Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

Модератор: Support

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення madcap » 27 лютого 2017, 21:55

Earthman написав:
]I[yJlIb написав:Зачастил не работать ваш DNS, примите меры.

vint99 написав:...Ачто делать с приставкой Android TV ? уже неделю проблемы с Youtube -Ошибка воспроизведения (кучабуковок) и все. Сегодня уже даже cPlay market программы не ставятся пытается скачать до посинения и все. интернет там есть -все остальное работает и браузер и всякие остальные программмы. и на планшете тоже чтото похожее видео может на середине прерваться

redhead написав:Доброе утро, madcap! ... Информацию уточнили, после окончания технических работ на серверах google cache, подобная неисправность проявляется в том случае, если не очищен кеш и не удалены cookie в браузере. В режиме инкогнито и при удаленных данных о просмотренных страницах работает хорошо. ...


Что касается устройств под управлением ОС Android, в этом случае нужно очищать кеш приложений, в которых возникают проблемы с загрузкой данных. Как это сделать, можно посмотреть, например, по ссылкам http://www.4tablet-pc.net/hints-and-tip ... state.html или http://allreviews.com.ua/faq/130-kak-oc ... usora.html. Рекомендации по устранению проблем в работе приложения Google Play market, например, по ссылке http://allreviews.com.ua/faq/102-ne-rab ... delat.html
Если не получится устранить сбои в работе приложений самостоятельно, обращайтесь по указанным телефонам для оформления заявки на вызов нашего специалиста.


Вы чё издеваетесь?! И как часто нужно чистить кэш на всех устройствах?!
Вчера перезагрузил роутер/ПК, очистил кэш в браузерах (опера и хром) - вроде бы нормально. Но сегодня те же яйца! В приватной вкладке ситуация идентична!
Зашел ко мне знакомый (до этого ни разу не был), подключился к моему вай-фаю - "плохо грузит ютуб"! На его устройстве тоже нужно чистить кэш?! То есть перед каждым подключением нужно чистить кэш? "Хорошее решение проблемы..." :bra_vo:
Проблема актуальна на всех устройствах (windows, android)! :-(
madcap
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 50
З нами з: 01 квітня 2010, 14:50

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення ZLoDeY » 27 лютого 2017, 22:34

madcap написав:Проблема актуальна на всех устройствах (windows, android)! :-(


порешал у себя дома следующим образом:
http://i.imgur.com/5rCiHQz.png
На роутере, вроде все в норме, ютубы всякие там и гугл доки грузит, не стоит опиратся на основовский днс, последнее время он ведет себя как продажная женщина.
ZLoDeY
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 312
Images: 2
З нами з: 04 лютого 2010, 16:39
Звідки: Чернигов

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Rubik » 28 лютого 2017, 14:44

osnova а когда по правите траблу с google и play market??? Приложения не ставятся!
Востаннє редагувалось Rubik в 28 лютого 2017, 14:48, всього редагувалось 1 раз.
Rubik
Новачок
 
Повідомлення: 11
З нами з: 15 березня 2015, 22:12

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Aid » 28 лютого 2017, 15:11

Rubik, добрый день!
Проблемы с доступом появляются в некоторых частных случаях, сейчас наши администраторы занимаются выявлением и устранением неисправности, приносим извинения за вызванные неудобства. Временно для бесперебойного доступа можно использовать способы описанные выше.
Aid
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 196
З нами з: 08 жовтня 2013, 20:14

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Rubik » 28 лютого 2017, 15:17

А причем тут способ использовать? Вы предоставляете услуги доступа в интернет и за это берете ДЕНЬГИ!!! А свои обязанности не выполняете!!! Не берите плату компенсируйте!!! Трабла у вас уже не первый раз!!!
Востаннє редагувалось Rubik в 28 лютого 2017, 15:18, всього редагувалось 1 раз.
Rubik
Новачок
 
Повідомлення: 11
З нами з: 15 березня 2015, 22:12

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Tuman » 28 лютого 2017, 16:22

Имею Тарифний план «Оптимальний» аналогового ТБ,хочу отказаться от ТБ и оставить только интернет.
Как осуществить?
В центр обслуживания не направлять,был.
Tuman
Користувач
 
Повідомлення: 64
З нами з: 30 травня 2016, 14:46

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Aid » 28 лютого 2017, 18:32

Rubik написав:А причем тут способ использовать? Вы предоставляете услуги доступа в интернет и за это берете ДЕНЬГИ!!! А свои обязанности не выполняете!!! Не берите плату компенсируйте!!! Трабла у вас уже не первый раз!!!

Tuman написав:Имею Тарифний план «Оптимальний» аналогового ТБ,хочу отказаться от ТБ и оставить только интернет.
Как осуществить?
В центр обслуживания не направлять,был.

