Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[liberty]

В случае несвоевременного внесения абонплаты за следующий месяц образуется отрицательный баланс 1-го числа (по техническим причинам человек не успел вовремя оплатить). Если оплатить счет в новом месяце, то придется, кроме суммы абонплаты, заплатить еще 30 грн за активацию? Что означает "активация после полного отключения от сети"?

[Sergis]

Что означает "активация после полного отключения от сети"?

Если при переходе в следующий месяц имеется отрицательный баланс (перерасход трафика или была не полностью оплачена абонплата уходящего месяца), то в новом месяце происходит блокировка инета т.к. "снимать абонплату" неоткуда и в течении нескольких дней предоставляется возможность погасить задолженность прошлого месяца + оставшуюся абонплату (начиная с дня разблокировки) наступившего. Лучше не медлить, т.к. обработка платежа может занять от двух до четырёх рабочих дней. При непогашении этой задолженности происходит физическое отключение от оборудования. Обратное включение и есть "активация после полного отключения от сети".

[АДский Жаб]

Полное отключение - это когда пришли мантёры и отрубили твой провод.У тебя нет не сети не инета.
После этого подключение стоит 30 гр .

[liberty]

и в течении нескольких дней предоставляется возможность погасить задолженность прошлого месяца

надеюсь, выходные дни не учитываются?

[Antigreen]

На данный момент выбор услуги "Поддержка постоянного IP-адреса (AS34814)" в ЛК отключена по техническим причинам, срок включения не известен... Вопрос решается через абон. отдел.

***, а зачем было давать ложную информацию? Ходил специально оформлял этот ЛК, ещё и подумал, да ну нафиг, дома всё включу что требуется, а тут на тебе. Нехорошо.

[Sergis]

Сорри, виноват

[Tema]

Хочу узнать, за задолженость в 0.29грн инет не отключат ?)

[gor]

Возможно, и отключат.

[nosferatu]

Здравствуйте ув. администрация!
1) У меня уже 3ий день( как и у многих в моём доме) несусветно ужасно лагает интернет...дисконек раз в 15 минут, бешеные пинги...
2)являюсь пользователем PPPOE, достаточно долго не могу получить доступ ко многи локальным ресурсам к игровым серверам, например, о работе таких ресурсов как matrix.dnet совсем забыл...также не могу приконнектиться к локальным серверам....локалка начинает более менее адекватно работать только при выключенном pppoe и с введёнными ip маской гейтвэем и днсами
И еще такой вот вопрос: у меня безлим 512, платил я за него как положено 80 грн, а сегодня прочитал об изменении тарифного плана: цена на мой тариф дешевеет на 10 грн, мне нужно что-то для этого делать/платить или на след месяц квитанция придёт уже на 70 грн?

[Yurik13]

И еще такой вот вопрос: у меня безлим 512, платил я за него как положено 80 грн, а сегодня прочитал об изменении тарифного плана: цена на мой тариф дешевеет на 10 грн, мне нужно что-то для этого делать/платить или на след месяц квитанция придёт уже на 70 грн?

уже несколько раз разжёвывалось, есть два варианта:
1. прийти в абонотдел и перезаключить договор на другой тариф
2. зайти в Личный кабинет и изменить тариф (при условии доступа к Личному кабинету)
прошу обратить внимание, что это ДРУГИЕ тарифы, а не изменение старых, следовательно надо самому инициировать смену тарифного плана.

[DieHard]

на странице статистики https://stat.dnet:443/index.php есть баннер форума, только ссылается он на старый, может стоит ссылку на новый сделать?? старый ведь уже как бы и не нужен.

[Wolf]

на странице статистики https://stat.dnet:443/index.php есть баннер форума, только ссылается он на старый, может стоит ссылку на новый сделать?? старый ведь уже как бы и не нужен.

Спасибо!

[Antigreen]

на странице статистики https://stat.dnet:443/index.php есть баннер форума, только ссылается он на старый, может стоит ссылку на новый сделать?? старый ведь уже как бы и не нужен.

Спасибо!

Кто же этот "серый кардинал"?

