новые тарифы

[OLIGARX]

У меня тариф - "Безлимитный 2010_50". На сегодняшний день на счету -0 грн. ( абонплата за январь снята). При попытке перехода на "Безлимитный 2011_50" появляется надпись, что сумма на счете после операции составит -0,01 грн. То ли там считает не правильно, то ли переход не совсем бесплатный - не знаю. Но, судя по всему , после такого перехода у меня образовывается задолженностью. И что, буду видеть напоминание о необходимости погасить её? Не, мне не жалко копейки. Просто чего-то я недопонимаю. Растолкуйте, пожалуйста.

зачем толковать деньги вперёд _услуги получи (но деньги вперёд)))!!!

[Mesia]

У меня тариф - "Безлимитный 2010_50". На сегодняшний день на счету -0 грн. ( абонплата за январь снята). При попытке перехода на "Безлимитный 2011_50" появляется надпись, что сумма на счете после операции составит -0,01 грн. То ли там считает не правильно, то ли переход не совсем бесплатный - не знаю. Но, судя по всему , после такого перехода у меня образовывается задолженностью. И что, буду видеть напоминание о необходимости погасить её? Не, мне не жалко копейки. Просто чего-то я недопонимаю. Растолкуйте, пожалуйста.

зачем толковать деньги вперёд _услуги получи (но деньги вперёд)))!!!

Я согласен на "деньги вперед". В конце концов, это нормальная практика. Но... Когда не сходиться дебет с кредитом...Это или баг, тогда он должен быть исправлен, или... Вот тут я предпочту думать, что это просто баг. До тех пор, пока не получу подтверждения обратного.
Кроме того, прочтите мой следующий пост. Задолженность оказалась даже больше, чем мне обещали предварительно.

[vGamBIT]

Да, конечно с расчетом что то опять намудрили... Текущий тарифный план: Эконом 2010 при попытке перейти на тарифный план Эконом 2011 получается что на счету будет -0,17 грн Раньше при смене тарифного плана на одинаковый по стоимости такого не было. Дабы не возникло лишних недоразумений менять тарифный план не стал. Думаю что в скором времени глюк исправят... В дополнении к вышесказанному прилагаю скриншот из личного кабинета.
P.S.: В на момент попытки смены тарифа на счету было 0.00 грн.

[OCHOBA_user]

Перешел на тариф до 100 мб\сек до 80000мб за 70 гривен. До этого был на безлимите со скоростью 4 мб\сек. Скорость осталась ровно такой же ))
Прочитал тему, переподключился, и 40 мб\сек!! УРА!!! Спасибо ОСНОВА

[sea]

Да, конечно с расчетом что то опять намудрили... Текущий тарифный план: Эконом 2010 при попытке перейти на тарифный план Эконом 2011 получается что на счету будет -0,17 грн Раньше при смене тарифного плана на одинаковый по стоимости такого не было. Дабы не возникло лишних недоразумений менять тарифный план не стал. Думаю что в скором времени глюк исправят... В дополнении к вышесказанному прилагаю скриншот из личного кабинета.
P.S.: В на момент попытки смены тарифа на счету было 0.00 грн.

Может 17 копеек с 00:00 1 января ты уже высидел ?

[s_mar]

Раньше при смене тарифного плана на одинаковый по стоимости такого не было.

Вот и я говорю: не было раньше такого. Перешел на новый тарифный план с той же абонплатой - и оказался должником. Это что, новый способ заработка на абонентах? Очень хочу видеть официальные разъяснения администрации по этому поводу.

[sea]

Раньше при смене тарифного плана на одинаковый по стоимости такого не было.

Вот и я говорю: не было раньше такого. Перешел на новый тарифный план с той же абонплатой - и оказался должником. Это что, новый способ заработка на абонентах? Очень хочу видеть официальные разъяснения администрации по этому поводу.

Было так всегда.

[s_mar]

Ну что ж... Если администрация считает это правильным, то "долг" я, конечно, уплачу. Но голосование "ногами" еще никто не отменял.

[Sergis]

А вот у меня не аналогичная. После перехода с безлимитного тарифа за 50 грн. на безлимитный тариф за 50 грн. стал должен 19,36. Хотелось бы увидеть ответ администрации, как так вот получается. 0 грн плюс 0,01 грн получается 19,36.
2011-01-01 19:37:38 -0.00 -0 -0.00 Оплата за ручную смену тарифа. Это пишет в общей статистике учетной записи. Чему верить?