Дана консультация в ходе телефонного разговора.
Востаннє редагувалось Aid в 28 лютого 2017, 18:34, всього редагувалось 1 раз.
Aid
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 196
З нами з: 08 жовтня 2013, 20:14

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Mr Life » 06 березня 2017, 21:24

Не работает инет и дозвониться нереально
Mr Life
Користувач
 
Повідомлення: 96
З нами з: 01 квітня 2010, 11:30

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Sage » 07 березня 2017, 08:17

Mr Life написав:Не работает инет и дозвониться нереально

Вечером вышло из строя оборудование в районе Рокоссовского.
На данный момент заменили, услуга интернет восстановлена.

Приносим извинения за вызванные неудобства.
Sage
Аватар користувача
Адміністратор
 
Повідомлення: 445
Images: 6
З нами з: 11 жовтня 2012, 09:21
Звідки: ОСНОВА

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Yurik13 » 09 березня 2017, 06:17

А что сейчас происходит?
Почему у меня mtr такое показывает?
Код: Виділити все
                                         Packets               Pings
Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
1. router.asus.com                   0.0%    10   17.9   3.1   1.3  17.9   5.2
2. 172.20.1.254                      0.0%    10    1.4   3.0   1.4  11.3   3.2
3. 172.16.1.254                      0.0%    10    8.1   4.5   1.5   9.8   3.6
    172.16.1.252
4. osn.lv.br1.uar.net                0.0%    10   16.7  16.0  11.1  27.5   5.9
5. ???

PS. Нет доступа к домену console.worldoftanks.com
Востаннє редагувалось Yurik13 в 09 березня 2017, 06:20, всього редагувалось 2 разів.
Yurik13
Аватар користувача
Мешканець
 
Повідомлення: 1047
Images: 2
З нами з: 01 квітня 2010, 19:34
Звідки: 13й район

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Yurik13 » 09 березня 2017, 06:25

Сейчас еще один пункт добавился
Код: Виділити все
                                       Packets               Pings
Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
1. router.asus.com                   0.0%    60    1.3   1.5   1.0   3.7   0.5
2. ppp-pool.osnova.tv                0.0%    60    1.6   1.7   1.3   3.5   0.3
3. border-local-1-252.osnova.tv      0.0%    60    1.6   1.7   1.4   3.9   0.5
    border-local-1-254.osnova.tv
    border-local-1-253.osnova.tv
4. osn.lv.br1.uar.net                0.0%    60   11.2  11.7  11.0  20.7   1.4
5. 194.44.212.253                    0.0%    60   12.2  13.3  12.0  71.6   7.6
6. ???


Но мне от этого не легче. Где связь с сервером танков?
Yurik13
Аватар користувача
Мешканець
 
Повідомлення: 1047
Images: 2
З нами з: 01 квітня 2010, 19:34
Звідки: 13й район

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Yurik13 » 09 березня 2017, 07:18

Спасибо за поддержку, уже заработало.
Yurik13
Аватар користувача
Мешканець
 
Повідомлення: 1047
Images: 2
З нами з: 01 квітня 2010, 19:34
Звідки: 13й район

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення GasteLLo » 14 березня 2017, 13:31

Хотелось бы прояснить один вопрос.

Пытаюсь залогиниться на сайте http://ua.lgappstv.com/appspc/main/main/main.lge, сайт выдает ошибку что пароль/логин не верный. При этом именно регистрация даже второго аккаунта проходит без проблем. Пароль менял уже раза три, смена тоже происходит без проблем, но при попытке логина опять ошибка. Браузеры менял, файрволы проверял. Пишу в саппорт, мол, ваш сайт кривой, не работает должным образом. На что мне отвечают следующим:
Скрытый текст: показать
Зображення

Перед эти еще сказав, что провайдер блочит нужные порты.
Честно говоря, впервые сталкиваюсь с тем, что банальная аутентификация на сайте не проходит из-за того, что у меня серый айпи (они ведь это имели в виду?). Да, знаю что есть шара, pd и эмуль требующие статику, но это программы-клиенты для обмена контентом, в отличии от сайта, рассчитанного на максимально широкую аудиторию, и не работающего должным образом. Описанный ими способ проверить не могу, так как я ретроград с старой нокией без вайфая.
Кто виноват?
Востаннє редагувалось GasteLLo в 14 березня 2017, 14:08, всього редагувалось 2 разів.
GasteLLo
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 307
Images: 3
З нами з: 07 квітня 2010, 12:58
Звідки: Nippon 日本

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Earthman » 14 березня 2017, 15:26

GasteLLo написав:Хотелось бы прояснить один вопрос.

Пытаюсь залогиниться на сайте http://ua.lgappstv.com/appspc/main/main/main.lge, сайт выдает ошибку что пароль/логин не верный...


