Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[redhead]

Вопрос решается в ходе телефонного разговора.

[madcap]

Доброе утро, madcap! Спасибо за трассировку, судя по ней все в порядке по маршруту к сайту. Информацию уточнили, после окончания технических работ на серверах google cache подобная неисправность проявляется в том случае, если не очищен кеш и не удалены cookie в браузере. В режиме инкогнито и при удаленных данных о просмотренных страницах работает хорошо. Проверьте, пожалуйста, и уведомите нас о результатах.

Те же яйца...
Перед началом ролика по-прежнему проходит 3-5сек, а иногда и чуть больше.
Очистил кэш и куки в браузере опера - не помогло. Создал приватную вкладку - не помогло. Установил хром - не помогло. Даже антивирь отключал... Проблема заметна и на андроид приложении ютуб: при запуске нового ролика даже рекомендации не сразу грузятся.
Такая же ситуация и на другом адресе.

[HOPTOH]

Ведутся технические работы на серверах google cache, возможны временные перебои в работе сервисов google.
Ачто делать с приставкой Android TV ? уже неделю проблемы с Youtube -Ошибка воспроизведения (кучабуковок) и все. Сегодня уже даже cPlay market программы не ставятся пытается скачать до посинения и все. интернет там есть -все остальное работает и браузер
и всякие остальные программмы. и на планшете тоже чтото похожее видео может на середине прерваться

Сегодня и у меня не устанавливались приложения из Плей Маркета ни на Андроид приставке, ни на телефоне. Через 3G MTS устанавливались.
Я перезагрузил свой роутер (у него аптайм был 27 дней и был подключен к ПППоЕ11 серверу) и всё наладилось с установкой!

[madcap]

Доброе утро, madcap! Спасибо за трассировку, судя по ней все в порядке по маршруту к сайту. Информацию уточнили, после окончания технических работ на серверах google cache подобная неисправность проявляется в том случае, если не очищен кеш и не удалены cookie в браузере. В режиме инкогнито и при удаленных данных о просмотренных страницах работает хорошо. Проверьте, пожалуйста, и уведомите нас о результатах.

Те же яйца...
Перед началом ролика по-прежнему проходит 3-5сек, а иногда и чуть больше.
Очистил кэш и куки в браузере опера - не помогло. Создал приватную вкладку - не помогло. Установил хром - не помогло. Даже антивирь отключал... Проблема заметна и на андроид приложении ютуб: при запуске нового ролика даже рекомендации не сразу грузятся.
Такая же ситуация и на другом адресе.

Подключился ещё раз через другой сервер авторизации, на данный момент норма

[madcap]

Доброе утро, madcap! Спасибо за трассировку, судя по ней все в порядке по маршруту к сайту. Информацию уточнили, после окончания технических работ на серверах google cache подобная неисправность проявляется в том случае, если не очищен кеш и не удалены cookie в браузере. В режиме инкогнито и при удаленных данных о просмотренных страницах работает хорошо. Проверьте, пожалуйста, и уведомите нас о результатах.

Те же яйца...
Перед началом ролика по-прежнему проходит 3-5сек, а иногда и чуть больше.
Очистил кэш и куки в браузере опера - не помогло. Создал приватную вкладку - не помогло. Установил хром - не помогло. Даже антивирь отключал... Проблема заметна и на андроид приложении ютуб: при запуске нового ролика даже рекомендации не сразу грузятся.
Такая же ситуация и на другом адресе.

Подключился ещё раз через другой сервер авторизации, на данный момент норма

Вчера вечером заметил, что проблема снова актуальна! Смена брасса не помогла.

[Sage]

Вчера вечером заметил, что проблема снова актуальна! Смена брасса не помогла.

Во время сбоя сделайте пожалуйста мтр к 46.149.88.15
Посмотрите днс через

Код: Виділити все

ipconfig /all

если у Вас роутер - то на нём.

Сделать

Код: Виділити все

nslookup google.com.ua

и ещё результат с этой страницы: http://redirector.c.youtube.com/report_mapping

Напишите нам.
Спасибо!

[ZLoDeY]

http://i.imgur.com/yQlfMh7.png
http://i.imgur.com/nQEnRnM.png
http://i.imgur.com/7FH6nvQ.png

з.ы. как временное решение - можно добавить DNS яндексов:
77.88.8.8
77.88.8.1
Мне помогло, но хотелось бы по человечески.

