Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Mr Silver]

Почему на зазе очень часто пропадает интернет? Третий раз за день нету интернета!

Присоединяюсь к предыдущему вопросу! Пр. Мира 247а - ни ТВ, ни Интернета. За что платится - не известно.

Мира 249,за 13 часов 3 раза пропадал инет

Добрый день!

Вчера днём в Вашем районе проводились работы сотрудниками городских электросетей, поэтому наше оборудование на узле связи было временно обесточено, что вызвало перебои в предоставлении наших услуг. Также, вечером, после перепада напряжения наше узловое оборудование вышло из строя, но уже ночью сотрудники полностью восстановили его работу.

... качество за последний год всё хуже и хуже.

Aleksandr_F1nch, чтобы уточнить информацию по данному вопросу, свяжитесь с нами по одному из круглосуточных Контактных номеров или напишите мне в "личку" Ваш номер квартиры и актуальный номер телефона для связи. Разберемся в ситуации и постараемся помочь Вам.

[vadimklose]

Утро доброе. На прошлой странице спрашивал по поводу "Сетанта Спорт". Так вот, им дали лицензию и со вчерашнего дня они доступны уже у нас. Вопрос: стоит ли ожидать данный канал в ваших пакетах? Все же там многими желаемая АПЛ. Спасибо.

Ссылка на пост в соц сети.

Очень надеюсь что вы так же заключите с ними договор и включите их в свои пакеты.

[Earthman]

Добрый день!
Информация касательно трансляции данного телеканала в нашей сети кабельного телевидения все еще уточняется. Обычно, определенное время занимает оформление договорных отношений с дистрибьютором на трансляцию того или иного телеканала. Когда дата начала трансляции телеканала Setanta Sports в нашей сети станет известна, соответствующая информация появится на официальном сайте, форуме, группе в Facebook.

[Aleksandr_F1nch]

Уважаемая администрация. Третий день проблемы с каналами "VIP" (Мегахит, Премьера, Камеди) SD и HD! Изображение виснет время от времени, все в квадратиках, либо пишет, что закодировано. При этом связь - все палочки. Сколько ж можно?!

[chichik]

Доброго времени суток.
Уже несколько месяцев скорость в тестах не превышает 94 мегабит. Это резерв для IPTV? Скорость отдачи так же проседает. Иногда даже внутри сети.
https://www.speedtest.net/my-result/d/d ... dbdfb3ea79
https://www.speedtest.net/my-result/d/5 ... e57335df01

[Earthman]

Уважаемая администрация. Третий день проблемы с каналами "VIP" (Мегахит, Премьера, Камеди) SD и HD! Изображение виснет время от времени, все в квадратиках, либо пишет, что закодировано. При этом связь - все палочки. Сколько ж можно?!

Здравствуйте, Aleksandr_F1nch!
Так же фиксируем данную проблему с трансляцией, но ее источник находится вне нашей сети. "...связь - все палочки" как раз говорит об отсутствии неполадок в сигнале с нашей станции. Возможно, у одного из ретрансляторов сигнала проводятся технические работы, после их завершения сигнал придет в норму.

[Earthman]

Доброго времени суток.
Уже несколько месяцев скорость в тестах не превышает 94 мегабит. Это резерв для IPTV? Скорость отдачи так же проседает. Иногда даже внутри сети.
https://www.speedtest.net/my-result/d/d ... dbdfb3ea79
https://www.speedtest.net/my-result/d/5 ... e57335df01

Доброе утро!
Это не резерв IPTV. При обмене информацией как в локальной сети, так и в сети Интернет 5-10% ширины канала используется для служебного трафика. Кроме того, результат замера скорости зависит, например, от выбора точки замера, от работы служб и программ на ПК или мобильном устройстве, технических характеристик используемых устройств и многих других причин.

[Izraphail]

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 194 | 194 | 0 | 16 | 45 | 3 |
| ppp-pool.osnova.tv - 1 | 194 | 193 | 0 | 11 | 120 | 13 |
| No response from host - 100 | 194 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| osn.kv.br1.uar.net - 0 | 194 | 194 | 4 | 31 | 1107 | 14 |
| 194.44.4.254 - 0 | 194 | 194 | 4 | 34 | 995 | 86 |
| 108.170.248.131 - 1 | 194 | 193 | 5 | 36 | 845 | 34 |
| 209.85.248.105 - 0 | 193 | 193 | 17 | 52 | 732 | 51 |
| 108.170.250.209 - 0 | 193 | 193 | 18 | 47 | 582 | 62 |
| 216.239.41.167 - 0 | 193 | 193 | 17 | 34 | 501 | 45 |
| waw02s07-in-f174.1e100.net - 1 | 193 | 192 | 17 | 44 | 384 | 24 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

и это при стуке в google.com.... С другими ресурсами и онлайн-играми вообще зло творится. И это уже около месяца по Щорса 18а

[Earthman]

...и это при стуке в google.com.... С другими ресурсами и онлайн-играми вообще зло творится. И это уже около месяца по Щорса 18а

Добрый день!
На Вашей трассировке потерь не наблюдается, за исключением единичных пакетов, отброшенных хостами на маршруте. Среднее значение Ping 44 на узле назначения. По дому в работе услуг сбоев и неполадок не наблюдается, по Вашей линии до роутера - так же.
Проверьте, пожалуйста, то же самое, но подключившись напрямую, без роутера, через РРРоЕ соединение на стационарном ПК или ноутбуке.

[Sheva]

Cкиньте пароль для доступа в кабинет.
Смски ваши не работают при востановлении.
https://prnt.sc/oz03ox

[Earthman]

Добрый день!
Пара логин/пароль для входа в личный кабинет была отправлена в вайбер на номер телефона 093*****07, который указан как основной контактный номер в договоре.

[minenok]

Добрый день. Подписка на Доктор Вэб еще актуальна? Будут приходить обновления? Спасибо.

[Mr Silver]

Добрый день. Подписка на Доктор Вэб еще актуальна? Будут приходить обновления? Спасибо.

Доброе утро. Подписка актуальна, обновления будут приходить. Заказать услугу можно через Личный кабинет.

[Tuman]

Одинцова,не работает телевидение.

[Earthman]

Добрый день!
Кратковременный сбой в сигнале кабельного телевидения был связан с внеплановыми работами на домовом оборудовании. Работы уже завершены.
Спасибо за обращение.

[Yurik13]

Пропал интернет. ЗАЗ.
Горячая линия - короткие гудки

[]I[yJlIb]

Твари, ждите суда. Нет денег даже на АТС. srly нет денег? Закройтесь тогда. Срочно перехожу на КС. Твари. Убыток около $2к. Других слов не

[splean]

Твари, ждите суда. Нет денег даже на АТС. srly нет денег? Закройтесь тогда. Срочно перехожу на КС. Твари. Убыток около $2к. Других слов не

дядя, меньше курить нужно :) отсыпь если че

[Earthman]

Доброе утро!
Причиной отключения услуг было аварийное отключение электроснабжения на нашем узле связи.
Приносим извинения за вызванные неудобства!

[kseon]

Уважаемая администрация кабельного оператора "Основа", у меня к вам просьба, огромная. Решите мой вопрос с качеством предоставления услуги iptv.