Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Aid]

_Sandra_, доброе утро!
Подобный вопрос уже задавался, и на него был дан ответ:

Wolf писал(а):
При возникновении задолженности оператор может полностью прекратить предоставление услуги или все таки проявить лояльность и предоставить абоненту услугу в долг (не больше одной абонентской платы) но с обязательным напоминанием, что собственно у Вас и произошло. Для того, чтобы не раздражало напоминание о задолженности рекомендуем оплачивать через терминалы моментальной оплаты, например "i-box".

[SystemMeltdown]

Сегодня при попытке закинуть деньги на лицевой счет с помощью webmoney, выскакиевает такая штука

Лицевой счет вводил верно, раз пять проверял.
Что єто может быть)?

[Malfrida]

Добрый день, SystemMeltdown! Да, действительно, оплата с помощью webmoney на данный момент не доступна по техническим причинам. Приносим извинения за возможные неудобства.

[nonamenpc]

Доброго времени суток. Почему-то днем и вечером начала скакать скорость интернета, и редко поднимается даже до 60 мб, хотя ночью все стабильно. Не советуйте звонить в тех поддержку, где пару раз давали такие инструкции, что я падал со стула)) Не надо выкладывать графики. Просто сделайте, пожалуйста, все возможное. Заранее спасибо, а то уже накипело.

[splean]

Добрый день, nonamenpc!
Опубликуйте результаты speedtest'a в момент "скачка" скорости с выключенными торрентами, фаерволами и т.д, что бы мы могли более детально изучить данную ситуацию.

[nonamenpc]

Так скорость прыгает с 94 мб до 15. Нужно очень постараться, чтобы сделать тест именно во время падения.

[splean]

Снимок.JPG

Так скорость прыгает с 94 мб до 15. Нужно очень постараться, чтобы сделать тест именно во время падения.

Я имел ввиду не кратковременные перепады скорости ( несколько секунд), а более длительные, когда действительно можно проверить скорость speedtest'ом.

[nonamenpc]

А что на слово не верите? Я ведь предельно ясно описал ситуацию и даже на скрине видно, что почему-то у одних падает скорость по вине других.

[splean]

и даже на скрине видно, что почему-то у одних падает скорость по вине других.

к сожалению, на скрине не видно, у кого какая скорость

А что на слово не верите?

для решения подобного рода вопросов эффективнее отталкиваться от конкретных результатов скорости

[nonamenpc]

А на скрине пишут, что падает скорость и не важно на сколько.

[splean]

2ip.ru не показывает реальную скорость интернета. Для примера текущий результат проверки скорости и разница в показателях:



Линию к Вашему оборудованию, к сожалению, мы не можем проверить т.к. стоит либо антивирусное ПО, либо фаервол, которое не пускает пинг. Для решения этого вопроса мы можем на завтра оформить заявку по Вашему адресу, что бы специалисты сделали все возможное.

[nonamenpc]

2ip показывает скорость по миру, а не по нашей области.

Когда были скачки на спидтесте показывало 59 даже при выборе Чернигова в кач-ве серва.

[splean]

По Вашему адресу оформлена заявка

[nonamenpc]

По Вашему адресу оформлена заявка

А я просил?) Если бесплатно пусть проверяют в подъезде.

[splean]

По Вашему адресу оформлена заявка

А я просил?) Если бесплатно пусть проверяют в подъезде.

Провели модернизацию оборудования в вашем подъезде, проверяйте работу интернета

[nonamenpc]

Благодарю, посмотрим.

[Sergey_170]

А когда планируется/планируется ли возобновление работы с webmoney?

[Mr Silver]

Добрый день, Sergey_170!
Решение вопроса по приему платежей посредством Webmoney ожидается к концу следующей недели (срок предварительный).

[stanma]

Что за хрень происходит уже не первый вечер?

C:\Users\Stas>ping -t uwcua.com

Pinging uwcua.com [193.19.101.70] with 32 bytes of data:
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=61ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=92ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=26ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=128ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=51ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=79ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=87ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=70ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=67ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=58ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=105ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=64ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=95ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=103ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=62ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=94ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=76ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=70ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=79ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=57ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=20ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=53ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=60ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=30ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=37ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=81ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=47ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=61ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=75ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=36ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=76ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=66ms TTL=58

Ping statistics for 193.19.101.70:
Packets: Sent = 32, Received = 32, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 20ms, Maximum = 128ms, Average = 67ms
Control-C
^C

Что происходит с пингом? И это по Украине, а не куда-то в мир. Так уже пару месяцев.

[stanma]

Или такие шедевры:

Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=19ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=82ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=86ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=9ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=861ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=10ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=11ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=66ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=114ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=103ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=841ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=9ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=12ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=39ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=11ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=836ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=11ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=10ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=87ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=1826ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=50ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=88ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=94ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=58ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=34ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=990ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=10ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=49ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=157ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=101ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=131ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=975ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=9ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=11ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=94ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=95ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=100ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=561ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=59ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=58ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=119ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=51ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=947ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=19ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=72ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=82ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=65ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=43ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=932ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=18ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=11ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=10ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=11ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=64ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=75ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=925ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=18ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=78ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=199ms TTL=58
Reply from 193.19.101.70: bytes=32 time=197ms TTL=58