[bess]

Код: Виділити все

$ telnet google.com 80
Trying 46.149.88.49...
Trying 46.149.88.38...
Trying 46.149.88.59...
Trying 46.149.88.42...
Trying 46.149.88.45...
Trying 46.149.88.44...
Trying 46.149.88.30...
Trying 46.149.88.34...
Trying 46.149.88.29...
Trying 46.149.88.15...
Trying 46.149.88.19...


[alex1971]

Я дико извиняюсь за спросить.
А в личном кабинете поменять тарифный план таки уже никак или еще не все?
Хочется вместо 135 на 165 перейти. Разница в пачку сигарет а плюшек таки больше... Но в кабинете волшебный кнопка не работает, хотя и имеется.

[Klenk]

Снова интернет пропадает с периодичностью на ~2 минуты, каждые ~2-4 мин. В последне время это постоянно происходит после временного отключения электроэнергии в нашем районе.
Просьба, настройте своё оборудование так, чтоб не пропадал интернет после подачи электроэнергии.

[Earthman]

Я дико извиняюсь за спросить.
А в личном кабинете поменять тарифный план таки уже никак или еще не все?
Хочется вместо 135 на 165 перейти. Разница в пачку сигарет а плюшек таки больше... Но в кабинете волшебный кнопка не работает, хотя и имеется.

На данный момент возможность сменить тарифный план через личный кабинет есть только у абонентов услуги интернет. Абоненты, пользующиеся услугами кабельного телевидения и услугой Интернет+ТВ могут сменить тарифный план в одном из центров обслуживания абонентов. Дана консультация в ходе телефонного разговора. Спасибо за обращение!

[Earthman]

Снова интернет пропадает с периодичностью на ~2 минуты, каждые ~2-4 мин. В последне время это постоянно происходит после временного отключения электроэнергии в нашем районе.
Просьба, настройте своё оборудование так, чтоб не пропадал интернет после подачи электроэнергии.

Klenk, по вашему адресу оформлена заявка на линейную бригаду. Спасибо за обращение!

[madcap]

Вчера вечером заметил, что проблема снова актуальна! Смена брасса не помогла.

Во время сбоя сделайте пожалуйста мтр к 46.149.88.15
Посмотрите днс через

Код: Виділити все

ipconfig /all

если у Вас роутер - то на нём.

Сделать

Код: Виділити все

nslookup google.com.ua

и ещё результат с этой страницы: http://redirector.c.youtube.com/report_mapping

Напишите нам.
Спасибо!

Скрытый текст: показать

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |  101 |  101 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |  101 |  101 |    0 |    1 |   10 |    0 |
|            client-172-16-1-57.osnova.tv -    0 |  101 |  101 |    1 |   11 |  141 |    1 |
|                        cache.google.com -    0 |  101 |  101 |    0 |    1 |   10 |    1 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

DNS"ы: 193.151.107.98 и 193.151.107.111

nslookup google.com.ua:
google.com.ua
Addresses: 2a00:1450:400d:802::2003
216.58.214.227

193.151.106.122 => osnova-cej1 (193.151.104.0/22)

[xlr]

Были приняты меры по устранению данной неполадки, но так как неполадка трудно воспроизводимая, сказать помогли данные меры или нет сложно.
Если у Вас остались сбои с сервисами google, сообщите нам.

[madcap]

Были приняты меры по устранению данной неполадки, но так как неполадка трудно воспроизводимая, сказать помогли данные меры или нет сложно.
Если у Вас остались сбои с сервисами google, сообщите нам.

Трасса к 46.149.88.15

Скрытый текст: показать

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |  586 |  586 |    0 |    0 |    5 |    0 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    1 |  579 |  577 |    0 |    0 |    6 |    0 |
|            client-172-16-1-57.osnova.tv -    1 |  583 |  582 |    1 |   13 |  160 |    1 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  118 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Скрытый текст: показать

ping 46.149.88.49

Обмен пакетами с 46.149.88.49 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 46.149.88.49:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Проблема актуальна! особенно тормозит через мобильное приложение!

[GilaTin]

Подтверждаю! проблема не решена.

[einsiedler]

Что-то случилось?

