Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[inlovecatty]

Оставлял заявку в 11:10, прошло 5 с половиной часов, интернета как не было, так и нет) ул Летная 5б

[Izraphail]

Оставлял заявку в 11:10, прошло 5 с половиной часов, интернета как не было, так и нет) ул Летная 5б

Видимо сегодня не их день. Или обильные осадки показали им где у них п*ц вместо монтажа.

[Aid]

Оставлял заявку в 11:10, прошло 5 с половиной часов, интернета как не было, так и нет) ул Летная 5б

Добрый день, по вашему району была неисправность электросетей, наше оборудование на узле связи было обесточено, примерно в 16:40 подача электричества восстановилась, по Вашему адресу так же есть подключения. Если у Вас осталась неисправность пожалуйста свяжитесь с нами.

На Щорса интернета уже таки тоже довольно продолжительное время нет... И тишина...

Для точного ответа у меня недостаточно данных, пожалуйста укажите номер дома, сбросьте полный адрес мне в лс или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

[ribka46]

Ивана Мазепы 18 как не было с обеда интернета так и сейчас нет

[Aid]

Ивана Мазепы 18 как не было с обеда интернета так и сейчас нет

Добрый вечер!
В данный момент по адресу Ивана Мазепы 18 неполадок нет, проверьте пожалуйста повторно и если неисправность осталась свяжитесь с нами для оформления заявки.

[gunter]

Добрый вечер.
Выиграл аукцион, на почту пришло письмо такого плана

[Earthman]

Добрый вечер.
Выиграл аукцион, на почту пришло письмо такого плана

Добрый день!
С Вами свяжутся наши сотрудники и проконсультируют, где и когда можно получить выигрыш.

[Antigreen]

Не работает интернет. В 600500 дозвониться не удалось.


Upd. Вроде всё норм

[Mr Silver]

Не работает интернет. В 600500 дозвониться не удалось.


Upd. Вроде всё норм

Добрый день. Ввиду большого количества входящих звонков все линии были заняты, поэтому Вы не смогли дозвониться. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Dimikadze]

Прошу изменить маршрут до сервера 95.213.164.82 . Еще с прошлого года продолжаются проблемы с пингом к этому серверу. Вместо 19-20 мс имею 80+, что, согласитесь, неадекватно.
При том, бывают дни, когда все нормализуется и пинг в пределах 20 мс, но это длится буквально пару-тройку дней и далее вновь месяцы проблем. К сожалению, такая проблема только с провайдером Основа. Очень не хотелось бы менять провайдера из-за отсутствия желания повлиять на эту ситуацию.
Ведь если у других провайдеров Украины с маршрутом к этому серверу все идеально, то напрашивается вполне логичный вывод, что Основа попросту не хочет помогать своим пользователям в решении возникающих проблем а "переводит стрелки", как было при прошлом моем обращении в декабре прошлого года...

[Ruthless]

Добрый день!
Спасибо, что сообщили. Попытаемся разобраться в ситуации, информацию по поводу изменения маршрута передадим администраторам на рассмотрение.

[Tuman]

Где интернет?!

[Ruthless]

Где интернет?!

Доброе утро, Tuman!
По Вашему адресу есть неисправность, мы уже направили специалистов для её устранения. Приносим извинения за вызванные неудобства.

[madcap]

[madcap]

Ну теперь вовсе интернет пропал...

[Ruthless]

Добрый день, madcap!
Видим, что Вы общались с нашим сотрудником. Возможно его рекомендации помогли, поскольку обрывы связи с Вашим оборудованием прекратились. Если неполадка не устранена - просим связаться с нами ещё раз.

[Mikolius]

Добрый день, хотел сегодня пополнить счёт через IBOX, ввёл данные, и мне написало что то по типу "этот абонент не может пополнять услуги". Чем Я провинился? )

[Ruthless]

Добрый вечер,Mikolius!
Возможно это был сбой в работе терминала. Можем предложить выполнить оплату с банковской карты через раздел статистики либо воспользоваться другим терминалом.

[Mikolius]

В другом автомате попробовал ( и да, не айбокс, а флешпей). Ситуация та же, вводил другой номер абонента, пишет что нет такого, то есть доступ к базе есть. фото с флешпея прилагаю.

[Ruthless]

Сообщите, пожалуйста, лицевой счёт и номер телефона в ЛС, после проверки мы свяжемся с Вами.