Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[EkcIIepT]

Sage
пытался написать в ЛС но мне выдает что "Запрашиваемые для добавления пользователи не существуют."

[Sage]

Sage
пытался написать в ЛС но мне выдает что "Запрашиваемые для добавления пользователи не существуют."

Добавлять ничего не нужно, нажать "ЛС" (возле моего логина) и написать сообщение. Можете, также позвонить нам 600-500.

[Aid]

я пользуюсь услугой Интернет+ЦТВ. можно отключить интернет до конца месяца а ТВ что бы осталось? а потом 1 числа следующего месяца включить. и что бы за этом период прошел перерасчет по абонплате????

minenok, доброе утро!
Приостановить услугу Интернет+ЦКТВ или же перейти на услугу ЦКТВ можно по письменному заявлению договородержателя за семь дней до желаемой даты отключения/перехода. Повторное подключение Интернет+ЦКТВ будет стоить 30 гривен и делается так же по письменному заявлению.
Приостановление услуги обычно делается на срок от месяца. В случае же приостановления на несколько недель и с учетом повторного подключения общая стоимость заказанных услуг может превышать обычную абонентскую плату.

[Mak_s]

Обнаружил сегодня такую печальную картину со скоростью скачивания

[ant]

Добрый день, Mak_s!
На указанный номер по Вашему адресу не дозвонились. При проверке линии неполадок не видим.
Для того, чтобы разобраться в ситуации, оставьте контактный номер телефона в ЛС или перезвоните по тел. 600-500.

[Mak_s]

Попытался отправить ЛС. Получил такую ошибку

----- Добавлено -----
Как оказалось, я сам виноват в этой ошибке

[ant]

Попытался отправить ЛС. Получил такую фигу ошибку

Ответьте, пожалуйста на ЛС которое вам отослали.

[setone]

На сайте, в разделе оплата указаны:
Ощадбанк, Приватбанк, Поликомбанк и Укрпочта.
В каких из данных учреждений не удерживается комиссия при оплате услуг Основа?
Спасибо.

[afftar]

На сайте, в разделе оплата указаны:
Ощадбанк, Приватбанк, Поликомбанк и Укрпочта.
В каких из данных учреждений не удерживается комиссия при оплате услуг Основа?
Спасибо.

Здравствуйте, setone!
Без комиссии: Ощадбанк, ПриватБанк, УкрПочта. Также без комиссии можно пополнить счет через терминалы iBox.

[Ultra]

Здравствуйте, 15.02 подал заявку на переподключение к сети, оплатил, все как положено, когда мне включат интернет?

[Sage]

Здравствуйте, 15.02 подал заявку на переподключение к сети, оплатил, все как положено, когда мне включат интернет?

Добрый день.
Сегодня до 20:00.

[Lider_]

112-й стал кодированным для записи?
а можно узнать какие не кодированные, чтоб не записывать зря ?

[Ольга]

112-й стал кодированным для записи?
а можно узнать какие не кодированные, чтоб не записывать зря ?

По вопросу записи телеканалов дана консультация в телефонном режиме.

[VIVAT]

Несколько дней не работает сервис On.dnet.

[Dojo]

Несколько дней не работает сервис On.dnet.

Добрый день.
К сожалению данный сервис более не доступен.

[Mexxxanik]

При оплате через опцию "Оплата банковской картой" сняло 105 гривен с карточки вместо 100 пополняемых. Нигде не указано что есть комиссия при оплате банковской картой.
Прошу указывать подобную информацию.

И второй вопрос, почему второй день подряд у меня видео грузятся по минуте при качестве в 720, проходит 5 секунд и опять прогружается.
Приходится смотреть на качестве 240.

[Fixer]

Mexxxanik
Линию удаленно проверили. В данный момент отклонений от нормы не видно. Напишите, пожалуйста, в ЛС контактный номер телефона - свяжемся, попробуем разобраться.

А видео на каком сайте? Можно ссылку?

[Mexxxanik]

Mexxxanik
Линию удаленно проверили. В данный момент отклонений от нормы не видно. Напишите, пожалуйста, в ЛС контактный номер телефона - свяжемся, попробуем разобраться.

А видео на каком сайте? Можно ссылку?

Любое видео в вк, при просмотре в качестве 360 и выше видео прогружаеться длительное время, потом воспроизводиться на секунд 10 и опять прогружаеться.

[Fixer]

За последние 30 минут прогрузов видео в вк не было замечено, и за последние дни подобных жалоб не поступало. Причина, скорее всего, имеет локальный характер. Нужно провести диагностику в пределах Вашей локальной сети, проверить настройки компьютера. Это можно сделать по телефону.

[minenok]

почему второй день подряд у меня видео грузятся по минуте при качестве в 720, проходит 5 секунд и опять прогружается.
Приходится смотреть на качестве 240.

подтверждаю. точно такая же проблема. Видео с ВК и YouTube тормозят.