Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[oxay]

На 1 Мая 191Б сегодня периодически уходит гулять

[sborovik]

Одинцова тоже

[Tuman]

Основовцы,что происходит?!

[Ruthless]

Доброе утро! Была неисправность у вышестоящего провайдера, услуги уже восстановлены.

[pride]

Пропал интернет рокоссовского. Больше не у кого проблем нет?

[Ruthless]

Здравствуйте. Какой у Вас адрес?

[pride]

После обрыва интернета 14-го февраля, каждый вечер идет потеря пакетов порядка 10%.

[Ruthless]

Добрый день. Команда tracert не отображает информацию о количестве переданных/принятых пакетов, поэтому просим воспользоваться утилитой WinMTR и выслать результат.

[shaman]

что такое Тарифний план «Ultra+»?

[Ruthless]

Здравствуйте, shaman!
Тарифный план "Ultra+" это предложение для абонентов, которые проживают в частном секторе и подключены по технологии PON. Он включает в себя доступ к Интернету со скоростью до 100 Мбит/сек.

[shaman]

Здравствуйте, shaman!
Тарифный план "Ultra+" это предложение для абонентов, которые проживают в частном секторе и подключены по технологии PON. Он включает в себя доступ к Интернету со скоростью до 100 Мбит/сек.

спасибо. гигабит будете продавать когда-нибудь по ethernet?

[Ruthless]

Не исключаем, что в будущем появится такая услуга. В данный момент, если Вас интересует гигабитный канал, можем рассмотреть возможность реализации индивидуально - для этого оставьте адрес и контакты в ЛС.

[Yurik13]

А где, собственно, услуга за которую я плачу?
Почему отсутствует интернет?

И почему на горячей линии никто трубку не берет?

[Earthman]

Доброе утро, Yurik13!
Услуга временно отсутствовала по причине аварийного отключения электропитания на узле связи. Нашими сотрудниками было организовано аварийное электроснабжение, услуга доступа к сети Интернет работает. По Вашей линии так же видим активное соединение. Если услуга не заработала - попробуйте отключить роутер от розетки на 2-3 минуты для его перезагрузки и переподключения.
При аварийных отключениях количество звонков от абонентов не позволяет оперативно ответить на каждое обращение.
Приносим извинения за вызванные неудобства.

[Vitalij]

Чому перебої з інтернетом? постійно пропадає пінг і DNS не відповідає. чи буде якась компенсація за задані не зручності?

[Earthman]

Чому перебої з інтернетом? постійно пропадає пінг і DNS не відповідає. чи буде якась компенсація за задані не зручності?

Добрый день!
В доме по адресу Вашего подключения сбоев и неполадок в работе оборудования не наблюдается. По Вашей линии постоянно происходят запросы на завершение интернет-сессии. Чаще всего это говорит о некорректных настройках роутера. Проверьте, пожалуйста, настройки Вашего роутера. В разделе настройки WAN подключения режим работы необходимо переключить в состояние "Всегда активно" или "Подключать автоматически" (Always connected в английском варианте меню роутера).

[bigdeam]

Волковича 5 32, инета нету
Сделайте пож.

[Werusdark]

Здравствуйте, bigdeam!
На данный момент ведутся восстановительные работы на узловом оборудовании. Постараемся возобновить услугу в кротчайшие сроки.

[Sheva]

Смс для регистрации не приходит.
Лицевой счет : 210423

[Earthman]

Смс для регистрации не приходит.
Лицевой счет : 210423

Добрый день!
Вопрос решен в ходе телефонного разговора. Спасибо за обращение!