Смена пакета

[mgc]

Вопрос по поводу смены тарифа. Сначала у меня был ХИТ, на счету было, скажем 100 грн. Через ЛК 29 числа я меняю на Безлимит_2010_50, со счета уходит 50 грн. Потом настает первое число, со счета уходит еще 50 грн, хотя по логике вещей снять с меня должны были 29-го... Вопрос: Как поменять тариф без лишней платы?

[Yurik13]

1-го числа у тебя сняли абонплату по новому тарифу.
а 29-го должен был произойти пересчет, но я так понимаю тебе сразу начислили полную абонплату в 50грн... это конечно непорядок

[gor]

Вопрос по поводу смены тарифа. Сначала у меня был ХИТ, на счету было, скажем 100 грн. Через ЛК 29 числа я меняю на Безлимит_2010_50, со счета уходит 50 грн. Потом настает первое число, со счета уходит еще 50 грн, хотя по логике вещей снять с меня должны были 29-го... Вопрос: Как поменять тариф без лишней платы?

Скорее всего, был перерасход трафика, исходя из формулы пакетный объем/к-во дней в месяце х 29.... хотя конец месяца.... дайте свой адрес в ЛС, отвечу подробнее

[hameleon]

А почему нельзя просто поменять план с Эконома, в котором 1000 мб, на Эконом, в котором 2000 мб? То есть в личном кабинете при попытке выполнить такую операцию пишет "Недостаточно денег на вашем счете".
Как по мне, пусть те 2000 мб будут со следующего месяца, но чтоб когда наступит месяц, они появились :)

[Laque]

Если мне не изменяет память, то для того чтоб сменить тарифный план, на счету должна быть сумма за месяц по этому тарифному плану + 10 грн. за смену.

[Sergis]

Если мне не изменяет память, то для того чтоб сменить тарифный план, на счету должна быть сумма за месяц по этому тарифному плану + 10 грн. за смену.

+10 грн - если в меньшую сторону абонплата.

[DieHard]

почему то нигде никто не упоминает - а если одинаковая абонплата?)
когда-то Gor отвечал - что тоже будет снято со счета 10 грн.

[hameleon]

Вот, а вопрос в том, как сделать так, чтоб без лишних 10 грн, раз абонплаты одинаковые? Там написано чего-то про первое число месяца. Это что, надо буквально первого числа клацать там кнопочку?

[Yurik13]

Попробуйте зайти в абонотдел, думаю сменят без этих 10грн

[Sergis]

Здесь, в личном кабинете:

2. За каждый переход на тарифный план меньшей стоимости взимается плата в размере 10 грн., кроме случаев, когда такое изменение происходит первого числа месяца.

Соответственно условия ">" и "=" сюда не входят!

[Mesia]

Вот, а вопрос в том, как сделать так, чтоб без лишних 10 грн, раз абонплаты одинаковые? Там написано чего-то про первое число месяца. Это что, надо буквально первого числа клацать там кнопочку?

В ЛК есть такая хорошая функция "Дата изменения тарифного плана." Просто - указываешь 1-е число и спокойно идешь спать. Само все сделает. Проверено лично.

[hameleon]

Знаете, тогда делал то же самое, матюкалось на недостаток денег, а теперь помогло. Спасибо :)

[Wolf]

почему то нигде никто не упоминает - а если одинаковая абонплата?)
когда-то Gor отвечал - что тоже будет снято со счета 10 грн.

Смена ТП на ТП одинаковой стоимости осуществляется бесплатно.

[Pitbossss]

как активировать личный кабинет подскажите пожалуйста?

[Sergis]

В ЦОА