Sheva написав:а что я упустил?
почему у меня 165 грн в месяц стал тариф "все включено"?
Помню, была инфа же не давно, что 165 грн будет только для новых абонентов, а для старых 150.

Основа положила на мнение своих клиентов и все абоненты стали "новыми"

или мне приснилось?

A P написав:Который день читаю и никак не могу понять - неужели трудно написать на официальном сайте о том, что "с 1 марта 2017г обслуживание абонентов по тарифным планам, действующим до 1 марта 2017г, провайдером прекращается"...!? Там же вежливо предложить абонентам перейти, я так понимаю абсолютно бесплатно, на любой из новых тарифных планов, извиниться за доставленные по вине провайдера неудобства и выразить надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Вот это - работа с абонентами, а использовать словосочетание "будут переведены" - это из лексикона "менеджера по отпугиваю клиентов", типа "не будут брать лотереи - отключим газ" ...

согласен.

надо быть клиентоориентированными. Больше мелких плюшек давать людям. Заботиться он них.

Тут же народ ругается не из-за 15 грн)

Sheva написав:а что я упустил?
почему у меня 165 грн в месяц стал тариф "все включено"?
Помню, была инфа же не давно, что 165 грн будет только для новых абонентов, а для старых 150.

Поддерживаю вопрос

Пора подвести итоги этой ситуации. А ситуация показала, что Основе плевать на своих клиентов. Как и на закон и на собственный же договор предоставления услуг. Неуважаемый Sage в своём "пояснении" так и не удосужился пояснить ситуацию, да и начальные строчки об извенениях потёр, ибо начальство, скорее всего, дало указ, не царское же это дело...

Не справедливо поступили с теми у кого тарифный план "Оптимальный+". Подняли абонплату на 25 грн. а скорость +10Мbit/s. В "Максимальном" - на 15 грн. а скорость +20Мbit/s.

Да плевать они на всех хотели,ибо монополия!)))
Как говорится не нравится-иди в киевстар,там еще дороже.))))
Вот и весь ответ.

Уважаемые абоненты!
Благодарны Вам за выбор нашей компании. Для нашего предприятия очень важно предоставлять телекоммуникационные услуги высокого качества, которые бы удовлетворяли потребности каждого абонента.
Хочу заверить, что все Ваши обращения прочитаны и приняты во внимания.
Рыночные условия заставляют нас пересматривать тарифы в сторону увеличения. При этом, мы постарались увеличить объём предоставляемых услуг (скорость доступа к сети Интернет) по всем тарифным планам.
Каждый абонент для нас чрезвычайно важен, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Я также не доволен этим изменением!
Шо за дела?
Изначально я был подключен га тарифный план 89 грн/мес (еще в конце 2012). Скорость тогда вроде бы была 30 мбит/сек.
Затем стало 99 грн/мес. Скорость тогда вроде бы была 60 мбит/сек. После 3 месяца было по 100 грн.

С августа 2016 - 110 грн/мес. (Скорость 60 мбит/сек)
А уже с марта 2017 - 135 грн/мес (Скорость 70 мбит/сек)

Ребята, за 135 грн/мес скорость должна уже быть минимум 100 мбит/сек прием и 100 мбит/сек отдача!!!

Если рассмотреть мой случай, то мне и 60 мбит/с хватало с головой, т.к. у меня HPNА модем inango 2100S, у которого пропускная способность 100 мбит/сек. Получается максимум у меня будет 50 мбит/с прием и 50 мбит/с отдача (одновременно я имею в виду). Да, если отдачи не будет, скорость приема будет 70 мбит (и наоборот)!

Честно скажу, я впервые недоволен "Основой" в связи с этим повышением.
Пусть мне "Основа" тогда БЕСПЛАТНО меняем технологию HCNA на Ethernet, т.к. по максимуму я не смогу использовать тарифный план по технологии HCNA!

seperovych, добрый вечер!
Ваш модем использует дуплексную передачу данных (прием и отдача идут параллельно) со скорость вплоть до 192 мбит/сек.
Если скорость не соответствует тарифному плану пожалуйста обратитесь к нам для проверки по номеру 600-500.