[TYZ]

ПОЧЕМУ ВЕЧЕРОМ У МЕНЯ ПЛОХО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ??????

[andry]

Вариантов масса. Может вечером сервера, которые Вы используете в инете, перегружены, может что-то с линией у нас, может что-то у хостера любимого сайта, может что-то у магистральщиков, может Вы нахватались вирусов и т.д.
Обычно, для выявления части проблем достаточно программы winmtr (есть в инете с описаниями как пользоватся и на share.dnet). Скачайте, посмотрите как пользоваться. Также отличные утилиты ping и tracert. Если не получится - звоните на сапорт, они помогут.

И в следущий раз, если выложите хоть какие-то данные по проблеме и если проблема по нашей вине, то мы с удовольствием ее решим.

А пока на Ваш вопрос можно дать один ответ - "наверно что-то поломалось".

[paradoxy]

Теперь расшифруйте мне кто-нибудь это, значение каждой цифры вычитала поняла, но как понять слабые это показатели или нет не нашла.

[Sergey_170]

ПОЧЕМУ ВЕЧЕРОМ У МЕНЯ ПЛОХО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ??????

Те же траблы были вчера вечером (10.05) медленно работал нет, причём и торренты качались медленно и сёрфинг был где-то на уровне пары Килобайт/сек как с телефона короче, длилось совсем не долго, около 10-15 минут.

[gor]

Те же траблы были вчера вечером (10.05) медленно работал нет, причём и торренты качались медленно и сёрфинг был где-то на уровне пары Килобайт/сек как с телефона короче, длилось совсем не долго, около 10-15 минут.

Вы написали с IP-адреса, принадлежащего не нам. Невозможно идентифицировать Вас как абонента, а сеть большая. Укажите хотя бы улицу и дом, пожалуйста.

ПОЧЕМУ ВЕЧЕРОМ У МЕНЯ ПЛОХО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ??????

Тоже не вполне понятно, где Вы подключены. Кроме того, Capslock просьба выключать, когда пишете сообщение.

[andry]

Теперь расшифруйте мне кто-нибудь это, значение каждой цифры вычитала поняла, но как понять слабые это показатели или нет не нашла.

Там где "хост" нужно вводить что-нить инетовское, например сайт который обычно "летает а прямо сейчас тупит". Например google.ru.
В двух словах прграмма пускает трасировку (tracert), а потом по очереди начинает пинговать все промежуточные маршрутизаторы в инете на пути к сайту.
Колонка процента потери - потери на соотв. маршрутизатор. Отправлено/получено - сколько пингов отправлено получено. Лучшее/среднее/худшее и т.д. - rtt пинга, т.е. за сколько времени (мс) ответил маршрутизатор.
Вообще хорошо когда потерь нету на всем пути. Но не страшно если есть потери на промежуточных серверах, самое главное что-бы не было на последнем, т.к. некоторые маршрутизаторы обработываю пинги программно, а "маршрутизируют" аппаратно.
Для rtt хорошо когда оно стабильное и без диких скачков на последнем сервере. На то что в середине по rrt в принципе можно не обращать внимания.
Например вдруг увидите +500мс на каком-то роутере, и эти +500 идут дальше по всему маршруту, то скорее всего трафик пошел через спутник или "уперся в полку" в стыке между этими роутерами.
Для онлайн игр чем меньше rrt тем лучше. Остальному в принципе он побоку, главное что-бы стабильный был и желательно до 150-200мс. Иначе не сильно комфортно будет.

Если потери начинаются на роутерах детинца и продолжаются дальше по всему маршруту - что-то не так или у нас или у вас, дальше уже нужно звонить на сапорт или отписыватся на форуме вместе со скрином mtr
Для примера, с вашей стороны чудить может вирус полностью убивающий ваш канал. С нашей какая-то поломатая железяка.
Если "по середине и до конца", то скорее всего у аплинков перегружены стыки. Отпишитесь и мы это тоже выясним.
Если везде все чисто, а потери только на последнем сервере - скорее всего он просто перегружен.

[paradoxy]

Что теперь скажете?