Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[gor]

Здравствуйте. У нас отключения не предполагаются. Как, кстати, у Вас скорость?

[minenok]

Здравствуйте. У нас отключения не предполагаются. Как, кстати, у Вас скорость?

Спасибо. Все хорошо. Вы лучший интернет-провайдер в городе. Думаю и в дальнейшем не разочируете))))

[gor]

Спасибо, мы стараемся. Если будут вопросы - сразу обращайтесь.

[lutiyi]

Здравствуйте.Скажите пожалуйста почему у вас нету канала Савика Шустера.Спасибо.

[ant]

Здравствуйте, lutiyi.
На данный момент мы не осуществляем ретрансляцию телеканала 3s.tv в нашей сети.
"Шустер-лайф" Возможно комфортно просматривать на этом ресурсе: http://lanet.tv/beta/

[lutiyi]

Спасибо.Скажите а в дальнейшем будет такая возможность смотреть 3s.tv по телевидению.

[ant]

lutiyi, в дальнейшем не исключена возможность включения данного телеканала в нашей сети.
Все изменения в списке трансляции каналов можно просматривать в разделе viewtopic.php?f=22&t=95&start=0

[Kseniy90]

Здравствуйте, телеканал "Дождь" не планируется в ближайшее время включить в сетку телеканалов. Заранее спасибо за ответ.

[sokir]

А что за беда со скоростью?
Уже несколько дней только 10Мбит.
Тарифный план "Все включено-99".

[Dojo]

А что за беда со скоростью?
Уже несколько дней только 10Мбит.
Тарифный план "Все включено-99".

Добрый день. К сожалению, по номерам указанным в договоре связаться с Вами не удалось. Для уточнения подробной информации перезвоните, пожалуйста, нам по тел. 600-500, или напишите Ваш контактный номер телефона мне в ЛС.

[afftar]

А что за беда со скоростью?
Уже несколько дней только 10Мбит.
Тарифный план "Все включено-99".

Добрый день. К сожалению, по номерам указанным в договоре связаться с Вами не удалось. Для уточнения подробной информации перезвоните, пожалуйста, нам по тел. 600-500, или напишите Ваш контактный номер телефона мне в ЛС.

Вопрос решен, неполадка была устранена в телефонном режиме.

[Astral999]

У меня практически каждый вечер с 18:00 до 21:00 падает скорость до 3-6 Мбит/с, пинг возрастает до 200 мс. Тарифный план 99. Два раза приезжали специалисты, ничего не нашли. Сказали линия идеальна, к роутеру и модему возражений нет. Что это может быть?

[Mr Silver]

У меня практически каждый вечер с 18:00 до 21:00 падает скорость до 3-6 Мбит/с, пинг возрастает до 200 мс. Тарифный план 99. Два раза приезжали специалисты, ничего не нашли. Сказали линия идеальна, к роутеру и модему возражений нет. Что это может быть?

Добрый вечер, Astral999!
По Вашему адресу оформлена заявка на выезд ремонтной бригады. Вероятно, неисправность "плавающая", поэтому вопрос находится на контроле наших сотрудников.

[EkcIIepT]

Интернет
я не местный, снимаю квартиру, подключил ваш интернет, когда уезжал на каникулы (зимние) в ЛК воспользовался вашей услугой "Включить/отключить интернет", я его отключил, спустя нескольких недель приходит смс на мобильный что у меня задолженность 57.50, я подумал может ошиблись. Сегодня приехал в Чернигов, а мне квитанция на оплату интернета 117.50, и как тогда понимать вашу услугу "Отключить интернет" ??

[Aid]

EkcIIepT, добрый день!
Эта опция отключает доступ к Интернету. Абонентная плата продолжает насчитываться, но доступ ко всем ресурсам будет заблокирован.

[EkcIIepT]

Так а почему тогда не указать этот огромный нюанс?
Я вот например решил что эта операция замораживает пользование до тех пор, пока я сам не захочу восстановить интернет сидя на одном месте и не куда не бегать. Такие нюансы нужно уточнять, а то развод какой то получается

[Aid]

Так а почему тогда не указать этот огромный нюанс?
Я вот например решил что эта операция замораживает пользование до тех пор, пока я сам не захочу восстановить интернет сидя на одном месте и не куда не бегать. Такие нюансы нужно уточнять, а то развод какой то получается

Спасибо за предложение. Передадим его руководству.

[EkcIIepT]

Тогда такой вопрос, почему я должен оплачивать эту услугу если я её отключил?? почему я должен тратится на то чем я не пользовался почти 2 месяца если я отключил услугу удаленно

[Sage]

Тогда такой вопрос, почему я должен оплачивать эту услугу если я её отключил?? почему я должен тратится на то чем я не пользовался почти 2 месяца если я отключил услугу удаленно

Доброе утро!
Для решения Вашего вопроса необходим адрес предоставления услуги и контактные данные. Напишите пожалуйста мне в ЛС. Спасибо.

[minenok]

я пользуюсь услугой Интернет+ЦТВ. можно отключить интернет до конца месяца а ТВ что бы осталось? а потом 1 числа следующего месяца включить. и что бы за этом период прошел перерасчет по абонплате????