Адміністрації: побажання, критика, прохання, питання ...

Модератор: Support

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення GasteLLo » 10 листопада 2011, 16:57

Уважаемые Клиенты!



Рекомендуем производить оплату наших услуг с помощью платежных терминалов Приватбанка и Платёжка, через Интернет-эквайринг.

Во избежание недоразумений при расчетах не советуем использовать любые другие терминалы (ОСМП/I-box/QIWI, 24non-stop и др.).



С уважением, ОСНОВА тм.


Этот спам в браузере теперь будет периодически появляться?
Востаннє редагувалось GasteLLo в 10 листопада 2011, 16:57, всього редагувалось 1 раз.
GasteLLo
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 307
Images: 3
З нами з: 07 квітня 2010, 12:58
Звідки: Nippon 日本

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Yurik13 » 10 листопада 2011, 17:04

шо це було?
Приєднані файли
шо_це_було.gif
шо_це_було.gif (8.24 Кб) Переглянуто 15050 разів
Yurik13
Аватар користувача
Мешканець
 
Повідомлення: 1047
Images: 2
З нами з: 01 квітня 2010, 19:34
Звідки: 13й район

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення gor » 10 листопада 2011, 17:55

Это вот вынужденная мера. Есть проблемы с указанными платежными системами.
gor
Мешканець
 
Повідомлення: 1787
З нами з: 24 березня 2010, 11:57

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Laque » 21 листопада 2011, 22:23

Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                            172.20.1.254 -    2 |   51 |   50 |    1 |    1 |    2 |    2 |

|                      br.4.254.osnova.tv -    2 |   51 |   50 |    0 |    1 |    3 |    2 |

|                       brd.5.1.osnova.tv -    5 |   46 |   44 |    1 |    2 |    3 |    3 |

|                            194.44.6.149 -    2 |   51 |   50 |    5 |    9 |   63 |    6 |

|             ae6.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net -    5 |   48 |   46 |    5 |    6 |   13 |    6 |

|            ae13-7.RT.M9.MSK.RU.retn.net -    2 |   51 |   50 |   25 |   25 |   26 |   25 |

|                           74.125.51.241 -    2 |   51 |   50 |  542 |  705 |  844 |  692 |

|                          209.85.243.239 -    2 |   51 |   50 |   25 |   26 |   35 |   27 |

|                          173.194.32.224 -    2 |   51 |   50 |   24 |   26 |   34 |   26 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider



Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                            172.20.1.254 -    9 |   36 |   33 |    1 |    1 |    2 |    2 |

|                      br.4.254.osnova.tv -    5 |   41 |   39 |    1 |    1 |    4 |    2 |

|                       brd.5.1.osnova.tv -    3 |   45 |   44 |    1 |    2 |    4 |    1 |

|                            194.44.6.149 -    3 |   45 |   44 |    5 |   10 |   69 |    6 |

|                 yandex-10G-gw.ix.net.ua -    3 |   45 |   44 |    5 |    5 |    9 |    6 |

|                panas-vlan601.yandex.net -    3 |   45 |   44 |    6 |   11 |   38 |   15 |

|               l3-dante-panas.yandex.net -    0 |   50 |   50 |   24 |   27 |   43 |   26 |

|                l3-s900-dante.yandex.net -    9 |   37 |   34 |   25 |   26 |   29 |   28 |

|                    s600-s900.yandex.net -    0 |   50 |   50 |   25 |   26 |   29 |   26 |

|                               yandex.ru -    0 |   50 |   50 |   25 |   26 |   28 |   25 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                            172.20.1.254 -    0 |   50 |   50 |    1 |    1 |    3 |    1 |

|                      br.4.254.osnova.tv -    0 |   50 |   50 |    0 |    1 |    3 |    1 |

|                       brd.5.1.osnova.tv -    0 |   50 |   50 |    1 |    2 |    3 |    3 |

|                            194.44.6.149 -    3 |   45 |   44 |    4 |    9 |   53 |    5 |