Скрытый текст: показать

Код: Виділити все

C:\Users\Einsiedler>ping google.com -n 10

Pinging google.com [216.58.209.78] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 216.58.209.78: bytes=32 time=19ms TTL=57
Request timed out.
Reply from 216.58.209.78: bytes=32 time=19ms TTL=57
Request timed out.
Reply from 216.58.209.78: bytes=32 time=19ms TTL=57
Request timed out.
Reply from 216.58.209.78: bytes=32 time=19ms TTL=57
Request timed out.

Ping statistics for 216.58.209.78:
    Packets: Sent = 10, Received = 4, Lost = 6 (60% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 19ms, Maximum = 19ms, Average = 19ms

C:\Users\Einsiedler>tracert google.com

Tracing route to google.com [172.217.20.206]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ppp-pool.osnova.tv [172.20.1.254]
  2     *        *        *     Request timed out.
  3     4 ms     4 ms     4 ms  osn.kv.br1.uar.net [194.44.6.149]
  4     *        6 ms     4 ms  194.44.4.254
  5     *       19 ms    35 ms  216.239.46.121
  6    17 ms    17 ms    17 ms  209.85.254.157
  7     *       19 ms    19 ms  216.239.41.169
  8     *       18 ms    18 ms  waw02s08-in-f14.1e100.net [172.217.20.206]

Trace complete.

C:\Users\Einsiedler>

----------------------------------------------
Ситуация вернулась к норме. "Що то було? Мабуть НЛО" :)

[xlr]

Что-то случилось?

Скрытый текст: показать

Код: Виділити все

C:\Users\Einsiedler>ping google.com -n 10

Pinging google.com [216.58.209.78] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 216.58.209.78: bytes=32 time=19ms TTL=57
Request timed out.
Reply from 216.58.209.78: bytes=32 time=19ms TTL=57
Request timed out.
Reply from 216.58.209.78: bytes=32 time=19ms TTL=57
Request timed out.
Reply from 216.58.209.78: bytes=32 time=19ms TTL=57
Request timed out.

Ping statistics for 216.58.209.78:
    Packets: Sent = 10, Received = 4, Lost = 6 (60% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 19ms, Maximum = 19ms, Average = 19ms

C:\Users\Einsiedler>tracert google.com

Tracing route to google.com [172.217.20.206]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ppp-pool.osnova.tv [172.20.1.254]
  2     *        *        *     Request timed out.
  3     4 ms     4 ms     4 ms  osn.kv.br1.uar.net [194.44.6.149]
  4     *        6 ms     4 ms  194.44.4.254
  5     *       19 ms    35 ms  216.239.46.121
  6    17 ms    17 ms    17 ms  209.85.254.157
  7     *       19 ms    19 ms  216.239.41.169
  8     *       18 ms    18 ms  waw02s08-in-f14.1e100.net [172.217.20.206]

Trace complete.

C:\Users\Einsiedler>

----------------------------------------------
Ситуация вернулась к норме. "Що то було? Мабуть НЛО" :)

Добрый день.
Проводились внеплановые работы.

[]I[yJlIb]

Зачастил не работать ваш DNS, примите меры.

[Earthman]

Зачастил не работать ваш DNS, примите меры.

...Ачто делать с приставкой Android TV ? уже неделю проблемы с Youtube -Ошибка воспроизведения (кучабуковок) и все. Сегодня уже даже cPlay market программы не ставятся пытается скачать до посинения и все. интернет там есть -все остальное работает и браузер и всякие остальные программмы. и на планшете тоже чтото похожее видео может на середине прерваться

Доброе утро, madcap! ... Информацию уточнили, после окончания технических работ на серверах google cache, подобная неисправность проявляется в том случае, если не очищен кеш и не удалены cookie в браузере. В режиме инкогнито и при удаленных данных о просмотренных страницах работает хорошо. ...

Что касается устройств под управлением ОС Android, в этом случае нужно очищать кеш приложений, в которых возникают проблемы с загрузкой данных. Как это сделать, можно посмотреть, например, по ссылкам http://www.4tablet-pc.net/hints-and-tip ... state.html или http://allreviews.com.ua/faq/130-kak-oc ... usora.html. Рекомендации по устранению проблем в работе приложения Google Play market, например, по ссылке http://allreviews.com.ua/faq/102-ne-rab ... delat.html
Если не получится устранить сбои в работе приложений самостоятельно, обращайтесь по указанным телефонам для оформления заявки на вызов нашего специалиста.