Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[gor]

Запрос отправили, ждем ответа.

UPD
Было:

Скрытый текст: показать

Трассировка маршрута к 182.140.172.1 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.76.254
2 2 ms 1 ms 1 ms ppp-pool.osnova.tv [172.20.1.254]
3 2 ms 1 ms 2 ms br.91.1.osnova.tv [46.149.91.1]
4 25 ms 4 ms 9 ms 194.44.6.149
5 12 ms 12 ms 12 ms 194.44.212.254
6 36 ms 36 ms 36 ms dialup-212.162.19.73.frankfurt1.mik.net [212.162
.19.73]
7 183 ms 183 ms 182 ms vlan70.csw2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.126]

8 187 ms 180 ms 181 ms ae-72-72.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.21
]
9 183 ms 183 ms 183 ms ae-21-21.ebr2.London1.Level3.net [4.69.148.185]

10 183 ms 181 ms 180 ms ae-42-42.ebr1.NewYork1.Level3.net [4.69.137.70]

11 181 ms 181 ms 181 ms ae-71-71.csw2.NewYork1.Level3.net [4.69.134.70]

12 182 ms 181 ms 181 ms ae-72-72.ebr2.NewYork1.Level3.net [4.69.148.37]

13 184 ms 184 ms 184 ms 4.69.135.185
14 181 ms 183 ms 181 ms ae-91-91.csw4.SanJose1.Level3.net [4.69.153.14]

15 185 ms 183 ms 184 ms ae-4-90.edge1.SanJose3.Level3.net [4.69.152.208]

16 240 ms 243 ms 239 ms CHINA-TELEC.edge1.SanJose3.Level3.net [4.71.114.
102]
17 235 ms 231 ms 231 ms 202.97.50.81
18 357 ms 354 ms 354 ms 202.97.51.13
19 457 ms 431 ms 436 ms 202.97.34.65
20 365 ms 363 ms 363 ms 202.97.34.181
21 409 ms 407 ms 411 ms 202.97.43.158
22 458 ms 412 ms 411 ms 222.213.1.202
23 400 ms 408 ms 410 ms 218.6.170.186
24 409 ms 410 ms 411 ms 118.123.223.130
25 415 ms 416 ms 406 ms 182.140.172.1

Трассировка завершена.

Стало:

Скрытый текст: показать

C:\Users\a>tracert 182.140.172.1

Трассировка маршрута к 182.140.172.1 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 2 ms 192.168.76.254
2 2 ms 2 ms 2 ms ppp-pool.osnova.tv [172.20.1.254]
3 2 ms 2 ms 2 ms br.91.1.osnova.tv [46.149.91.1]
4 5 ms 4 ms 5 ms 194.44.6.149
5 5 ms 5 ms 6 ms ae9-202.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.21]
6 35 ms 35 ms 72 ms ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.198]
7 37 ms 35 ms 35 ms be4069.mag21.fra03.atlas.cogentco.com [149.6.141
.9]
8 37 ms 36 ms 37 ms be2009.mpd22.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.74
.145]
9 131 ms 132 ms 133 ms te0-4-0-0.mpd22.dca01.atlas.cogentco.com [154.54
.42.118]
10 142 ms 143 ms 143 ms be2171.mpd22.atl01.atlas.cogentco.com [154.54.31
.109]
11 162 ms 162 ms 163 ms be2173.ccr22.iah01.atlas.cogentco.com [154.54.29
.118]
12 193 ms 192 ms 193 ms be2066.ccr22.lax01.atlas.cogentco.com [154.54.7.
54]
13 196 ms 196 ms 190 ms be2020.ccr22.lax04.atlas.cogentco.com [154.54.88
.18]
14 230 ms 232 ms 236 ms 38.104.210.186
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 306 ms 331 ms 304 ms 202.97.52.153
17 356 ms 354 ms 373 ms 202.97.34.65
18 455 ms 453 ms 454 ms 202.97.34.181
19 488 ms 510 ms 531 ms 202.97.43.158
20 539 ms 540 ms 495 ms 222.213.1.202
21 385 ms 379 ms 333 ms 218.6.170.186
22 356 ms 419 ms 451 ms 118.123.223.130
23 384 ms 388 ms 382 ms 182.140.172.1

Трассировка завершена.