|                          194.44.212.254 -    3 |   45 |   44 |   13 |   18 |   80 |   13 |

| dialup-212.162.19.57.frankfurt1.mik.net -    3 |   45 |   44 |   34 |   34 |   37 |   35 |

|     ae-1-60.edge5.Frankfurt1.Level3.net -    3 |   45 |   44 |   34 |   35 |   36 |   35 |

|            xe-7-0-0.fra44.ip4.tinet.net -    3 |   45 |   44 |   34 |   38 |   84 |   35 |

|            xe-5-0-0.prg11.ip4.tinet.net -    3 |   47 |   46 |   41 |   42 |   80 |   43 |

|                   zlin-gw.ip4.tinet.net -    3 |   45 |   44 |   51 |   59 |  216 |   59 |

|                                       . -    9 |   36 |   33 |   52 |   61 |  155 |   54 |

|                              filmix.net -    0 |   50 |   50 |   54 |   55 |   58 |   55 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                            172.20.1.254 -    3 |   46 |   45 |    1 |    1 |    2 |    1 |

|                      br.4.254.osnova.tv -    5 |   42 |   40 |    1 |    1 |    7 |    2 |

|                       brd.5.1.osnova.tv -    3 |   46 |   45 |    1 |    2 |    3 |    2 |

|                            194.44.6.149 -    0 |   50 |   50 |    5 |    8 |   73 |    5 |

|             ae6.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net -    0 |   50 |   50 |    5 |    5 |   18 |    5 |

|            ae13-7.RT.M9.MSK.RU.retn.net -    3 |   47 |   46 |   24 |   26 |   47 |   26 |

|                   GW-NetBridge.retn.net -    0 |   50 |   50 |   25 |   27 |   94 |   26 |

|                   vl931.dl8.net.mail.ru -    0 |   50 |   50 |   24 |   31 |  149 |   26 |

|                          94.100.191.203 -    0 |   50 |   50 |   25 |   25 |   27 |   26 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Каждый вечер наблюдаются проблемы с инетом.
Laque
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 353
З нами з: 06 травня 2010, 12:58
Звідки: DNeT

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Laque » 27 листопада 2011, 19:30

up

Any body home?

После 6 невозможно ничего сделать.
Востаннє редагувалось Laque в 27 листопада 2011, 19:38, всього редагувалось 1 раз.
Laque
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 353
З нами з: 06 травня 2010, 12:58
Звідки: DNeT

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення romanset » 28 листопада 2011, 10:33

Дайте пожалуйста контактный номер телефона, чтоб с вами можно было связаться и решить данную ситуацию.
Востаннє редагувалось romanset в 28 листопада 2011, 11:00, всього редагувалось 1 раз.
romanset
Аватар користувача
Новачок
 
Повідомлення: 24
З нами з: 11 квітня 2010, 07:33

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення ]I[yJlIb » 28 листопада 2011, 22:06

это нормальная работа?

Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            172.20.1.254 -    7 |   43 |   40 |    2 |    2 |    6 |    3 |
|                      br.4.253.osnova.tv -    2 |   51 |   50 |    2 |    3 |    7 |    3 |
|                      brd.81.1.osnova.tv -    0 |   55 |   55 |    3 |    3 |    8 |    3 |
|                            194.44.6.149 -    5 |   47 |   45 |    6 |    9 |   53 |    7 |
|             ae6.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net -    2 |   51 |   50 |    6 |    8 |   53 |    7 |
|            ae13-7.RT.M9.MSK.RU.retn.net -    0 |   55 |   55 |   25 |   28 |   69 |   26 |
|                           74.125.51.241 -    2 |   55 |   54 |  368 |  468 |  646 |  486 |
|                           209.85.241.44 -    2 |   54 |   53 |   59 |   64 |  108 |   69 |
|                            72.14.234.11 -    2 |   51 |   50 |   59 |   66 |  109 |   60 |
|                          209.85.254.118 -   14 |   36 |   31 |   60 |   63 |   71 |   62 |
|                          209.85.249.162 -   59 |   17 |    7 |   58 |   63 |   73 |   65 |
|                    fx-in-f106.1e100.net -    2 |   54 |   53 |   59 |   63 |  106 |   60 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            172.20.1.254 -    2 |   50 |   49 |    2 |   16 |  239 |    2 |
|                      br.4.253.osnova.tv -    0 |   54 |   54 |    2 |    7 |  102 |    3 |
|                      brd.81.1.osnova.tv -    2 |   50 |   49 |    2 |   10 |  144 |    3 |
|                            194.44.6.149 -    2 |   50 |   49 |    6 |   20 |  190 |    7 |
|                 yandex-10G-gw.ix.net.ua -    5 |   46 |   44 |    6 |   23 |  249 |    7 |
|                panas-vlan601.yandex.net -    5 |   46 |   44 |    7 |   29 |  255 |    7 |
|               l3-dante-panas.yandex.net -    0 |   54 |   54 |   25 |   32 |  240 |   26 |
|                l3-s900-dante.yandex.net -    0 |   54 |   54 |   26 |   33 |  265 |   27 |
|                l3-s1100-s900.yandex.net -    2 |   50 |   49 |   26 |   47 |  265 |   27 |
|                               yandex.ru -    5 |   46 |   44 |   26 |   43 |  267 |   28 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


50 лет СССР 8, кв 31
]I[yJlIb
Користувач
 
Повідомлення: 53
З нами з: 26 червня 2010, 13:48

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення andry » 29 листопада 2011, 14:24

Кое-что подделали, вечером должно стать нормально. Если что не так - сразу пишите.
andry
Адміністратор
 
Повідомлення: 315
З нами з: 01 квітня 2010, 07:45

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Sergey_170 » 29 листопада 2011, 18:34

Аналогичная ситуация в течении дня (рокосовского 10А). Из интернета, периодически, работает только скайп.
Sergey_170
Користувач
 
Повідомлення: 52
З нами з: 11 травня 2010, 13:56

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення GasteLLo » 29 листопада 2011, 18:38

По моему, у вас там что-то на линии поломалось. Почти все сайты не грузит.

Скрытый текст: показать
Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                                KEENETIC -    0 |  101 |  101 |    0 |   21 |   61 |   32 |

|                            172.20.1.254 -    0 |  101 |  101 |    0 |    2 |   38 |    2 |

|                      br.4.254.osnova.tv -    0 |  101 |  101 |    1 |    3 |   62 |    2 |

|                       brd.5.1.osnova.tv -    0 |  101 |  101 |    1 |    3 |   24 |    3 |

|                            194.44.6.149 -    0 |  100 |  100 |    4 |    7 |   55 |    6 |

|             ae6.RT1.NTL.KIV.UA.retn.net -    0 |  100 |  100 |    4 |    6 |   50 |    6 |

|            ae13-7.RT.M9.MSK.RU.retn.net -    0 |  100 |  100 |   24 |   26 |   57 |   25 |

|                           74.125.51.241 -    2 |  100 |   98 | 2004 | 2662 | 3753 | 2460 |

|                           209.85.241.44 -    1 |  100 |   99 |   61 |   63 |   88 |   63 |

|                            72.14.234.11 -    0 |  100 |  100 |   79 |  100 |  164 |   95 |

|                          209.85.254.112 -    0 |  100 |  100 |   78 |  100 |  185 |   96 |

|                          209.85.249.162 -   67 |  100 |   33 |   79 |   98 |  154 |   97 |

|                    fx-in-f147.1e100.net -    0 |  100 |  100 |   78 |   99 |  155 |   97 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )


Скрытый текст: показать
Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                                KEENETIC -    0 |   51 |   51 |    0 |    1 |    2 |    1 |

|                            172.20.1.254 -    0 |   51 |   51 |    0 |    1 |    5 |    1 |

|                      br.4.254.osnova.tv -    0 |   51 |   51 |    1 |    2 |   35 |    2 |

|                       brd.5.1.osnova.tv -    0 |   51 |   51 |    1 |    2 |    5 |    2 |

|                            194.44.6.149 -    0 |   51 |   51 |    5 |    9 |   70 |    6 |

|                 yandex-10G-gw.ix.net.ua -    0 |   50 |   50 |    4 |   13 |  372 |    6 |

|                panas-vlan601.yandex.net -    2 |   50 |   49 |    6 |   12 |   44 |   12 |

|               l3-dante-panas.yandex.net -    2 |   50 |   49 |   24 |   26 |   46 |   25 |

|                l3-s900-dante.yandex.net -    2 |   50 |   49 |   24 |   30 |  221 |   26 |

|                   No response from host -  100 |   50 |    0 |    0 |    0 |    0 |   26 |

|                               yandex.ru -    0 |   50 |   50 |   25 |   26 |   30 |   27 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )
Востаннє редагувалось GasteLLo в 29 листопада 2011, 18:40, всього редагувалось 2 разів.
GasteLLo
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 307
Images: 3
З нами з: 07 квітня 2010, 12:58
Звідки: Nippon 日本

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення setone » 29 листопада 2011, 18:38

Капитально деградировал сервис. 29.11.11 18-00
Обращаюсь к сотрудникам компании для фиксации времени деградации с целью перерасчета абоненсткой платы по ее итогам.
Востаннє редагувалось setone в 29 листопада 2011, 18:39, всього редагувалось 1 раз.
setone
Користувач
 
Повідомлення: 144
З нами з: 01 квітня 2010, 19:02

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення neo » 29 листопада 2011, 18:59

O_O , а я роутер целый день мучаю)))

Походу днс-ки поломались

Скрытый текст: показать
nslookup http://www.open-life.org 193.151.107.98
╤хЁтхЁ: ns1.dnet.com.ua
Address: 193.151.107.98

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Превышено время ожидания запроса ns1.dnet.com.ua

nslookup http://www.open-life.org 193.151.107.111
╤хЁтхЁ: ns2.dnet.com.ua
Address: 193.151.107.111

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Превышено время ожидания запроса ns2.dnet.com.ua


дам от себя неофициальный совет, если срочно нет нужен, добавьте в список днс 8.8.8.8 (гуглоднс бесплатный). Правда локальные ресурсы могут не работать, но интернет должен.
Востаннє редагувалось neo в 29 листопада 2011, 19:01, всього редагувалось 2 разів.
neo
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 112
З нами з: 01 квітня 2010, 14:00

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення gor » 29 листопада 2011, 19:48

К сожалению, произошла авария в Германии. Приносим извинения. Пока точного срока устранения нет, но нашим аплинком запущен резервный канал в мир. По нашим наблюдениям ситуация стабилизировалась. Но еще возможны сбои, поскольку об устранении проблемы нам не сообщали.


setone написав:Капитально деградировал сервис. 29.11.11 18-00
Обращаюсь к сотрудникам компании для фиксации времени деградации с целью перерасчета абоненсткой платы по ее итогам.
Без проблем будет сделан перерасчет в рамках действующего законодательства, но нужно письменное заявление. Еще раз приносим извинения.
Востаннє редагувалось gor в 29 листопада 2011, 19:50, всього редагувалось 1 раз.
gor
Мешканець
 
Повідомлення: 1787
З нами з: 24 березня 2010, 11:57

качество услуг техподдержки "ОСНОВА"

