Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Fixer]

По одному из указанных Вами адресов уже оформлена заявка на выезд линейной бригады.
Завтра наш сотрудник перезвонит для уточнения всей необходимой информации.

[Sage]

Добрый вечер! Честно говоря, я даже не знаю как выразить свои эмоции.... т.к. в последнее время стал ОЧЕНЬ плохо работать интернет по адресу ПОБ/75/40 и 41...начинаю задуматься перейти в другую фирму.... постоянное пропадание интернета, скорость это вообще отдельный разговор. Работала в Вашей фирме 10 лет......

Доброе утро!
Вчера от приезда наших специалистов Вы отказались, сегодня - не можем с Вами связаться. Также, просьба, о всех неисправностях сообщать нам незамедлительно, по круглосуточному номеру технической поддержки 600-500. Все обращения не остаются без внимания.
Спасибо.

[Fixer]

Добрый вечер! Честно говоря, я даже не знаю как выразить свои эмоции.... т.к. в последнее время стал ОЧЕНЬ плохо работать интернет по адресу ПОБ/75/40 и 41...начинаю задуматься перейти в другую фирму.... постоянное пропадание интернета, скорость это вообще отдельный разговор. Работала в Вашей фирме 10 лет......

В результате выезда линейной бригады было установлено что неполадок на линии нет, на нашем проверочном компьтютере скорость соответствует заявленной. Для дальнейшего решения ситуации оформлена заявка на выезд мастера по работе с ПО на абонентском ПК.

[vin]

46.149.94.214 фейсбук

[redhead]

Добрый вечер, vin! Попробуйте оборвать сессию и подключиться повторно, Вам будет назначен другой свободный IP адрес из пула адресов. Также проверьте настройки прокси сервера(его использовать не нужно).

[Ultra]

Периодически пропадает сеть, из 80 Мбит/сек выдает максимум 45-50. Давно вызывал мастера, он переобжимал кабель, можно повторить процедуру?

[Sage]

Периодически пропадает сеть, из 80 Мбит/сек выдает максимум 45-50. Давно вызывал мастера, он переобжимал кабель, можно повторить процедуру?

Добрый вечер.
Попробуйте, пожалуйста, проверить скорость на сайте speedtest.net , и еще я рекомендовал бы попробовать отключить роутер и проверить без него. Если скорость будет так же занижена то перезвоните нам на номер 600-500, постараемся разобраться в телефонном режиме или же оформим заявку на специалистов.

[vin]

на большинство сайтов:

Код: Виділити все

---------------------------
WinMTR
---------------------------
Unable to resolve hostname.
---------------------------
ОК   
---------------------------


[WildFire]

Тоже отпадало но уже появилось.

[Sage]

Наблюдались кратковременные перебои у ап-линка.. Всем спасибо за оперативное информирование.
Приносим извинения за вызванные неудобства.

[Mr Life]

че то с пингом опять не понятное

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |   20 |   20 |    0 |    0 |    1 |    1 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |   20 |   20 |   48 |   96 |  153 |   97 |
|            border-local-1-254.osnova.tv -    0 |   20 |   20 |   48 |   98 |  154 |   98 |
|                         193.151.107.103 -    0 |   20 |   20 |   49 |   98 |  153 |   98 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[Smile]

Ответ дан в телефонном режиме

[Mr Life]

да, спасибо.
вы сказали проблема в моем оборудовании, перезагрузить там роутер и тд.. ничего не делал, проблема исчезла.
почему то вы всегда говорите что проблема в оборудовании абонентов, хотя предыдущее Н-ное кол раз вы сами устраняли её.
починили и хорошо

[Sage]

да, спасибо.
вы сказали проблема в моем оборудовании, перезагрузить там роутер и тд.. ничего не делал, проблема исчезла.
почему то вы всегда говорите что проблема в оборудовании абонентов, хотя предыдущее Н-ное кол раз вы сами устраняли её.
починили и хорошо

Доброе утро.
На самом деле ничего не делали, когда есть неисправность у нас, мы об этом сообщаем. Также, есть инструменты удалённой диагностики, которые позволяют предполагать, где именно неполадка, у нас или со стороны абонента. В Вашем случае, вероятно необходимо ещё разбираться, просьба сразу сообщать по т. 600-500 о всех сбоях. Спасибо.

[mgc]

Добрый вечер! Пропал резко инет на Красногвардейской 11а. Перезагрузка роутера и подключение напрямую - не помогло... Давненько не было проблем с инетом...

[Aid]

mgc, добрый вечер.
Проверил подключения по дому, насколько я вижу оборудование там работает, нужно разобраться более конкретно. Пожалуйста перезвоните нам по номеру 600-500 или же напишите мне личным сообщением ваш номер и я перезвоню для уточнения деталей и оформления заявки.

[Aid]

Добрый вечер! Пропал резко инет на Красногвардейской 11а. Перезагрузка роутера и подключение напрямую - не помогло... Давненько не было проблем с инетом...

Вопрос решен.

[nonamenpc]

Снова только что рубанулся инет. Сделайте чтонить. Тех работы это ваши заботы!

[Sage]

Снова только что рубанулся инет. Сделайте чтонить. Тех работы это ваши заботы!

Проверили, глобального сбоя не наблюдаем, вероятной причиной разрыва соединения был скачок напряжения электросети.

[Antigreen]

Сегодня что-то не могу нормально ютуб смотреть, часто буфферизация. Скорость на спидтесте или торрентах нормальная, нагрузка на проц, винт в норме.