Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

[gor]

Приношу тысячу извинений, мой личный человеческий фактор виноват . Читал этот пост не на рабочей машине. Нужной информацией не обладал на момент прочтения, к сожалению. Потом банально запамятовал. Завтра обязательно все разузнаю и отпишусь.

_____________
Идет проектирование сейчас, послезавтра обещали сориентировать в сроках.

ну и....соорентировали?

Сориентировали, простите за ожидание... Ведутся подготовительные работы на Победы 50, и там возникли некоторые технические затруднения. Точные сроки пока назвать нельзя, поэтому потерпите, пожалуйста.

[ВОЛЯ-ART]

Доброго времени суток.

У меня была задолженность по интернету за Январь 2012 - 25,50грн. + Февраль 2012 - 50.00 грн. и того -75,50 грн. Сегодня оплатил по квитанции в банке "Демарк", тот что около "ТМ ОСНОВА" на пр-т Миру, 54. После чего , внёс сумму 80,00 грн. после чего занёс квитанцию и показал её провайдеру в центре обслуживания на пр-т Мира, 54 ( в 15:00), чтоб не ждать 2-3 дня пока подключат интернет. (я так дела всегда) Но!

Зашел - показал - сказали: интернет уже подключен! - пришёл домой в 17:00 и - интернета нету...

Так же звоня на 620-666 либо всегда занято, либо длины-ы-ы-ееее гудки ожидания......................

Мде... фраза: "Мужик сказал - мужик сделал" тут не подходит?

P.S - мой IP 172.16.42.15

[Coca-cola]

Подключаюсь к интернету пишет не правильный логин/пароль . Ещо раз набрал все даже листочек нашол всеравно пишет не верный логин/пароль ! Что делать ?

[Yurik13]

А почему к вам невозможно дозвониться? Набираю 620-666 уже полчаса и только короткие гудки.
Вопрос в следующем, у соседки (HCNA) сегодня целый день часто при подключении выпадала 678 ошибка, вечером вообще не подключается.

[strang]

У ebay.com перекрыт на наши сети днс, я сделал "костыль" что-бы резолвилось. Но у них так же перекрыт и www, придется подождать. Если совсем нужно прямо сейчас, можно использовать бесплатные прокси сервера.

бесплатные прокси сервера вроде как не позволяют ssl да и стремно через них биллинговую конфиденциальную инфу слать.
Как скоро восстановится нормальный доступ к ebay ?

И, да, где-то с 19-45 (как комп включил) до 19-52 невозможно было подключится к сети. (Еськова, 6)
В саппорт не дозвониться - обрывает, короткие гудки

[gor]

Была неисправность, массовые звонки. Поэтому и нельзя было дозвониться. Уже починили, приносим извинения.
Ebay только что проверил - открывается нормально.

Доброго времени суток.

У меня была задолженность по интернету за Январь 2012 - 25,50грн. + Февраль 2012 - 50.00 грн. и того -75,50 грн. Сегодня оплатил по квитанции в банке "Демарк", тот что около "ТМ ОСНОВА" на пр-т Миру, 54. После чего , внёс сумму 80,00 грн. после чего занёс квитанцию и показал её провайдеру в центре обслуживания на пр-т Мира, 54 ( в 15:00), чтоб не ждать 2-3 дня пока подключат интернет. (я так дела всегда) Но!

Зашел - показал - сказали: интернет уже подключен! - пришёл домой в 17:00 и - интернета нету...

Так же звоня на 620-666 либо всегда занято, либо длины-ы-ы-ееее гудки ожидания......................

Мде... фраза: "Мужик сказал - мужик сделал" тут не подходит?

P.S - мой IP 172.16.42.15

Кредит 80 грн.
Дата окончания кредита 2012-02-08

Вот такое было сделано по предъявлению оплаченного счета.
Подозреваю, виновата была поломка. По данному факту приносим извинения.
А касательно оплаты в банке, раз Вы были в Центре обслуживания, можно было бы в терминале там же оплатить, и деньги на лицевом счете были бы через 20 минут.

