Настройки

Модератор: Support

Настройки

Повідомлення dmab » 04 жовтня 2018, 17:43

Приветствую.
После установки последнего обновления винды (Redstone 5) обновленный встроенный в винду скайп не увидел интернета (https://ibb.co/fiK71z), хотя он есть, в других программах пока не обнаружил проблем... Но теперь в настройках винды в разделе "Сеть и интернет" пишет не подключен к сети https://ibb.co/n0sA3e
Вопросы:
1. Что делать, как исправить данную проблему?
2. Все настройки от Паутины/ОК-Интернета для доступа к локальной сети (айпи-адреса, маски, шлюза, днс и команды маршрутизации) уже не действительны? Они уже не нужны, или нужны, но другие? Сейчас везде (и на соединении пппое и на сетевой карте/"локалке") стоит "Получать автоматически".
3. В сведениях о пппое подключении нет шлюза, это нормально?
dmab
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 04 жовтня 2018, 16:45

Re: Настройки

Повідомлення Ruthless » 04 жовтня 2018, 19:31

Добрый вечер!
По всей видимости, после обновления операционной системы на Вашем компьютере не сохранились настройки сети.
Настройки, выданные ранее Паутиной, не актуальны поскольку они предназначены для настройки подключения типа РРТР.
Если вы не используете роутер, Вам нужно в настройках локальной сети выбрать получение адресов IP и DNS-сервера автоматически, после чего настроить РРРоЕ, используя логин и пароль от Паутины. Вот инструкция для Windows 10 http://help.osnova.tv/node/94. Если в процессе возникнут какие-либо трудности, свяжитесь с нами по контактным номерам.
Ruthless
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 182
З нами з: 10 травня 2016, 14:22

Re: Настройки

Повідомлення dmab » 04 жовтня 2018, 20:04

1. Роутера нет.
2. Я ж написал, что Ip и DNS уже везде стоят на Получать автоматически!
3. Инструкция приведенная уже не актуальна по отношению к Вин10!!!
4. Проверил еще раз все галочки в свойствах TCP-IP, удалил текущее соединение PPPOE и создал новое. Ничего не поменялось. В браузере интернет есть а Скайп не видит, а также ВиндовсАпдейт тоже говорит, что нет соединения с интернетом...

Зображення

Востаннє редагувалось dmab в 04 жовтня 2018, 21:01, всього редагувалось 2 разів.
dmab
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 04 жовтня 2018, 16:45

Re: Настройки

Повідомлення Ruthless » 05 жовтня 2018, 11:28

Удалённо достаточно трудно выяснить, в чём именно причина.
1. Возможно в настройках указан прокси-сервер
2. Работу Скайпа может блокировать брандмауэр
3. Причина может быть в нестабильности работы Skype в последнем обновлении Win10
Можем предложить загрузить десктопную версию с оф.сайта или оформить выезд нашего сотрудника, который попытается помочь на месте.

Касательно шлюза: при использовании РРРоЕ он не присваивается.
Ruthless
Технічна підтримка
 
Повідомлення: 182
З нами з: 10 травня 2016, 14:22

Re: Настройки

Повідомлення dmab » 09 жовтня 2018, 01:59

Пару дней пытался решить траблу... безуспешно...
А все из-за корявого обновления 1809! Откатиться уже не могу. Жду исправлений.
https://answers.microsoft.com/ru-ru/win ... b7ca8c50e7
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... 48e54f39be
https://www.theverge.com/2018/10/6/1794 ... ate-paused
dmab
Новачок
 
Повідомлення: 6
З нами з: 04 жовтня 2018, 16:45


Повернутись до Питання - відповідь

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 8 гостей

cron