Повідомлення nemiroff1973 » 29 листопада 2011, 20:50

У МЕНЯ МЕСЯЦ ПРОБЛЕМЫ С ПОДАЧЕЙ ИНЕТА ЕЖЕДНЕВНЫЕ ВЫБРОСЫ ИЗ СЕТИ,ПОЧЕМУ ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ ЖЕЛАЕТ РЕШАТЬ ЭТОТ ВОПРОС,ПОСТОЯННЫЕ ДЕЖУРНЫЕ ОТГОВОРКИ,ПОЧЕМУ ТВОРИТСЯ ТАКОЙ БАРДАК,НИКТО НЕ ХОЧЕТ НИ ВЧЕМ РАЗОБРАТЬСЯ
nemiroff1973
Новачок
 
Повідомлення: 2
З нами з: 16 січня 2011, 20:38

Re: качество услуг техподдержки "ОСНОВА"

Повідомлення Yurik13 » 29 листопада 2011, 21:40

CapsLock проблему не решит...
Как дела с вирусами?
Yurik13
Аватар користувача
Мешканець
 
Повідомлення: 1047
Images: 2
З нами з: 01 квітня 2010, 19:34
Звідки: 13й район

Re: качество услуг техподдержки "ОСНОВА"

Повідомлення nemiroff1973 » 29 листопада 2011, 22:12

у меня чистый комп ,и caps lock не мешает
nemiroff1973
Новачок
 
Повідомлення: 2
З нами з: 16 січня 2011, 20:38

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення gor » 30 листопада 2011, 07:24

С Доценко 24 есть нюансы, пока они не до конца изучены. Надеюсь сегодня закрыть вопрос и все будет хорошо. Примите, пожалуйста, наши извинения, мы делаем все возможное для исправления ситуации.
_______________
При более детальном анализе оказалось, что у других абонентов в Вашем доме ситуация не такая удручающая. Вчера мы "на всякий случай" заменили оборудование в доме, поскольку не помогло, то сегодня пробуем заменить у Вас модем.
Востаннє редагувалось gor в 30 листопада 2011, 08:59, всього редагувалось 1 раз.
gor
Мешканець
 
Повідомлення: 1787
З нами з: 24 березня 2010, 11:57

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення gendalf_seriy » 30 листопада 2011, 10:56

setone написав:Капитально деградировал сервис. 29.11.11 18-00
Обращаюсь к сотрудникам компании для фиксации времени деградации с целью перерасчета абоненсткой платы по ее итогам.


Перерасчет ? Не, не слышал...


Смеетесь ? с чего бы делать перерасчет ?
Вы читали договор?
Я не читал. но уверен, есть пункты, где написано... "Форс мажорные условия"
И есть пункт, что за действия Третьих лиц, компания ответственности не несет.
А если что то паламалось, то есть какой то срок на ремонт. Думаю что установлено примерно 3е суток с момента поломки.

Так что вы о перерасчете даже и не думайте...
gendalf_seriy
Користувач
 
Повідомлення: 271
З нами з: 05 липня 2010, 17:40

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення Denis86 » 30 листопада 2011, 21:59

Хочу узнать, почему не работает пополнение счета кредитной картой? Пробовал с трех карточек - все выдаютт одно и то же: "Платеж отменен магазином. Обратитесь к администратору магазина". В чем проблема?
Почему нет никаких других вариантов оплаты: WebMoney, Яндекс.Деньги, Приват24 - Вы же Интернет-провайдер, а ни одного доступного способа оплаты через Интернет - нету. Получается "Сапожник без сапог". Разве подключение платежных систем к Вашему биллингу столь сложная задача? В итоге I-box-не работают (предупреждения не получил, так как ДНСы использую другие), оплата через Интернет - невозможна - остаюсь без Интернета :((((.
Denis86
Новачок
 
Повідомлення: 3
З нами з: 30 листопада 2011, 21:46

Re: Администрации: пожелания, критика, просьбы, вопросы...

Повідомлення neo » 30 листопада 2011, 22:01

Я через вэбмани все время плачу из ЛК, разве сейчас нет такой возмодности?
neo
Аватар користувача
Користувач
 
Повідомлення: 112
З нами з: 01 квітня 2010, 14:00

Поперед.Далі

Повернутись до Питання - відповідь

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість

cron