Чуть уменьшили наши коллеги, но это всего на 20-30 мс. Больше технической возможности нет. Судя по всему, хорошие каналы в Китай только из США есть.
А через кого 200мс Вы видели?

[ShumDok]

1.

Скрытый текст: показать

http://osnova.tv/forum/gallery/image.php?album_id=8&image_id=34

В "личном кабинете" нажимаю на "основа-бонус" меня отправляет в "личный кабинет" поправте ссылки свои ;)

2 Chix:
Доброго времени суток!

Проверили информацию касательно Вашего обращения. Данная ситуация связана с тем, что при входе в личный кабинет Вы использовали логин и пароль от старой учётной записи.

[Nuage]

Я подключаюсь к подсетям
182.140.172.0/24
182.140.173.0/24
через ВПН соединение на Ростелеком.
Приведенная ниже трассировка дана из сети киевского оператора (к сожалению оперативно предоставить из сети Основа не могу, но она так же актуальна) дает 200мс не в час пик .

Tracing route to 182.140.172.1 over a maximum of 30 hops

1 82 ms 82 ms 84 ms 192.168.35.1
2 82 ms 83 ms 81 ms 10.0.230.254
3 86 ms 83 ms 83 ms 10.0.18.234
4 81 ms 84 ms 99 ms 95.167.76.117
5 202 ms 200 ms 201 ms ge-2-0-0.uak10-ar2.dv.ip.rostelecom.ru [87.226.1
33.182]
6 245 ms 244 ms 244 ms 188.254.55.229
7 245 ms 249 ms 240 ms 202.97.58.106
8 254 ms 244 ms 251 ms 202.97.58.121
9 248 ms 248 ms 244 ms 202.97.53.33
10 274 ms 286 ms 286 ms 202.97.70.178
11 279 ms 265 ms 270 ms 118.123.217.82
12 275 ms 294 ms * 118.123.223.58
13 270 ms 279 ms 290 ms 118.123.223.10
14 287 ms 290 ms 285 ms 182.140.172.1

Trace complete.


С уважением,
Наталия Н.

[gor]

1. Вы не напрямую пускаете трассу, а через ВПН. А попробуйте непосредственно от оператора пустить трассу, пожалуйста.
2. К сожалению, пока у нас нет технической возможности сократить трассу.

[Nuage]

Спасибо за то, что сделали попытку. А через впн и пускаю, чтобы пинги минимизировать. Была надежда, что тех возможность есть и можно будет забыть о впн.

[Yurik13]

Может я делаю что-то не так, но у меня получается вот такое:

Код: Виділити все

traceroute to vk.com (87.240.131.97), 30 hops max, 60 byte packets
1  DD-WRT (10.13.13.1)  3.429 ms  9.869 ms *
2  ppp-pool.osnova.tv (172.20.1.254)  16.098 ms  18.189 ms  20.661 ms
3  border-local-1-252.osnova.tv (172.16.1.252)  31.739 ms  32.200 ms  33.099 ms
4  194.44.6.149 (194.44.6.149)  34.079 ms  35.558 ms  38.778 ms
5  * * *
6  * * *
7  * * *
8  * * *
9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  194.44.64.254 (194.44.64.254)  41.587 ms !X * *


vk.com не работает

[Sage]

...
vk.com не работает

Сайт vk.com временно недоступен и из Польши, и из Германии, проблема где-то в самом Вконтакте. Приносим извинения за временные неудобства.

[Sashko]

А чо за ??? Это так влияет Воля уже ?)

