Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[nonamenpc]

Весь октябрь шли разрывы связи по 5-7 раз на день. Здесь уверяли, что трабл с моей стороны, а через 3 дня написал ваш сотрудник даже не извинившись за предоставленные неудобства.
================================================================================

===============================================================================
Около недели назад проблема возобновилась. Теперь разрывы идут 1-2 раза в день - отрубается ася\скайп, выбрасывает с дедиков, не заходит на сайты кроме локальных. Причем значок в трее может показывать будто инет подключен в течении получаса после разрыва. Дабы восстановить связь необходимо переподключиться. Не нужно просить звонить 500-600 для выяснения деталей. Я не ламер, а айтишник с большим опытом работы и с моей стороны косяков нет. Уже даже мелькали мысли будто бы это так кто-то шутит.
Займитесь, пожалуйста, данным вопросом. Буду весьма признателен.

[gor]

В момент пропадания связи сделайте трассу, пожалуйста, до ресурса, с которым связь пропала. То, что Вы опытный человек, сомнений не вызывает. Приношу извинения за возможные неудобства.

[_Sandra_]

А что случилось с вашим кешем ютуба (cache.google.com [46.149.88.13]). Раньше он отдавал на скорости в несколько МБ/с, а сейчас иногда скорость падает до единиц кБ/с. Видео часто останавливается. Это какое-то умышленное ограничение или неполадки?

Скрытый текст: показать

Трассировка маршрута к r2.sn-vnov85-jxwe.googlevideo.com [46.149.88.13]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 1 ms 1 ms Wive-RTNL.localnet [192.168.0.1]
2 2 ms 2 ms 2 ms ppp-pool.osnova.tv [172.20.1.254]
3 2 ms 2 ms 7 ms client-172-16-1-51.osnova.tv [172.16.1.51]
4 2 ms 3 ms 2 ms cache.google.com [46.149.88.13]

Трассировка завершена.

[gor]

Сорри за неоперативный ответ, но не наблюдаем такого ничего, да и не жалуется никто. Хотя даже если чего и происходило, то мы не администрируем гуглокеши, мы даем только интернет и адреса серверам, а их команда поддерживает без нашего участия. По графикам ничего аномального тоже не видно....
А как сейчас?

[_Sandra_]

Сейчас вроде лучше (видео по крайней мере не останавливается). Странно только, что разные видео с разной скоростью отдаются. Да и скорость на пределе, кешивроваться помногу вперед не успевает.

[gor]

Вопрос банальный, но канал ничем не забит? Всего-то 5М...

[_Sandra_]

Туда ж не через шейпер идет. Это ж внутри сети получается.

[gor]

Да, согласен, туда без нарезки.... а можно парочку "тормозивших" ссылок?

[_Sandra_]

Например, если это http://www.youtube.com/watch?v=IjTFFI4xTQE распарсить через http://keepvid.com/ то часть файлов качается сравнительно медленно, часть почти на полной скорости сети.

Вчера эти http://www.youtube.com/watch?v=c7Be0pSorkk http://www.youtube.com/watch?v=3FX7YFQmCvU точно тормозили, сегодня нормально идут.

[gor]

Попробуем что-то проверить. Хотя пока не представляю как )

[madcap]

Согласен с _Sandra_. За месяц такое дважды наблюдал. Думал, что проблема в вай-фай, так как смотрю ютуб на планшете, но нет... При этом "тормозят" не все видеоролики

[gor]

Зададим вопрос гуглам.... во вторник... хотя суть кеша в том, чтобы второй просмотр уже шел с него, а первый может быть откуда угодно....
А если второй раз смотреть тот же ролик, становится нормально или все равно тормозит, по вашим наблюдениям?

[madcap]

Вот именно, что день назад смотрел - всё хорошо, а на след. день тот же ролик уже плохо...

[Desna]

Проблемы с интернетом, тариф Необмежений 2013-30,

[Zimer_Z]

Добрый вечер, Desna ! Специалисты проверили работу сети по дому , неисправностей не обнаружили, необходимо разбираться индивидуально. Наш специалист с Вами свяжется для решения вопроса.

[nonamenpc]

В момент пропадания связи сделайте трассу, пожалуйста, до ресурса, с которым связь пропала. То, что Вы опытный человек, сомнений не вызывает. Приношу извинения за возможные неудобства.

Вы не поняли. У меня напрочь отрубает инет. Сегодня примерно в 21.40 снова порвало. Курите логи и сделайте уже что-нибудь.

[Aid]

nonamenpc, доброго времени суток.
Действительно в 21:37 по логам видно что произошел разрыв соединения. В этот промежуток времени у других абонентов подключенных к тому же оборудованию разрывов не наблюдалось. Пока причина данного разрыва не ясна, будем наблюдать и разбираться в сложившейся ситуации.

[Sage]

nonamenpc, на всякий случай провели профилактические мероприятия по работе оборудования на магистральной ветке вашего дома..

Мониторинг продолжаем.

Если будут обрывы прошу сообщать. Спасибо.

[Givenchy]

Отдавала роутер перенастроить в сервисный центр "Основа", так как перестал работать wi-fi . (покупали его у вас)Теперь на компьютере работает интернет отлично, пытаясь подключить wi-fi к ноутбуку - потребовало пароль либо нажать на кнопку на роутере, я ввела старый пароль - не подключился. Нажала на кнопку -подключился . Но теперь не могу подключить wi-fi ни к одному телефону / планшету.При вводе пароля не подключается: "отключено ,защищено с помощью wpa/wpa2psk ".
Что делать? Не могли поменять мне пароль при перенастройке роутера?

[Aid]

Givenchy, доброго времени суток.
При перенастройке мы обычно устанавливаем пароль от Wi-Fi такой же как и пароль от вашего интернета. Изменить пароль можно перенастроив роутер согласно инструкции http://help.osnova.tv/node/80