[Mesia]

Собственно ситуация.
Тариф "эконом -2011". 01.02 со счета списано 30 грн. Насчитан траффик в объеме 10Гб.
А вот сегодня вижу надпись, что доступ заблокирован. " Данное сообщение появляется если у Вас на счету недостаточно средств, Вы написали заявление на отключение или просто Вы - новый абонент, не прошедший стандартных процедур активации."
Ни под одно из заявленных условий, как мне кажется, не подхожу. ТП - молчит. Точнее - "гудит" в трубку. Можно как-то прояснить ситуацию?
P.S.Теперь еще и статистика недоступна" Доступ закрыт с вашего IP-адреса:ххх.ххх.ххх.х
Справки по телефону: (0462) 620-666".

[gor]

Были неполадки с одним из серверов доступа. Приносим извинения.

[Mesia]

Были неполадки с одним из серверов доступа. Приносим извинения.

Фу-у-ух. Ну и ладно. :-) А то я уже волноваться начал, что запутался с расчетами. А неполадки... Это бывает. :-)
Спасибо!

[Marion]

Были неполадки с одним из серверов доступа. Приносим извинения.

Ну так всё-же, объясните, каким образом я вижу в статистике свой положительный баланс, а доступ к и-нету у меня блокирован?!
А где ещё "лимит доверия"?! Почему тупо отключили и-нет? Без предупреждения?! Ладно, звоню...

Про то,чтобы дозвониться в суппорт - и говорить не стоит. Если такая большая нагрузка на линию - подключите ещё один телефонный номер.

[gor]

Были неполадки с одним из серверов доступа. Приносим извинения.

Ну так всё-же, объясните, каким образом я вижу в статистике свой положительный баланс, а доступ к и-нету у меня блокирован?!
А где ещё "лимит доверия"?! Почему тупо отключили и-нет? Без предупреждения?! Ладно, звоню...

Про то,чтобы дозвониться в суппорт - и говорить не стоит. Если такая большая нагрузка на линию - подключите ещё один телефонный номер.

У Вас все правильно.
1. На 1 февраля не было достаточно денег, чтобы после списания с лицевого счета на нем была сумма больше -71 грн. (Ваш кредитный лимит).
2. Вы оплатили 70 грн, но этого было недостаточно, чтобы на счете появилась сумма, равная Вашей абонплате, поэтому автоматически услуга не была подключена (нужно было оплатить 72 грн.).
3. Подключил вручную, детализацию финансов можете посмотреть на сайте статистики (за первое число с Вас денег не взяли, поэтому теперь даже 86 коп. положительного баланса.).
4. Ситуация сложилась по причине того, что в январе Вы "накачали" сверх пакетного объема на 1,79 грн.
5. По причине п. 4 приглашаю Вас в когорту пользователей безлимитного инета (до 10 Мбит/с за те же деньги) - в Личном кабинете Вы можете сменить тарифный план, и бесплатно. Только изменять его желательно не работая на текущем, чтобы не "влететь" на перерасчете.

[Marion]

3. Подключил вручную, детализацию финансов можете посмотреть на сайте статистики (за первое число с Вас денег не взяли, поэтому теперь даже 86 коп. положительного баланса.).

Спасибо огромное! Особенно за оперативность.

4. Ситуация сложилась по причине того, что в январе Вы "накачали" сверх пакетного объема на 1,79 грн.

Завтра доплачу.

5. По причине п. 4 приглашаю Вас в когорту пользователей безлимитного инета (до 10 Мбит/с за те же деньги) - в Личном кабинете Вы можете сменить тарифный план, и бесплатно. Только изменять его желательно не работая на текущем, чтобы не "влететь" на перерасчете.