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   28 |   28 |    0 |    0 |    0 |    1 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |   28 |   28 |    0 |    0 |    0 |    1 |
|            border-local-1-253.osnova.tv -    0 |   28 |   28 |    1 |    0 |    0 |    1 |
|                            194.44.6.149 -    0 |   28 |   28 |    3 |    0 |    0 |    4 |
|                          194.44.212.254 -    4 |   28 |   27 |   11 |    0 |    0 |   11 |
|             ge-1-3-0.pat1.ams.yahoo.com -   11 |   28 |   25 |   48 |    0 |    0 |   49 |
|             so-3-0-0.pat1.the.yahoo.com -   11 |   28 |   25 |   53 |    0 |    0 |   61 |
|          UNKNOWN-216-115-96-X.yahoo.com -   29 |   28 |   20 |  130 |    0 |    0 |  138 |
|                 ae-9.pat2.dce.yahoo.com -   25 |   28 |   21 |  132 |    0 |    0 |  136 |
|                 ae-4.pat2.che.yahoo.com -   33 |   28 |   19 |  157 |    0 |    0 |  159 |
|                 ae-5.pat2.dnx.yahoo.com -   30 |   27 |   19 |  183 |    0 |    0 |  185 |
|                 ae-8.pat1.gqb.yahoo.com -   41 |   27 |   16 |  211 |    0 |    0 |  211 |
|                 ae-1.msr1.gq1.yahoo.com -   30 |   27 |   19 |  210 |    0 |    0 |  210 |
|       xe-1-2-1.clr1-a-gdc.gq1.yahoo.com -   30 |   27 |   19 |  214 |    0 |    0 |  219 |
|        et-17-1.fab6-1-gdc.gq1.yahoo.com -   45 |   27 |   15 |  217 |    0 |    0 |  218 |
|          po-14.bas2-7-prd.gq1.yahoo.com -   31 |   26 |   18 |  212 |    0 |    0 |  220 |
|                ir1.fp.vip.gq1.yahoo.com -   35 |   26 |   17 |  209 |    0 |    0 |  217 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR 0.9 (c) 2010-2011 Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[gor]

Может, какие проблемы были на ams-ix..... Ну и на самой яхе что-то перманентное....
А Воля при чем тут?

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                          192.168.76.254 -    0 |   31 |   31 |    1 |   15 |   52 |    1 |
|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |   31 |   31 |    2 |   23 |   46 |   36 |
|                     br.91.254.osnova.tv -    0 |   31 |   31 |    2 |   60 | 1055 | 1055 |
|                            194.44.6.149 -    4 |   31 |   30 |    5 |   25 |   57 |    5 |
|                          194.44.212.254 -    0 |   30 |   30 |   11 |   26 |   99 |   22 |
|             ge-1-3-0.pat1.ams.yahoo.com -    0 |   30 |   30 |   44 |   66 |  117 |   64 |
|             so-3-0-0.pat1.the.yahoo.com -    0 |   30 |   30 |   48 |   58 |   85 |   59 |
|           UNKNOWN-66-196-65-X.yahoo.com -    7 |   30 |   28 |  125 |  139 |  209 |  135 |
|                 ae-8.pat1.dcp.yahoo.com -    0 |   30 |   30 |  125 |  134 |  169 |  129 |
|                 ae-7.pat2.che.yahoo.com -    0 |   30 |   30 |  158 |  185 |  254 |  254 |
|                 ae-5.pat1.dnx.yahoo.com -    0 |   30 |   30 |  182 |  200 |  252 |  206 |
|                 ae-8.pat2.gqb.yahoo.com -    4 |   30 |   29 |  207 |  218 |  263 |  207 |
|                 ae-0.msr2.gq1.yahoo.com -    0 |   30 |   30 |  206 |  222 |  254 |  249 |
|            UNKNOWN-67-195-1-X.yahoo.com -    7 |   30 |   28 |  212 |  230 |  263 |  254 |
|        et-17-1.fab6-1-gdc.gq1.yahoo.com -    0 |   30 |   30 |  212 |  226 |  259 |  213 |
|          po-14.bas1-7-prd.gq1.yahoo.com -    4 |   30 |   29 |  212 |  228 |  255 |  220 |
|                ir1.fp.vip.gq1.yahoo.com -    4 |   30 |   29 |  205 |  252 |  384 |  229 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

