Jamal написав:УРАААААААА. Работает

Сделали мастера свою работу, наконец-то. СПАСИБО

Приносим извинения за задержку. Спасибо за напоминание!

Да, тоже хочу принести извинения. И проводим расследование, почему так произошло.

только сегодня вечером заметил пропажу интернета. вчера и раньше было все как положено. но щас упал на минимум 1-2мб. почему такие збои в работе? как ето исправить? пухова 130 кв. 52


все уже супер! позвонил по номеру 600 500 в 20 40 все проверили все у них норм. сказали будут линию проверять мою. через 1 минуту перезвонили и перепроверили настройки подключения, поотключал несколько функций и все заработало!!! СПАСИБО за быстую помощ, очень рад :)

DIMxDIM, пожалуйста. Если еще будут вопросы обращайтесь. Всегда рады помочь.

Здравствуйте! У меня стоит тариф "89", должна быть скорость до 26 кб/с. Последний месяц просто ну очень, мягко говоря, маленькая скорость интернет. Фильмы качает по 5-6 часов, сайты загружает за несколько секунд, а ваш замеритель скорости показал не очень утешительные результаты:


Как исправить проблему? Провод напрямую в компьютер через Wi-fi-роутер.
Пр. Мира 201/А

К сожалению удаленно не наблюдается каких-либо неполадок с передачей данных по Вашей линии, если Вас не затруднит свяжитесь со специалистом технической поддержки для решения возникшей проблемы по номеру 600-500.

Jamal написав:Я смотрю не только у меня глюки с интернетом....

В последние дни тоже заметил низкое качество интернета. Сначала думал подождать, пройдет, но изменений никаких.

У меня тарифный план "89" - то есть кабельное плюс интернет 26 мб/с. Проверяю скорость, результат: download speed - 22.99 Mbps (то есть нормальная), upload speed - 0.21 Mbps - просто УЖАС


Сразу в техподдержку звонить или здесь подскажут как проблему решить?

P.S. стоит wi-fi роутер

Добрый день. После ремонта интернет полтора месяца нормально поработал и теперь опять та же история: загрузка - нормально, отдача - УЖАСНО.

Доброе утро, Jamal. По Вашему адресу оформлена заявка на выездных специалистов. Ожидайте, пожалуйста, звонка диспетчера.

Добрый день. Продублирую свое сообщение еще здесь. быть может быстрее заметят.

Гугл и многие другие сайты не открываются. При это скайп работает, открывается вконтакте и мейл ру. И такое наблюдается как минимум у 3 клиентов основы в разных частях города.

Jamal написав:Добрый день. Продублирую свое сообщение еще здесь. быть может быстрее заметят.

Гугл и многие другие сайты не открываются. При это скайп работает, открывается вконтакте и мейл ру. И такое наблюдается как минимум у 3 клиентов основы в разных частях города.

О неисправности знаем, делаем всё возможное. Спасибо!

Полноценная работа интернет восстановлена! Проверяйте, должно всё работать.

Добрый день Уважаемые админы!
Посмотрите пожалуйста, чтото 2 дня как упала сильно скорость. Чтобы загрузить 20МБт файл - надо потратить минут 20, а фильм - вообще невозможно загрузить, дня три ждать надо! Страницы открываются еле-еле.
Роутера у меня нет. Езер-кабель с подъезда подключён прямо в системник. На Виндовс и вирусы - грешить не приходится, слежу за этим хорошо.

Посмотрите плиз... Мой логин - home19100, адрес - Мстиславская 140

Медведь Вениамин написав:Добрый день Уважаемые админы!
Посмотрите пожалуйста, чтото 2 дня как упала сильно скорость. Чтобы загрузить 20МБт файл - надо потратить минут 20, а фильм - вообще невозможно загрузить, дня три ждать надо! Страницы открываются еле-еле.
Роутера у меня нет. Езер-кабель с подъезда подключён прямо в системник. На Виндовс и вирусы - грешить не приходится, слежу за этим хорошо.

Посмотрите плиз... Мой логин - home19100, адрес - Мстиславская 140

Добрый день!
По Вашему адресу используется устаревший тарифный план "Турбобезлiм-35" в котором вам предсотавляеться 10000Mb трафика на скорости до 100Мбит/сек. После использования Вашей турбоквоты на 10000Mb у Вас, согласно тарифного плана, скорость понижаеться до 512Кбит/сек, что в данный момент и наблюдается.
Дабы не повторялась такая ситуация, рекомендуем Вам изменить тарифный план, с перечнем которых вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://internet.osnova.tv/tariff/ethernet.

А, всё ясно-понятно! Это я неаккуратно "качнул" торрент. Совсем забыл об ограничении до 10 Гб. Значит с первого июля, при условии проплаты на следующий месяц, скорость должна восстановиться, так?

Медведь Вениамин написав:А, всё ясно-понятно! Это я неаккуратно "качнул" торрент. Совсем забыл об ограничении до 10 Гб. Значит с первого июля, при условии проплаты на следующий месяц, скорость должна восстановиться, так?

Да, все верно.