На скриншоте отчётливо видно, что собираетесь выбирать тариф "Хит" за 70 грн, поэтому и разница между тем, что за 50 грн/мес на 30 дней составит 19,36.
По поводу долга в 1 копейку - как я понимаю, такова особенность биллинга считать дробные части копейки, а для отображения в статистике округлять до целых. Но при равнозначных по стоимости тарифах (при переходе из одного в другой) всё должно быть нормально: 1-го числа много моих друзей перевелось через ЛК в новые равноценные тарифы и баланс не изменился в сторону -0,01 грн, хотя так же было предупреждение про будущий долг.

Да, конечно с расчетом что то опять намудрили... Текущий тарифный план: Эконом 2010 при попытке перейти на тарифный план Эконом 2011 получается что на счету будет -0,17 грн Раньше при смене тарифного плана на одинаковый по стоимости такого не было. Дабы не возникло лишних недоразумений менять тарифный план не стал. Думаю что в скором времени глюк исправят... В дополнении к вышесказанному прилагаю скриншот из личного кабинета.
P.S.: В на момент попытки смены тарифа на счету было 0.00 грн.

Это не глюк, процедура пересчёта трафика при смене тарифа уже много раз обсуждалась на форуме и вы исчерпали в таком случае свой суточный лимит (2000/31=64,516Мб). Чтобы не было минусового баланса после перехода в Эконом2011, сейчас n-дней пользуйте интернет как можно меньше, и в день, когда суммарный трафик за этот месяц будет меньше, чем n*64,516 смело переходите в новый тариф.

[OCHOBA_user]

Ребята))) Я начал скачивание фильма через торрент и немного непонял Сделал спидтест и обалдел



woohoo!

[WildFire]

Спидтест в опере, например, более менее корректно работает, если тестировать допустим в направлении Киева и при этом сразу при нажатии на кнопку, оперу свернуть и развернуть только когда тест полностью закончится, иначе вылазит в результатах что попало.

[Mesia]

To Sergis
Спасибо за пояснение. Во я "протупил". Когда понял, в чем суть, даже самому смешно стало. Нужно, видимо, чаще пользоваться "Личным кабинетом".

[vGamBIT]

sea. Раньше со сменой тарифа такого не происходило Привожу скрин расчетов после смены тарифа в августе 2010
Sergis почему же этой формулы нигде указано не было? Да и формула как минимиум нелогична имхо.
UPD: в личном кабинете при смене тарифа теперь появился прикол про -0.01 грн :)
UPD2: тариф сменил, на счету 0 : но осадочек остался

[Sergis]

Mesia, я сам, бывало, когда баловался с ЛК, нарывался на "Хит" по-умолчанию

sea. Раньше со сменой тарифа такого не происходило Привожу скрин расчетов после смены тарифа в августе 2010
Sergis почему же этой формулы нигде указано не было? Да и формула как минимиум нелогична имхо.

В августе, на сколько мне помнится, действовала акция х1,5, поэтому по с 1-го по 9-е августа полагалось 1000*1,5/31*9=435,48Мб, а израсходовано было около 365Мб, т.е. лимит не превышен. Эта формула указана в первом пункте раздела смены тарифа ЛК:
"1. При изменении тарифного плана происходит полный перерасчёт финансов и пакетного трафика пропорционально дням месяца."
По поводу "нелогичности" формулы - то наверное, самая логичная. Ведь ситуации разные бывают, допустим, в начале месяца (числа, так 5-го) абонент с тарифом Хит-2011 желает: временно/постоянно отключиться; перейти в помегабайтный тариф с меньшей или большей стоимостью; перейти на безлимит и т.д.. И что - для каждой ситуации придумывать свою формулу, чтобы было наиболее выгодно для абонента?
Т.е. за 5 дней (или за 1) он выкачивает 80 гигов, что обходится 11,29 грн (или 2,26 грн) и переходит на анлим подешевле, и т.д., хоть каждый день менять тариф

[s_mar]

Очень странная формула. Я заплатил за пакет и потратил мегабайты в рамках пакета "Простой-2010". При переходе на другой пакет с равной абонплатой "Простой-2011" я остался должен Основе. Уважаемая администрация, так нельзя, это прямое кидалово абонентов. Если это связано с особенностями тарификации - исправьте это вручную, но не вешайте на меня этот долг. Откуда мне знать, какие особенности у системы тарификации??? И зачем мне это знать вообще??? Я со своей стороны выполнил свои обязательства - вовремя заплатил абонплату. Я перешел на новый тариф, логично предположив, что мне будут начислены мегабайты пропорционально остатку на "Простом-2010". И вдруг я оказываюсь должен 34 грн., хотя сам тариф стоит 50 грн.

