Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[gor]

Будем разговаривать с аплинком насчет связности с твитчем. И все-таки, с ютуба хд видео лагает или нет?

[Sashko]

GasteLLo, у твича 2 сервака на прием: один в Германии (Франкфурт), второй в США, взе зависит как стример настроил свой конфиг. Так же зависит какой канал у стримера: премиумный или нет. Много зависит от еще от машины стримера.Если надо можем потестировать на счет твича.

[AleksandraTim]

Не пропускает на сайт "одноклассники." как "ру" так и "юа". Скрин результата трассировки обоих сайтов прилагаю.
==========================
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Администратор>tracert odnoklassniki.ua

Трассировка маршрута к odnoklassniki.ua [217.20.147.94]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 15 ms 15 ms ppp-pool.osnova.tv [172.20.1.254]
2 15 ms 15 ms 15 ms br.4.252.osnova.tv [193.151.104.252]
3 15 ms 15 ms 15 ms brd.82.2.osnova.tv [46.149.82.2]
4 15 ms 15 ms 15 ms 194.44.6.149
5 31 ms 31 ms 31 ms vl210.mskix.m100.ru [193.232.245.85]
6 31 ms 31 ms 31 ms odkl-gw.net.mail.ru [217.69.143.45]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 39 ms 31 ms 40 ms ip94.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.94]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Администратор>tracert odnoklassniki.ru

Трассировка маршрута к odnoklassniki.ru [67.11.195.46]
с максимальным числом прыжков 30:

1 15 ms 15 ms 15 ms ppp-pool.osnova.tv [172.20.1.254]
2 15 ms 15 ms 15 ms br.4.252.osnova.tv [193.151.104.252]
3 15 ms 15 ms 15 ms brd.82.2.osnova.tv [46.149.82.2]
4 15 ms 15 ms 15 ms 194.44.6.149
5 15 ms 15 ms 15 ms 194.44.212.254
6 46 ms 46 ms 46 ms dialup-212.162.19.57.frankfurt1.mik.net [212.162.19.57]
7 124 ms 124 ms 124 ms vlan60.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.62]
8 124 ms 140 ms 124 ms ae-61-61.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.1]
9 124 ms 124 ms 124 ms ae-46-46.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.143.138]
10 124 ms 124 ms 124 ms ae-43-43.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.58]
11 140 ms 140 ms 140 ms ae-92-92.csw4.Washington1.Level3.net [4.69.134.158]
12 124 ms 124 ms 124 ms ae-4-90.edge2.Washington1.Level3.net [4.69.149.206]
13 140 ms 140 ms 124 ms ae-15-314.pr0.lax10.tbone.rr.com [66.109.9.73]
14 171 ms 171 ms 171 ms ae-1-0.cr0.dca10.tbone.rr.com [66.109.6.182]
15 156 ms 171 ms 171 ms ae-5-0.cr0.hou30.tbone.rr.com [66.109.10.11]
16 171 ms 171 ms 171 ms 107.14.17.139
17 171 ms 171 ms 171 ms agg1.snantx5000-cr02.texas.rr.com [24.175.32.157]
18 171 ms 171 ms 171 ms agg10.snantx5000-cr01.texas.rr.com [24.175.32.154]
19 171 ms 171 ms 171 ms agg11.snantx6000-cr02.texas.rr.com [24.175.32.150]
20 171 ms 171 ms 171 ms tge9-1.snantx6400-er02.texas.rr.com [24.175.33.245]
21 171 ms 171 ms 171 ms tge3-0-0.snantx6400-10k1.satx.rr.com [24.28.133.111]
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Администратор>
===================

О результатах прошу сообщить по телефону 095-515-27-67
С уважением, Александра.

[ShumDok]

2 AleksandraTim.
Спасибо за обращение. Судя с данных которые Вы предоставили видно что, в первом случаи трассировка до "odnoklassniki.ua" проходит нормально, и IP 217.20.147.94, действительно принадлежит Odnoklassniki Co Ltd . Во втором, идёт подмена IP на 67.11.195.46 (связь обрывается на Американских серверах, хотя вообще не должна проходить данным путём), как правило это связано с вирусами которые могут бить у Вас на ПК, или прописана ненужная информация в файле hosts (Windows\system32\drivers\etc\hosts).
Рекомендуем Вам сделать полное сканирование ПК на вирусы https://stat.osnova.tv/cureit/cureit.exe, и просмотреть содержимое файла hosts. Файл должен иметь примерно такой вид

Скрытый текст: показать

# (C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993-1999
#
# Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows.
#
# Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов.
# Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен
# находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя.
# IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом.
#
# Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии
# (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться
# от него символом '#'.
#
# Например:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер
# 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x
#192.168.56.1 localhost.lohttp://localhost.localdomain:10000/

127.0.0.1 localhost.localdomain

P.S. Результат Вам дополнительно сообщат по телефону.

[AleksandraTim]

Спасибо огромное команде поддержки за быстрое реагирование! Совместными усилиями решение найдено!) Проблема была скрыта в папке hosts. Браво, ребята! Вы - лучшие!

[GasteLLo]

Будем разговаривать с аплинком насчет связности с твитчем. И все-таки, с ютуба хд видео лагает или нет?

С ютуба смотрел последний раз трансляцию на канале мморпгсу очень давно, месяц или два назад. 1080р не лагало.

