Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Jorgg]

Добрый день. На Славутич нет планов расширяться? С Вашими ценами успех был бы 100%.

[Wolf]

Добрый день. На Славутич нет планов расширяться? С Вашими ценами успех был бы 100%.

Готовим разрешительную документацию.

[Jorgg]

Добрый день. На Славутич нет планов расширяться? С Вашими ценами успех был бы 100%.

Готовим разрешительную документацию.

А по срокам нет информации?

[HOPTOH]

По какой причине в ЦОА отказываются заключать договор на цифру (комплекс) при отсутствии ТВ в квартире? Человек ясно дал понять, что в курсе того, какой ТВ ему нужно покупать, пробему совместимости-несовместимости САМ-модуля берёт на себя, но ему отказывают. Ведь отсутствие ПК не является проблемой для подключения интернет!

[Wolf]

По причине необходимости подписания акта выполненных работ подключения к услуге. Соответственно акт выполненных работ предполагает получение услуги клиентом соответствующего качества.
В противном случае может оказаться так, что при самостоятельном подключении будут претензии к компании.

[amidamaru3000]

Доброе утро.

Есть пожелание по акции «Wi-Fi маршрутизатор за 1 гривню!» --
давать скидку в 239 грн. не только на Wi-Fi маршрутизатор, но и на Обладнання телебачення,
т.к. подключается «Інтернет+ТБ», а скидка дается исключительно на Wi-Fi маршрутизатор по части «Інтернет».

[madcap]

Не работает интернет. Статус WAN-порта "no-link". Скорее всего проблема со свичем.

[Antigreen]

что с интернетом?

[Voop]

По причине необходимости подписания акта выполненных работ подключения к услуге. Соответственно акт выполненных работ предполагает получение услуги клиентом соответствующего качества.
В противном случае может оказаться так, что при самостоятельном подключении будут претензии к компании.

А в чем проблема взять у Клиента расписку что он отказывается от настройки и произведет ее сам с врученными настройками?
Просто на месте это сделать в 2 экземплярах. Так Вы с себя снимаете ответственность. А Клиент берет на себя все утраты и не соответствия в связи с неправильной настройкой. Все умные люди и бросаетесь юридическими терминами. А проблема то не решается.

[Sage]

Не работает интернет. Статус WAN-порта "no-link". Скорее всего проблема со свичем.

Доброе утро, по Вашему адресу (дому) обнаружена неисправность, в данный момент наши специалисты занимаются её устранением. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[kseon]

что с интернетом?

Доброе утро, уточните пожалуйста, что у Вас произошло с интернетом, первичная диагностика оборудования и подключения показала, что все в порядке. Если будет возможность, свяжитесь со службой технической поддержки по номеру 600-500, либо укажите Ваш номер в ЛС и наши сотрудники с Вами свяжутся.

[vin]

что с интернетом?

Доброе утро, уточните пожалуйста, что у Вас произошло с интернетом, первичная диагностика оборудования и подключения показала, что все в порядке. Если будет возможность, свяжитесь со службой технической поддержки по номеру 600-500, либо укажите Ваш номер в ЛС и наши сотрудники с Вами свяжутся.

у меня инет и сеть лежали во время его поста.
есть мнение, что у вас там что-то глюкнуло.

[bureau]

у меня инет и сеть лежали во время его поста.
есть мнение, что у вас там что-то глюкнуло.

Подтверждаю. Особенно этой ночью был полный ПЭ. Сегодня -- падает соединение с сервером. Вчера -- на первый взгляд, вашему DNS "было очень плохо"

[OLIGARX]

у меня инет и сеть лежали во время его поста.
есть мнение, что у вас там что-то глюкнуло.

Подтверждаю. Особенно этой ночью был полный ПЭ

Присоединяюсь ночью инет упал на 0

[gor]

Приносим извинения, ночью что-то происходило у аплинка. Продолжительность - 8 минут (судя по нашим графикам). Будет расширенная информация - расскажу.

UPD

Программный сбой на маршрутизаторе в Киеве. Будем выяснять отношения.

[GasteLLo]

А сейчас что? Уже 2ой раз дропает интернет-соединение. При чем в самые "нужные" моменты.

[gor]

Есть проблема. Спорадические потери. Что-то случилось с 10G линком. Пришлось "по-живому". Приносим извинения.

[Wako]

Хотелось бы узнать по поводу модернизации сети в частных секторах(Александровка и ЗАЗ). Просто у всех тариф до 10 мбит/с за 50 грн, а у меня до 5 мбит/с за те же 50 грн.

[docsis]

Модернизация сети кабельного телевидения в районе с.Александровка будет проводиться весной 2014г.
После замены технологии DOCSIS на HCNA абонентам будут доступны все тарифные планы.

[madcap]

Вопрос по поводу Доксиса в частном секторе: Можно ли отказаться от услуги ТВ, а оставить только интернет?