http://193.151.107.206:8081/

Дисконекты "steam"

http://193.151.107.206:8081/viewtopic.php?f=3&t=1344

Сторінка 1 з 1

Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 12:22
Py7u4
Здравствуйте.
Последнее время имею проблемы с качеством соединения.
Точнее с соединением серверами онлайн проекта.
Steam-sZone-Online тот же проект оф. сайт szone
Обе службы поддержки "открещиваются", что проблемы с ихней стороны.
Проблема длится уже более недели и что делать я исчерпал свои знания.
Буду благодарен помощи, ниже мин. пакет информации.

Файл сведений о системе (.nfo)
DxDiag

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 13:23
Dojo
Py7u4 написав:Здравствуйте.
Последнее время имею проблемы с качеством соединения.
Точнее с соединением серверами онлайн проекта.
Steam-sZone-Online тот же проект оф. сайт szone
Обе службы поддержки "открещиваются", что проблемы с ихней стороны.
Проблема длится уже более недели и что делать я исчерпал свои знания.
Буду благодарен помощи, ниже мин. пакет информации.

Файл сведений о системе (.nfo)
DxDiag


Добрый день. Мы проверили кабельную линию до Вашего модема, который стоит у Вас в квартире, уровни сигнала в норме.
Так же в данный момент трасса от нас к ресурсу szone выглядит так:
Скрытый текст: показать
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ppp-pool.osnova.tv - 0 | 178 | 178 | 0 | 2 | 41 | 1 |
| brd-p1.46-149-82-2.osnova.tv - 0 | 178 | 178 | 0 | 2 | 31 | 1 |
| osn.kv.br1.uar.net - 0 | 178 | 178 | 3 | 6 | 50 | 4 |
| coreex1.uar.net - 0 | 178 | 178 | 3 | 7 | 72 | 5 |
| dtel-ix.cloud-ix.net - 0 | 178 | 178 | 4 | 5 | 48 | 4 |
| ae0-52.rt1.kha.cloud-ix.net - 0 | 178 | 178 | 9 | 12 | 54 | 10 |
| ae6-55-rt1.msk.cloud-ix.net - 0 | 178 | 178 | 20 | 24 | 131 | 68 |
| safedata.msk.cloud-ix.net - 0 | 178 | 178 | 21 | 24 | 131 | 21 |
| vl12-r2-msk-core.sfdata.ru - 0 | 178 | 178 | 20 | 24 | 131 | 21 |
| vl11-r2-msk-core.sfdata.ru - 0 | 178 | 178 | 20 | 24 | 129 | 21 |
| 185.15.172.217 - 0 | 174 | 174 | 20 | 23 | 132 | 21 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

По результату видно ,что неполадок со связью сейчас нет.
Попробуйте выполнить трассировку маршрутов с Вашего ПК на интересующие Вас проекты и результаты предоставить нам в этой теме.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 15:36
Py7u4
С моего пк результат:
Скрытый текст: показать
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 185.15.172.217 - 0 | 221 | 221 | 14 | 18 | 34 | 24 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|


Ответ, support.szone-online.
Скрытый текст: показать
К сожалению, Ответ Вашего Провайдера и ваш не содержит данных о потере пакетов при трассировке сигнала.
Попробуйте Сделать Восстановление Системы.
После, отпишитесь, пожалуйста, о результате.


Пример (видео):
Скрытый текст: показать
В основном так - http://youtu.be/M_o-ITy1mgA
Бывает и лучше - http://youtu.be/-7fHUTpv68A

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 17:25
Dojo
Py7u4 написав:С моего пк результат:
Скрытый текст: показать
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 185.15.172.217 - 0 | 221 | 221 | 14 | 18 | 34 | 24 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|


Ответ, support.szone-online.
Скрытый текст: показать
К сожалению, Ответ Вашего Провайдера и ваш не содержит данных о потере пакетов при трассировке сигнала.
Попробуйте Сделать Восстановление Системы.
После, отпишитесь, пожалуйста, о результате.


Пример (видео):
Скрытый текст: показать
В основном так - http://youtu.be/M_o-ITy1mgA
Бывает и лучше - http://youtu.be/-7fHUTpv68A


Самая первая строчка в трассировке указывает на % потерь на каждом узле, вплоть до конечного адресата ( в обоих случаях потерь нет, пинг так же в норме).
Насколько я понимаю у Вас стоит роутер, попробуйте подключится без его ( на прямую ) и посмотреть как будет вести себя игра.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 18:04
Py7u4
Эмм....
А по русски? И по подробнее.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 18:45
Dojo
Py7u4 написав:Эмм....
А по русски? И по подробнее.

Я имел в виду то, что если вы подключаетесь к интернету с помощью Wi-Fi роутера, то можно попробовать подключиться без его (на прямую ), Вам необходимо будет знать Ваш логин и пароль от интернета. А вот сама инструкция по настройке подключения без роутера: для Win7 и для XP.

