Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[Andrew-Sirius]

Ну экономия очевидна...
89 грн против 70 грн (интернет, например) + 39 грн АКТВ ежемесячно

[andry]

И как это понимать при тарифе 70 ? При чем такое после 21.00... А может и весь день, просто днем никогда не пробовал. На выходных днем (судя по торрентам) - гуд. Непруха, вобщем. :(
6:38 - полет нормальный. Только вечером, стало быть засада...

Мы со своей сети выпускаем Вас на скорости Вашего тарифа - 20Мбит/с .
Как вы сами видите на Ваших картинках, speedtest не совсем корректно меряет скорость - на первой картинке у вас вообще 40Мбит/с, и может служить только "для прикидки".
Но явно видно уменьшение скорости до Праги вечером. Причин этому может быть очень много - сама нода speedtest-а в Праге поднагружена, какие-либо проблемы у нас, какие-либо проблемы у магистралов, где перегружен стык между магистралами и т.д.

Мы 100% отвечаем за наш участок (с ним все в порядке судя по Вашим торентам - заявленую скорость держит, выходные для нас соответствуют любому вечеру - это ЧНН - "час наибольшей нагрузки"), также можем влиять на выше стоящих магистральных провайдеров. Для того, что-бы рассматривать какие-либо проблемы - нужны отчеты mtr, по картинкам спидтеста нельзя сказать абсолютно ничего. Кроме, конечно, "вот сейчас, куда-то туда примерно вот такая скорость".

пс. обеспечивать заявленную скорость в любую точку мира в любое время мы не можем даже теоретически, более и менее нормально описано вот тут http://www.broadband.org.ua/content/view/1620/490/

[Yurik13]

...при этом вы экономите на стоимости услуг Интернет и телевидение и оплачиваете единую квитанцию, что позволит вам экономить ещё и на комиссии банка. :)

Будет ли доступен при таком подключении Личный кабинет с возможностью оплаты через карточку?

[Andrew-Sirius]

...при этом вы экономите на стоимости услуг Интернет и телевидение и оплачиваете единую квитанцию, что позволит вам экономить ещё и на комиссии банка. :)

Будет ли доступен при таком подключении Личный кабинет с возможностью оплаты через карточку?

ЛК доступен.
Возможность оплаты через карточку присутствует.

[Медведь Вениамин]

Вопросец по оплате, чисто частный случай:

Просмотрите пожалуйста данные по оплате на март 2012. Всё оплачено, однако выпадает штатная форма с "красным дорожным знаком - рукой". И сообщение о долге. Минус рупь с копейками... При этом в соседних вкладках браузера не пускает переходить по ссылкам далее. Кумарит однако, былобы за что !!

Логин: home38176
Договор № 12541

[Sashko]

Такие данные лучше дядям с красными никами отправлять ...

[andry]

Вопросец по оплате, чисто частный случай:

Просмотрите пожалуйста данные по оплате на март 2012. Всё оплачено, однако выпадает штатная форма с "красным дорожным знаком - рукой". И сообщение о долге. Минус рупь с копейками... При этом в соседних вкладках браузера не пускает переходить по ссылкам далее. Кумарит однако, былобы за что !!

Логин: home38176
Договор № 12541

Вы за прошлый месяц насидели на -1.79грн. сверхпакетного трафика, соотв. когда сняло абонплату, у вас получились эти -1.79 на счету. Человеку оно-то понятно, что минус небольшой, можно и не мучать сообщениями с долгом, но мы же не вручную это обрабатываем

Вам нужно оплатить 2 грн., сообщение исчезнет. Для того что-бы в будущем не попасть в такую ситуацию - можете перейти на безлимитный пакет (у вас включен личный кабинет - займет пару минут), там будет снимать строго фиксированную сумму, без сюрпризов с сверхпакетным трафиком.

[kaleruka]

а что интернет уже 50 мегабит в 40 мегабитном тарифе?!)

[gor]

а на чем основано сие предположение?

[kaleruka]

в том что раньше торентом качало 4.6 а щас 5.2-5.3

[gor]

Это мы проверяли несколько вещей для себя. Пока побудет, но непрогнозируемо долго.

[Yurik13]

Сходил сегодня в центр, переоформил договор на Интернет+ТВ, только так и не понял где теперь взять ПИН-код, чтобы например включить IP-адрес.

[Gerda]

Добрый день, Yurik13, ПИН-код находится в додатке Б, который вы получили при переоформлении договора

[Yurik13]

Добрый день, Yurik13, ПИН-код находится в додатке Б, который вы получили при переоформлении договора

Спасибо, очень приятно, что даже перезвонили и всё уточнили.

[Antigreen]

что за дела? в районе полночи лагает подключение на leagueoflegends.com (23.21.241.127), не пингуется даже.

[Sergey_170]

Аналогичная проблема, в районе полуночи начались траблы с интернетом, некоторые сайты приходится обновлять по несколько раз, такая проблема наблюдается на десятке сайтов, при том что торенты работают без проблем и интернет радио продолжает исправно играть. До полуночниц таких проблем не было.
Спасибо.

[gor]

Что-то было не в порядке либо у аплинка, либо дальше. Примерно с 0 до половины третьего. Возможно, кого-то ДДосили. Приносим извинения, детали доложу попозже.

Стали известны подробности. Они короткие, собственно. У нашего аплинка были затруднения с оборудованием. Вопрос уже решен и не повторится.

[Antigreen]

Появилась та же проблема. Вот прям сейчас.

Уже вроде всё норм

[Yurik13]

Не открывается страница (см. вложение)

[Yurik13]

Приехали ваши ребята, всё подключили, настроили. Быстро и понятно. Спасибо
Зашел в Личный кабинет и не понял.
Старый аккаунт заблокирован (это понятно), но там остались деньги. На новом аккаунт большой минус, состоящий из оплаты за тюнер и за перезаключение договора, тюнер я оплатил еще в пятницу. И мне обещали деньги со старого аккаунта перебросить на новый. Перебросьте, пожалуйста.