стороны игры.

[bluray]

Присоединяюсь к сообщению выше. Сегодня вечером пинг улетел в космос. На европейских серверах Battlefield у меня обычные значения колебались в пределах 34-37 мс. Сегодня же зашкаливает за 300+... У пользователей из других городов Украины (Ровно, Луцк, Харьков, Киев) изменений по пингу нет, что прямо указывает на отсутствие проблем со стороны игры.

Доценко 2
Тоже самое с пингом на серверах blizzard. 400 пинга бахнуло посреди игры. А услуга, отработать слитые из-за пинга, 200 поинтов в heroes of the storm в вашей компании есть?

Да это типикал для основы, стабильный интернет? Смешно конечно :D

[Sage]

Добрый день! Был обрыв волокна у вышестоящего провайдера Львов-Киев, в 23 часа ликвидировали.

Приносим извинения за вызванные неудобства.

[bluray]

Добрый день! Был обрыв волокна у вышестоящего провайдера Львов-Киев, в 23 часа ликвидировали.

Приносим извинения за вызванные неудобства.

Пинг 120, ещё и интернет пропадает. Что на этот раз оборвалось?
То нормально, то подскакивает.
Пол дня нормально, пол дня такое..

[Earthman]

Подскажите, на какие адреса наблюдался высокий пинг? Проверим трассировку и попытаемся найти варианты решения ситуации. По трассировкам на европейские сервера Heroes of the Storm проблем не наблюдается.

[bluray]

Подскажите, на какие адреса наблюдался высокий пинг? Проверим трассировку и попытаемся найти варианты решения ситуации. По трассировкам на европейские сервера Heroes of the Storm проблем не наблюдается.

Ну тк это когда как. Я же говорю.

[poltche]

Подскажите, сейчас стоит модем ing2100S-F, можно ли его поменять на что-то более современное чтобы была скорость интернета выше. в тарифе заявлено до 50 Мбит/с, но даже при использовании "Двойная скорость на 10 дней" или "Двойная скорость на 30 дней" больше 25 Мбит/с не бывает.

[Ruthless]

Добрый день! В ближайшее время мы перезвоним Вам для детальной консультации.

[poltche]

Подскажите, сейчас стоит модем ing2100S-F, можно ли его поменять на что-то более современное чтобы была скорость интернета выше. в тарифе заявлено до 50 Мбит/с, но даже при использовании "Двойная скорость на 10 дней" или "Двойная скорость на 30 дней" больше 25 Мбит/с не бывает.

После вашего первого визита все работало ок, но вчера приехали ребаята что-то делали и скорость стала прежняя, а иногда больше 15 Мбит/с не подымается.

[alex1971]

Вчера ваши "мастера" проводили у меня отключение по заявке. Вопрос только один - какое отношение они имеют к домофону, и на каком основании приняли решение отключить заодно и его??? У вас что, персонал альтернативно одаренный исключительно? Они не видят разницы между РК кабелем и обычной розеткой, в которую включена вилка домофона?

[Ruthless]

Добрый день, alex1971.
Нам досадно, еслия ситуация действительно имела место при выполнении работ. Но есть вероятность, что вилку домофона могли отключить не наши сотрудники.

[alex1971]

Добрый день, alex1971.
Нам досадно, еслия ситуация действительно имела место при выполнении работ. Но есть вероятность, что вилку домофона могли отключить не наши сотрудники.

Исключено. Щитовая закручена на саморезы. И домофон был отключен именно после визита альтернативно одаренных... В общем что и поставило логическую точку в общении с "основой", с которой, я надеюсь, больше никаких отношений иметь не буду...

[setone]

Del