[gor]

Да не странная формула вовсе. Она учитывает переход на любой тариф (с тарифа с учетом трафика на безлимитный, наоборот, и на однотипный тариф). Сначала на счет возвращаются деньги за неиспользованные дни (день перехода считается по старому ТП всегда). Потом с лицевого счета списываются средства за использованный сверхпакетный трафик. Например. В пакете 100 Мбайт (на месяц). Потрачено 50. В месяце 30 дней. "Дневная норма" 100/30=3,33 Мб. Переход делался 2 числа месяца. То есть "перерасход" = 50-3,33*2=43,34Мб. За них будет взято по "сверхпакетной стоимости". Затем с лицевого счета списываются деньги (начиная со следующего дня) за новый пакет и если тарифный план с учетом трафика, то на "мегабайтный счет" начисляется полный объем пакетного трафика пропорционально к-ву дней до конца месяца, то есть пропорционально списанным деньгам. Например, в "новом" ТП 1000 Мбайт (месячный объем). При переходе 2 числа будет выдано (30-2)* (1000/30)=933,24 Мбайта.

Касательно копейки разницы при прогнозировании баланса после смены ТП, то не получается сделать точнее из-за ошибок при округлении. Деньги на лицевом счете хранятся с точностью до 16 знаков после запятой.

[Sergis]

Хорошо, для наглядности, привожу возможную ситуацию с любым абонентом, например, в период с 1-го февраля при начальном тарифе Профи-2011 и "не по этой формуле", а по неправильной:
1) В полночь, 1-го февраля начислено 200 000 Мб трафика, которые успешно торрентом за несколько часов иссякают
2) Заметив это, переходим через ЛК на Безлимит-2011-50
3) 2-го февраля надоело ограничение в 2 мбит/сек, захотелось большей скорости и опять заказываем Профи-2011 и получаем немного менее, чем 200 000 Мб трафика
4) и т.д.
И вот мы словили "баг" биллинга (формулы), при котором пакетные мегабайты тарифа Профи-2011 всегда обходятся по 0,06 коп/Мб, даже сверхпакета?! Но сверхпакетные должны быть по 0,5 коп/Мб! Т.е. благодаря "багу" можно экономить почти в 10 раз?! И не обязательно с тарифом Профи-2011, можно с разными?!
Вот такое объяснение, почему формула именно такая, как есть!
А в вашем случае "Простой-2010" и "Простой-2011" это разные тарифы по одинаковой стоимости в месяц, мегабайты там по разной цене, поэтому их нельзя "перекидывать" из одного пакета в другой. И по событиям (переходы в другие тарифы) месяц разбивается на интервалы, каждый из которых должен быть отдельно пропорционально пересчитан.

[alex_cn]

Интересный билинг в основе... Перешёл с тарифа Профи-2010 на Профи-2011 и оказался в минус 160 гривен... Отличная работа. Зачот.

[gor]

Интересный билинг в основе... Перешёл с тарифа Профи-2010 на Профи-2011 и оказался в минус 160 гривен... Отличная работа. Зачот.

32 Гб сверхпакетного трафика. Надо было сначала сменить тариф, а потом качать, а не наоборот.

[alex_cn]

Интересный билинг в основе... Перешёл с тарифа Профи-2010 на Профи-2011 и оказался в минус 160 гривен... Отличная работа. Зачот.

32 Гб сверхпакетного трафика. Надо было сначала сменить тариф, а потом качать, а не наоборот.

Факты:
Пакет Профи-2010 - 120 грн/месяц, 120 ГБ/месяц.
Пакет Профи-2011 - 120 грн/месяц, 200 ГБ/месяц.
Откуда сверхпакетный трафик??
В общем вижу 2 варианта развития событий:
1. Производится нормальный переход на другой тариф и я забываю об этом инциденте на первый раз.
2. Мы прощаемся с Основой естественно без погашения каких-либо нарисованных "долгов".
BTW основа уже давно не монополист - нужно об этом помнить.