GasteLLo, у твича 2 сервака на прием: один в Германии (Франкфурт), второй в США, взе зависит как стример настроил свой конфиг. Так же зависит какой канал у стримера: премиумный или нет. Много зависит от еще от машины стримера.Если надо можем потестировать на счет твича.

Я в курсе про все особености стриминга, сам тоже стримил. Российские стримеры транслируют видео на европу. У подавляющего большинства стримеров топовые конфиги. Партнерка влияет только на доход от рекламы и возможность выбора качества видео в плеере у зрителя.
Я же писал где-то выше. Захожу на некий канал, лагает. Спрашиваю в чате, мол "только у меня?". В ответ вижу - "да". КОнечно, когда зрителей много то появляются еще люди с лагофризами, но там уже черт знает какой ширины у них канал и какой комп. У меня в теории и то и то с избытком отвечает всем требованиям.

[gor]

а можно список ссылок интересующих?

[GasteLLo]

Каких именно ссылок? Не совсем понял.

[gor]

Каких именно ссылок? Не совсем понял.

типа голденсамовара.... можно в ЛС.

[Uri]

Являюсь пользователем Интернет по Ethernet и аналогового ТВ от Основы
Захотелось "цифры"- заинтересовала акция «З нами краще!»
Вопрос ответьте на который как-то туманно ответила техподдержка и не совсем однозначно прописано в правилах акции:
Могу ли принять участие в этой акции ?

[ShumDok]

2 Uri.
Спасибо за обращение.
Данная акция создана для новых абонентов нашей сети, которые не были подключены к Интернету, или не пользовались данной услугой на протяжении 6 месяцев, до начала акции.
Более детально с условиями акции Вы можете ознакомится здесь http://about.osnova.tv/files/Files/aktsiya_z_namy_krasche.pdf

[Uri]

2 Uri.
Спасибо за обращение.
Данная акция создана для новых абонентов нашей сети, которые не были подключены к Интернету, или не пользовались данной услугой на протяжении 6 месяцев, до начала акции.
Более детально с условиями акции Вы можете ознакомится здесь http://about.osnova.tv/files/Files/aktsiya_z_namy_krasche.pdf

Другими словами отключаться от основовского инета (чтоб полностью выполнить пункт 3,1) и ждать новых акций на подключение

[GasteLLo]

Периодически дисконнектит от инета. В чем проблема?

[gor]

Были аварийные замены оборудования. Приносим извинения.

[GrimmR]

Добрый день!
Пишу по просьбе-предложении службы поддержки.
Есть такой ресурс http://nnm-club.ru - хороший торрент трекер. Но в воскресенье (17 марта) все "поламалось" - загрузки остановились, на портал заходишь - открывается, но мееееедленно. Трассировка и от меня, и от службы поддержки дает одинаковый результат.

Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа
======= ======== ============== ============
1 172.20.1.254 ppp-pool.osnova.tv 2 мс
2 193.151.104.252 br.4.252.osnova.tv 5 мс
3 46.149.82.2 brd.82.2.osnova.tv 5 мс
4 194.44.6.149 4 мс
5 194.44.212.254 14 мс
6 67.17.192.77 tengigabitethernet6-3.ar1.fra4.gblx.net 36 мс
7 64.211.192.114 41 мс
8 87.255.32.94 fbra2-d.ams.nl.eu.swiftway.net 43 мс
9 Нет ответа
10 Нет ответа
...
250 Нет ответа
251 Нет ответа
252 Нет ответа
253 Нет ответа
254 Нет ответа
255 Нет ответа

В общем - не камильфо
Помогите решить вопрос с данным ресурсом.
Спасибо.

[gor]

Только что попробовал, заходит нормально. По магнет-ссылке качает. Трассировка такая же. А описанное выше происходит в любое время суток?

[GrimmR]

Только что попробовал, заходит нормально. По магнет-ссылке качает. Трассировка такая же. А описанное выше происходит в любое время суток?

Уже выходя вчера утром на работу, указанный выше, портал раздуплился. Отписать не было возможности. Сейчас (вчера) закачка и раздача шла нормально. Вопрос о трекере закрыт. А вот с трассировкой остались непонятки - почему так? Или последний адрес есть крайним в цепочке?

[gor]

Просто на сервере заблокировано ICMP, это бывает.

[3zews0]

Уважаемый Админ , я насчет акций , являюсь абонентом с самого начала образования основы , плачу повышенный тариф , отказываюсь от бесплатных подключений от киев стара на 3 месяца , отказываюсь от вайфай роутеров предоставляемых укртелекомом бесплатно ДАЖЕ УЖЕ ЗАРЕГЕСТРИРОВАННЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ , привел кучу людей на основу , а вы для постоянных клиентов , жадничаете пускать их в Акции по получению модуля или роутера , ВЫ НЕ БОИТЕСЬ ЧТО ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ НАЧНУТ УХОДИТЬ ОТ ВАС ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ВЫ ИХ СОВСЕМ НЕ УВАЖАЕТЕ ! Увольте своего пр менеджеоа а то с такими акциями все люди разбегуться с основы С УВАЖЕНИЕ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ !!!!!!

[Tina]

Добрый день, 3zews0.
Проверьте, пожалуйста, личные сообщения.
Спасибо Вам за лояльность к нашей компании.
Мы ценим Вас как абонента!