Воспроизвели ситуацию у себя. Регистрация с последующей авторизацией прошла без каких-либо затруднений. Авторизацию на сайте http://ua.lgappstv.com проверяли и с нашего канала, и с мобильного подключения. Возможен вариант, что у Вас на ПК установлена программа Punto Switcher или какой-то ее аналог, которая при наборе пароля меняет язык ввода.
Связаться с Вами по указанному в договоре телефону, для более подробной консультации, не удалось. В случае необходимости, перезвоните на контактные номера
Earthman
Аватар користувача
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 337
З нами з: 06 березня 2016, 20:02

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення GasteLLo » 14 березня 2017, 17:17

Earthman написав:на ПК установлена программа Punto Switcher или какой-то ее аналог,

Нет, ничего такого не стоит.
Для интереса только что еще раз изменил пароль на самый простой из допустимых, логин прошел. Так что скорее всего это таки кривой сайт. Извиняюсь за беспокойство.
GasteLLo
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 307
Images: 3
З нами з: 07 квітня 2010, 12:58
Звідки: Nippon 日本

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення ZLoDeY » 14 березня 2017, 21:15

http://i.imgur.com/QWaUCUl.png
Вот ваще не смешно! ну ниразу! это уже начинает нервничать...
ZLoDeY
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 312
Images: 2
З нами з: 04 лютого 2010, 16:39
Звідки: Чернигов

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Sage » 15 березня 2017, 08:26

ZLoDeY написав:http://i.imgur.com/QWaUCUl.png
Вот ваще не смешно! ну ниразу! это уже начинает нервничать...

Спасибо. Разбираемся.
Sage
Аватар користувача
Адміністратор
 
Повідомлення: 445
Images: 6
З нами з: 11 жовтня 2012, 09:21
Звідки: ОСНОВА

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Yurik13 » 15 березня 2017, 10:03

Код: Виділити все
                                             My traceroute  [v0.85]
yurik13 (0.0.0.0)                                                        Wed Mar 15 10:01:22 2017
Resolver error: No error returned but no answers given. of fields   quit
                                                                       Packets               Pings
Host                                                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
1. router.asus.com                                                   0.0%    26    1.3   1.6   1.2   3.3   0.4
2. 172.20.1.254                                                      0.0%    26    1.7   2.0   1.4   4.0   0.5
3. 172.16.1.252                                                      0.0%    26    2.4   1.9   1.5   2.9   0.0
    172.16.1.254
    172.16.1.253
4. osn.kv.br1.uar.net                                                0.0%    26    6.5   5.0   4.6   6.5   0.4
5. be4661.rcr21.kbp01.atlas.cogentco.com                             0.0%    26    7.1   6.6   6.2   7.9   0.3
6. be2680.ccr22.bts01.atlas.cogentco.com                             0.0%    26   23.7  24.0  23.1  35.8   2.4
7. be3045.ccr21.prg01.atlas.cogentco.com                             0.0%    26   40.6  40.6  40.1  42.5   0.3
8. be3027.ccr41.ham01.atlas.cogentco.com                             0.0%    26   48.8  48.8  48.3  50.5   0.4
9. be2815.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com                             0.0%    26   45.8  45.6  45.1  46.6   0.2
10. be12194.ccr41.lon13.atlas.cogentco.com                            0.0%    25  134.4 135.2 133.8 152.6   3.6
11. be2317.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com                             0.0%    25  125.9 126.7 125.9 128.2   0.4
12. be2806.ccr41.dca01.atlas.cogentco.com                             0.0%    25  131.6 133.8 131.1 187.2  11.1
13. be3083.ccr41.iad02.atlas.cogentco.com                             0.0%    25  141.9 135.6 133.9 151.7   3.7
14. 38.88.214.162                                                     0.0%    25  133.6 135.7 133.2 189.7  11.2
15. dc11-n5596-fe-1-vl231.fe.core.pw                                  0.0%    25  132.4 135.9 131.6 211.7  16.1
16. 92.223.40.156                                                     0.0%    25  142.4 146.2 142.3 222.4  16.0

Ребята, а что это такое? Почему с п.10 пинг выше 130?
Yurik13
Аватар користувача
Мешканець
 
Повідомлення: 1047
Images: 2
З нами з: 01 квітня 2010, 19:34
Звідки: 13й район

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення sumar » 15 березня 2017, 10:10

Yurik13 92.223.40.156 судя по всьому він фізчно в США, а для США бльше 100мс гадаю це нормально.

p.s.
доречі, а в танках незя самому вибирати сервер на якому будеш грати? Приміром дота2 гарно це реалізовано.
Востаннє редагувалось sumar в 15 березня 2017, 10:18, всього редагувалось 1 раз.
sumar
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 96
З нами з: 21 лютого 2016, 19:41

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Sage » 15 березня 2017, 10:56

ZLoDeY написав:http://i.imgur.com/QWaUCUl.png
Вот ваще не смешно! ну ниразу! это уже начинает нервничать...

Исправили и приняли меры, чтобы ситуация не повторялась.
Sage
Аватар користувача
Адміністратор
 
Повідомлення: 445
Images: 6
З нами з: 11 жовтня 2012, 09:21
Звідки: ОСНОВА

Поперед.Далі

Повернутись до Питання - відповідь

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість

cron