Уже подумывала об этом, и даже хотела совершить переход, но оказалось, что я не знаю PIN-код...((

И меня не пускает почему-то на http://atreck.dnet/

[gor]

Зачем доплачивать? У вас 86 коп. на счету... Для смены тарифного плана нужно посетить Центр обслуживания абонентов тогда. И код заодно уточнить :) . При себе иметь паспорт.

[Mr Life]

день добрый.
начались проблемы с инетом. то есть, то нету. сегодня это решаемо?

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            172.20.1.254 -   65 |   17 |    6 |    0 |   22 |   61 |   45 |
|                      br.4.241.osnova.tv -   48 |   21 |   11 |    0 |   31 |   66 |   66 |
|                       brd.7.1.osnova.tv -   48 |   21 |   11 |    0 |   31 |   69 |   48 |
|                            194.44.6.149 -   48 |   21 |   11 |    0 |   30 |   71 |   65 |
|             ae6.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net -   48 |   21 |   11 |    0 |   38 |   71 |   65 |
|            ae13-7.RT.M9.MSK.RU.retn.net -   53 |   19 |    9 |    0 |   41 |   88 |   88 |
|                           74.125.51.241 -   56 |   18 |    8 |    0 |   37 |   90 |   25 |
|                          209.85.243.235 -   50 |   20 |   10 |    0 |   53 |   90 |   71 |
|                          173.194.32.177 -   53 |   19 |    9 |    0 |   46 |   88 |   88 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[liohay]

день добрый.
начались проблемы с инетом. то есть, то нету. сегодня это решаемо?

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            172.20.1.254 -   65 |   17 |    6 |    0 |   22 |   61 |   45 |
|                      br.4.241.osnova.tv -   48 |   21 |   11 |    0 |   31 |   66 |   66 |
|                       brd.7.1.osnova.tv -   48 |   21 |   11 |    0 |   31 |   69 |   48 |
|                            194.44.6.149 -   48 |   21 |   11 |    0 |   30 |   71 |   65 |
|             ae6.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net -   48 |   21 |   11 |    0 |   38 |   71 |   65 |
|            ae13-7.RT.M9.MSK.RU.retn.net -   53 |   19 |    9 |    0 |   41 |   88 |   88 |
|                           74.125.51.241 -   56 |   18 |    8 |    0 |   37 |   90 |   25 |
|                          209.85.243.235 -   50 |   20 |   10 |    0 |   53 |   90 |   71 |
|                          173.194.32.177 -   53 |   19 |    9 |    0 |   46 |   88 |   88 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Приносим извинения, возникли некоторые проблемы с линией в вашем доме. В кратчайшие сроки постараемся исправить.

[vin]

Код: Виділити все

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            172.20.1.254 -   29 |   21 |   15 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      br.4.241.osnova.tv -   20 |   21 |   17 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                       brd.4.1.osnova.tv -   20 |   20 |   16 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                            194.44.6.149 -    0 |   20 |   20 |    0 |    6 |   46 |    0 |
|             ae6.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net -   25 |   20 |   15 |    0 |    3 |   46 |    0 |
|            ae13-7.RT.M9.MSK.RU.retn.net -   15 |   20 |   17 |   15 |   28 |   47 |   31 |
|                           74.125.51.241 -   20 |   20 |   16 |   15 |   28 |   32 |   31 |
|                          209.85.243.235 -   20 |   20 |   16 |   15 |   25 |   31 |   16 |
|                          173.194.32.178 -   35 |   20 |   13 |   15 |   20 |   31 |   15 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

[gor]

В Вашем доме потерь не наблюдается. Завтра нужно будет созвониться. Номер <098-8-2 и т.д.> актуален?

[Antigreen]

Последние дня два очень ужасно работает интернет. Некоторые сайты грузятся раза пятого...

[gor]

Последние дня два очень ужасно работает интернет. Некоторые сайты грузятся раза пятого...

Напомните Ваше местоположение, плз.

[Antigreen]

ул. Богунского