[4ndr3w]

И это за такую скорость интернета я плачу 100 грн в месяц??? Похоже, что нужно задуматься о смене провайдера http://www.speedtest.net/result/3224694806.png

[Zimer_Z]

Добрый вечер! 4ndr3w, просмотрите пожалуйста личные сообщения.

[ApTyp]

та же ситуация уже неделю почти, вместо 26мб с постоянными вечерними лагами и пингом 200-300 к гуглу.

ни торенты, ни закаки не запущенны, модемы после перезагрузки, буду вызывать мастеров на неделе.

[gor]

Просим простить за неудобства. Вроде бы понятна проблема на Вашем доме. Хотя она впервые замечена. Завтра, думаю, поправим. А еще уточняющий вопрос, во сколько замечали начало проблемы?

[4ndr3w]

Сегодня уже всё ок. Интернет начал работать отлично сегодня после 12 часов ночи. Вот нынешняя скорость. http://www.speedtest.net/result/3226918942.png

[gor]

В Вашем доме, на Волковича, как раз непонятно пока. Будем мониторить. Если что заметите, очень прошу позвонить 600500 или написать здесь. Спасибо.

[4ndr3w]

Хорошо, если замечу какие-то сбои, то сращу же сообщу Вам.

[HOPTOH]

При всех плюсах Основы у вас плохо проработан план подключения арендованных квартир, можно сказать практически отсутствует.
Пример - пришёл подключать интернет в ЦОА очередной квартиросъёмщик. Имеется долг за предыдущим квартиросъёмщиком (и договор на нём же) 17 грн. Новый квартиросъёмщик ДАЖЕ готов оплатить чужой долг (хотя, его не должно это волновать), но сотрудница ЦОА требует от него разрыва договора со стороны предыдущего квартиросъёмщика... Тупик.
Т.о. человек подключил более сговорчивый Киевстар, но "осадок остался" :))) Вы, навереное, даже, не ведёте статистику подобных случаев (количество потерянных потенциальных абонентов), т.к. ваша коллега свою "схему отработала" и далее ей становится не интересно...
Возьмите пример киевских провайдеров, думаю, там более 50% таких клиентов, а условия предоплаты предполагают лучшую сговорчивость со стороны провайдера.
ЗЫ: И не надо "дизассемблить" мой айпи, описан пример друзей :)))

[kseon]

2 НОРТОН. Подробная процедура и условия подключения арендованных квартир будет предоставлена Вам в понедельник.

[Kristja]

У сотрудников ЦОА существует определенная внутренняя процедура подключения абонентов. Исключения в данной процедуре возможны в нестандартных ситуациях . Мы всегда стараемся найти оптимальное решение и пойти на встречу нашим абонентам.

[HOPTOH]

В данном случае не пошли на встречу. А ситуация вполне стандартная для арендованных квартир, учитывая психологию квартиросъёмщика в момент выселения, у него в голове совсем другие вопросы, а не разрыв договора, т.к. по коммунальным услугам он врядле заключает договора. Вам решать, конечно, но, чем спонтанно придумывать на месте "исключения", лучше юридически оформить процедуру для таких случаев... Включая особые права собственности на кабель (чтобы не долбить новые отверстия) и невозможность залезать в хороший долг. А то получается, что первый такой договор по адресу создаёт проблемы остальным арендаторам, пополняя ваш бан-лист адресов.