После попробуйте поиграть в Вашу игру, и посмотреть продолжаются ли те же проблемы с ней.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 19:06
Py7u4
Подключение как Windows 7.
Уже на автомате делаю.
Wi-Fi нету и не планировал.
Мне не столь важна сама игра, как хочется понять причину.
Так-как у меня все стабильно было в течении, ммм.., давно.
А тут на, тебе.
Хотя бы знать откуда капать.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 19:44
Py7u4
Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                      ppp-pool.osnova.tv -    0 |  201 |  201 |    0 |    0 |   16 |    0 |

|           brd-p15.46-149-87-2.osnova.tv -    0 |  201 |  201 |    0 |    0 |   32 |    0 |

|                      osn.kv.br1.uar.net -    0 |  201 |  201 |    0 |    2 |   63 |    0 |

|                         coreex1.uar.net -    0 |  201 |  201 |    0 |    4 |   79 |    0 |

|                    dtel-ix.cloud-ix.net -    0 |  201 |  201 |    0 |    0 |   31 |    0 |

|             ae0-52.rt1.kha.cloud-ix.net -    0 |  201 |  201 |    0 |   17 |   63 |   16 |

|             ae6-55-rt1.msk.cloud-ix.net -    0 |  201 |  201 |    7 |   19 |   78 |   16 |

|               safedata.msk.cloud-ix.net -    0 |  201 |  201 |   15 |   20 |  141 |   16 |

|              vl12-r2-msk-core.sfdata.ru -    1 |  200 |  199 |   15 |   20 |   63 |   16 |

|              vl11-r2-msk-core.sfdata.ru -    0 |  200 |  200 |   15 |   18 |   32 |   16 |

|                          185.15.172.217 -    0 |  200 |  200 |   15 |   16 |   47 |   16 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 19:52
Py7u4
Вспомнилось ...
Когда-то давно, я "сидел" на сети дизель. Там выплыла такая же проблема с этим же проектом, с которой они не смогли справится, я тогда спрыгнул на паутину, где этой проблемы я не наблюдал.
Я не знаю как сейчас и не знаю важно ли, а вдруг..

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 01 лютого 2015, 19:55
Mr Silver
По результатам Вашей трассировки видно, что потерь ни на одном из узлов не наблюдается (задержки в 16-20ms - не большие для дальних узлов). Рекомендуем проверить Ваш компьютер. Как вариант - сделайте Восстановление системы.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 02 лютого 2015, 15:48
xlr
Добрый день.
Вероятно ip адрес сервера sZone-Online 185.15.172.222
Со своей стороны, на данный момент мы неполадок не видим. Чтобы помочь нам диагностировать проблему необходимо сделать аналогичный mtr, во время возникновения неполадок с соединением.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 02 лютого 2015, 21:24
Py7u4
Я уже начинаю просто сдаваться...
Поддержка steam молчит как рыба, а на оф. сайте szone тех. сл., я бы сказал неадекватна.

Я бы с радостью предоставил любую информацию, только скажите как и чем.
во время возникновения неполадок с соединением

Я бы... Но я тупо не могу зайти на сервер, почти сразу дисконект, я выше вылажевал пример (видео).

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 02 лютого 2015, 21:38
gor
Вот когда невозможно зайти - делайте сразу мтр.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 03 лютого 2015, 16:35
Py7u4
Сдался.
Тему можно закрыть.

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 03 лютого 2015, 22:20
gor
Py7u4 написав:Сдался.
Тему можно закрыть.
В смысле сдался?

Re: Дисконекты "steam"

ПовідомленняДодано: 04 лютого 2015, 22:09
Py7u4
Код: Виділити все
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                      ppp-pool.osnova.tv -    1 |  177 |  176 |    0 |    5 |   35 |    0 |

|           brd-p14.46-149-94-3.osnova.tv -    1 |  177 |  176 |    0 |    5 |   33 |    0 |

|                      osn.kv.br1.uar.net -    0 |  177 |  177 |    0 |   10 |  114 |    0 |

|                         coreex1.uar.net -    1 |  177 |  176 |    0 |   10 |   76 |   10 |

|                    dtel-ix.cloud-ix.net -    0 |  177 |  177 |    0 |    9 |  119 |    0 |

|              ae0-43-rt1.ua.cloud-ix.net -    0 |  177 |  177 |    0 |   10 |   47 |    0 |

|                             217.65.1.81 -   10 |  177 |  160 |   20 |   28 |   76 |   60 |

|               safedata.msk.cloud-ix.net -    1 |  177 |  176 |   17 |   32 |  246 |   20 |

|              vl12-r2-msk-core.sfdata.ru -    0 |  177 |  177 |   20 |   27 |   69 |   24 |

|              vl11-r2-msk-core.sfdata.ru -    0 |  177 |  177 |   20 |   26 |   64 |   20 |

|                          185.15.172.217 -    0 |  176 |  176 |   20 |   25 |   56 |   20 |


P.S. Споснил в последний момент, понаблюдал ~ 15-20 мин. За это время 1 дисконект.
Часовий пояс UTC + 2 годин
Сторінка 1 з 1