Проблема с интернетом

[Malfrida]

Роман_БХ, спасибо за обращение! Ожидайте звонка нашего сотрудника.

[Роман_БХ]

проблема на половину решилась:(. Интернет выбивает но уже намного реже за 2 с половиной дня интернет пропал не больше 4 раз, а мне нужно чтобы он вообще не пропадал.

[Fixer]

По факту Вашего обращения в службу технической поддержки была оформлена заявка на выезд ремонтной бригады.

[Роман_БХ]

побыли мастера, уехали и в течении 5 минут интернет пропал)

[Роман_БХ]

можете не отвечать уже дозвонился)

[Роман_БХ]

15.11.2014 вечером поменяли штекер, интернет работал 3 с половиной дня и снова пропал интернет.

[Fixer]

Ответ дан в телефонном режиме.

[Роман_БХ]

Сделал как сказали, с 17:30 до 18:49 5 раз пропал интернет, само больше удивило что сеть то не пропадает

[Alexoos]

И снова дан ответ по телефону.

[Роман_БХ]

Работал интернет отлично, и резко перестали грузится странички. Прошло 10 минут, ток начали работать.

В чем проблема может быть?

[shaman]

Работал интернет отлично, и резко перестали грузится странички. Прошло 10 минут, ток начали работать.

В чем проблема может быть?

Со скриншота мало что можно выяснить. Просьба перезвонить по номеру 600-500 в любое удобное для вас время для более подробной диагностики

[Роман_БХ]

да чуство было что скорость упала на "0".
пока нормально звонить не буду.

[Aid]

Роман_БХ, доброе утро!
Если проблема повторится, свяжитесь с нами по номеру 600-500 в момент отсутствия сигнала, мы сможем оперативно проверить соединение и разобраться в причинах неисправности.

[Роман_БХ]

"по номеру 600-500" есть номера life? если есть, отпишите пожалуйста
И мне кажется то что интернет стал пропадать уже по другой причине.
С 18 40 до 20 00 не было интернета

[gor]

Да, ровно в 20-00 восстановилось электроснабжение узла в одном из домов на четной стороне 50 лет ВЛКСМ (от него работает нечетная сторона). А в 18-40 разрядились батареи на этом узле. Итого их почти хватило на отключения сегодняшнего дня. Лайф сообщат завтра сотрудники Колл-центра, я их не помню.
А вот картинка, что иллюстрирует количество одновременно работающих в интернете в нашей сети за сегодня - обычно он гладенький

[Роман_БХ]

Я так понял если будет пропадать свет на 2+ часа то интернета не будет?
Еще заметил что когда по четную сторону пропадает свет у меня интернет пропадает, так должно быть.

[gor]

Батареи днем нормально отработали - разрядились вечером. Приносим извинения, но форс-мажор -- отключения электроснабжения.

[Роман_БХ]

Понятно, как на графике так и у меня интернет пропадал почти каждые 2 часа.
Это исправится или так и останется, пока будет пропадать электричество?

[gor]

Завтра проверим состояние батарей на узле - при необходимости заменим. Спасибо.

[Роман_БХ]

Сейчас по улице 50 лет ВЛКСМ интернет работает на батареях?