Последнюю неделю невозможно пользоваться интернетом.
100 кбит/сек вместо 5 мегабит.
speedtest.net: in 0.1 mbit/sec, out 6 mbit/sec.

Доброе утро, dimacn. Перезвоните по телефону 600-500, так как причины неполадки не видно.

перепроверил несколько раз спидестом на волю киев.
пинг 10 мс
входящий 0,5 - 1.5 мбит/сек
исходящий 5-6 мбит/сек

проблема носит не постоянный характер. такое ощущение что внешнего канала на всех не хватает.

чуть позже проверю еще напрямую, без вайфай мартрутизатора.

Канала запас есть даже в часы пиковой нагрузки. Может, торрент не выключен во время замеров?

торрент я выгружал.
сейчас скорость нормальная. может роутер мой глючил, не знаю.
спасибо за помощь.

Не за что, помощи-то и не было никакой.

Если повторится - обращайтесь сразу, будем искать причину.

У меня тоже очень низкая скорость
http://www.speedtest.net/my-result/2991575970
0.94 in и 2.24 out при тарифном 10mb/s
Наблюдаю уже всю неделю.

Добрый вечер, delivery. Для выяснения подробностей, перезвоните по телефону 600-500 или напишите контактный номер телефона мне в ЛС.

Я смотрю не только у меня глюки с интернетом....

В последние дни тоже заметил низкое качество интернета. Сначала думал подождать, пройдет, но изменений никаких.

У меня тарифный план "89" - то есть кабельное плюс интернет 26 мб/с. Проверяю скорость, результат: download speed - 22.99 Mbps (то есть нормальная), upload speed - 0.21 Mbps - просто УЖАС


Сразу в техподдержку звонить или здесь подскажут как проблему решить?

P.S. стоит wi-fi роутер

Доброе утро, Jamal. По вашему адресу оформлена заявка на выезд наших специалистов для устранения неполадки.
Извините за временные неудобства.

Спасибо техподдержке, что оперативно связались со мной.

Jamal написав:Я смотрю не только у меня глюки с интернетом....

В последние дни тоже заметил низкое качество интернета. Сначала думал подождать, пройдет, но изменений никаких.

У меня тарифный план "89" - то есть кабельное плюс интернет 26 мб/с. Проверяю скорость, результат: download speed - 22.99 Mbps (то есть нормальная), upload speed - 0.21 Mbps - просто УЖАС


Сразу в техподдержку звонить или здесь подскажут как проблему решить?

P.S. стоит wi-fi роутер

У тоже меня тарифный план "89" - то есть кабельное плюс интернет 26 мб/с. Проверяю скорость, результат: download speed 3.06Mbps upload speed 25.02Mbps PING 7
что делать
плюс скорость на этот тарифный план увеличили вдвое

Добрый вечер, bubik!
Пожалуйста, проверьте личные сообщения.

здравствуйте!

третий день (если не больше) низкая скорость входящего трафика. варьирует от 2 до 7 Мбит. что напрямую, что через модем
в чем проблема?

Добрый вечер, перезвоните пожалуйста по телефону 600-500 для уточнения информации по Вашему адресу.

можно даже в это позднее время?

moro написав:можно даже в это позднее время?

круглосуточно..

Jamal написав:Я смотрю не только у меня глюки с интернетом....

В последние дни тоже заметил низкое качество интернета. Сначала думал подождать, пройдет, но изменений никаких.

У меня тарифный план "89" - то есть кабельное плюс интернет 26 мб/с. Проверяю скорость, результат: download speed - 22.99 Mbps (то есть нормальная), upload speed - 0.21 Mbps - просто УЖАС


Сразу в техподдержку звонить или здесь подскажут как проблему решить?

P.S. стоит wi-fi роутер

Жаловался на скорость интернета 09 октября, а точнее на скорость передачи (с отдачей все хорошо). 11 октября ко мне пришли мастера с целью исправить низкое качество услуг....Что-то протестировали и сказали: "Разберемся. Это не первая жалоба с Вашего дома." Я спросил как долго ждать, в ответ получил: "Надеемся в течение неделе все исправим". Прошло уже почти полторы недели. хотелось бы поинтересоваться, есть ли надежда, что скорость отдачи моего интернета вернется в норму?


P.S. адрес ул. Красносельского, 21А кв.13

Jamal написав:Жаловался на скорость интернета 09 октября....

Спасибо. Информация уточняется, чуть позже сообщим подробности..

Sage написав:

Jamal написав:Жаловался на скорость интернета 09 октября....

Спасибо. Информация уточняется, чуть позже сообщим подробности..

УРАААААААА. Работает

Сделали мастера свою работу, наконец-то. СПАСИБО