Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Yurik13]

ночью были перебои с элекричеством, и утром не наблюдаю интернет. когда сможете починить? как-то не веселит проводить выходные без связи с миром

[kseon]

ночью были перебои с элекричеством, и утром не наблюдаю интернет. когда сможете починить? как-то не веселит проводить выходные без связи с миром

Спасибо за обращение, о проблеме в Вашем доме известно, примем меры. Приносим извинения за вызванные неудобства.

[Yurik13]

Спасибо, за быстрое реагирование и восстановление связи.

[milanec]

isp.peer_policy_url для торрента, можно ли выложить список приоритетных IP?Новая настройка в utorrent 3.x и новых Bittorrent isp.peer_policy_url
Эта опция позволяет обращаться к списку IP адресов к которым utorrent будет пытаться подключиться в первую очередь .
В пустое поле isp.peer_policy_url вставляется ссылка на xml файл внутри которого записаны диапазоны IP адресов вашего провайдера и его пиринговой зоны .

[gunter]

Добрый день.
Только недавно стал вашим абонентом, перешел от УТК. Всем доволен, всё понятно, только есть один вопрос, который хотелось бы уточнить:
Раньше я в программе utorrent открывал определенный порт и этот же порт открывал в модеме.
Сейчас, насколько я понимаю, открыть какой-либо порт в utorrent и в роутере я не смогу. Для того чтобы иметь возможность открывать порты, нужно заказывать внешний ip за 5 грн/месяц.
Или сейчас нет необходимости открывать порт , будет работать и так. Правильно ли я понимаю?

[kolobok]

Спасибо за вопрос, сейчас я вам всё объясню.
Дело в том что мы как провайдер не блокируем порты на которых работает торрент, и при подключении с помощью роутера нужно прописывать только логин и пароль. При этом интернет и торрент должны работать коректно. Для более подробного выяснения обстоятельств вы можете перезвонить в службу технической поддержки по номеру 600-500.

[Antigreen]

А wifi точка на площади уже не работает? Вот решил сегодня проверить, а её вообще в списках даже нет.

[kolobok]

В данный момент по техническим причинам, общественные точки доступа не работают, о времени их включения будет сообщено дополнительно.

[Wolf]

А wifi точка на площади уже не работает? Вот решил сегодня проверить, а её вообще в списках даже нет.

На данный момент осуществляется техническая подготовка к новому сезону, что позволит улучшить и расширить покрытие бесплатных WiFi зон. Ориентировочный старт - 20 апреля.

[gunter]

Добрый день.
Подскажите, в личном кабинете есть такой пункт:
1. При заказе постоянного IP-адреса происходит перерасчёт абонплаты пропорционально дням месяца.

2. Управлять услугой возможно один раз в сутки.

Стоимость услуги 5 грн/месяц.
Допустим, я закажу услугу постоянного IP-адреса, но через 3 суток от неё откажусь, сколько денежных средств будет снято с моего счета?

[afftar]

Добрый день.
Подскажите, в личном кабинете есть такой пункт:
1. При заказе постоянного IP-адреса происходит перерасчёт абонплаты пропорционально дням месяца.

2. Управлять услугой возможно один раз в сутки.

Стоимость услуги 5 грн/месяц.
Допустим, я закажу услугу постоянного IP-адреса, но через 3 суток от неё откажусь, сколько денежных средств будет снято с моего счета?

Если подключить услугу постоянного IP-адреса, с Вашего счета будет снята плата за остаток месяца.
Если после трёх дней пользования услугой отключить её, то будет сделан пропорциональный перерасчет за три дня пользования услугой.
5 грн / 30 дней в месяце * 3 дня пользования = 0,5 грн. Следовательно, снимется за три дня пользования около 50 коп.

[gunter]

Если после трёх дней пользования услугой отключить её, то будет сделан пропорциональный перерасчет за три дня пользования услугой.
5 грн / 30 дней в месяце * 3 дня пользования = 0,5 грн. Следовательно, снимется за три дня пользования около 50 коп.

После активации в личном кабинете "постоянного IP" услуга включается практически мгновенно и после перезагрузки модема, имеем уже новый "белый" IP - адрес. После отказа от услуги, через какой промежуток времени будет опять присваиваться динамический IP из "пула", а не постоянный??? Через сутки? Спасибо.

[Andrew-Sirius]

Если после трёх дней пользования услугой отключить её, то будет сделан пропорциональный перерасчет за три дня пользования услугой.
5 грн / 30 дней в месяце * 3 дня пользования = 0,5 грн. Следовательно, снимется за три дня пользования около 50 коп.

После активации в личном кабинете "постоянного IP" услуга включается практически мгновенно и после перезагрузки модема, имеем уже новый "белый" IP - адрес. После отказа от услуги, через какой промежуток времени будет опять присваиваться динамический IP из "пула", а не постоянный??? Через сутки? Спасибо.

Тоже должно быть сразу... Возможно потребуется 10-15 минут.

[gunter]

Тоже должно быть сразу... Возможно потребуется 10-15 минут

Тогда, возможно произошел сбой, так как у меня IP не меняется уже второй день и имеет вид -- "client-ХХ-ХХ-ХХ-ХХ.osnova.tv", хотя отказался я от услуги "постоянного IP" еще вчера.

[ShumDok]

Тоже должно быть сразу... Возможно потребуется 10-15 минут

Тогда, возможно произошел сбой, так как у меня IP не меняется уже второй день и имеет вид -- "client-ХХ-ХХ-ХХ-ХХ.osnova.tv", хотя отказался я от услуги "постоянного IP" еще вчера.

Спасибо за обращение, передадим данную информацию нашим администраторам.

[alex12360]

Скажите пожалуйста, есть ли скидки по оплате за подключение и пользование услугами интернет, кабельного телевидения для льготных категорий населения, например, пенсионеров, инвалидов, чернобыльцев и пр. ? Где это можно прочитать у Вас? Заранее спасибо!

[Gerda]

Скажите пожалуйста, есть ли скидки по оплате за подключение и пользование услугами интернет, кабельного телевидения для льготных категорий населения, например, пенсионеров, инвалидов, чернобыльцев и пр. ? Где это можно прочитать у Вас? Заранее спасибо!

alex12360,спасибо за обращение, скидки не предусмотрены, однако у нас есть комплексные тарифные планы при подключении к услугам интернет и кабельного телевидения, позволяющие экономить на ежемесячной абон.плате, сбросьте мне в лс Ваш номер мобильного, я Вам перезвоню, и подберем оптимальный для Вас пакет.

[Sergey_170]

Доброе суток время, получил сообщение об изменении "... chb.net.ua, яке відбудеться 23.04.2013" в бате просто поменял пароль, на пароль от интернета, но почту получить не могу. Пишет - FETCH - Сервер сообщает об ошибке: -ERR Login failed. Что я делаю не так, может имя пользователя какое-то надо использовать другое? Спасибо.

[freem]

Sergey_170, для решения Вашего вопроса, оставьте контактный номер в ЛС, или позвоните по номеру 600-500.

[gor]

Попробуйте поставить в качестве логина весь Ваш email. Типа name@chb.net.ua. И приносим извинения за доставленные неудобства.