Ходят слухи...

[RuZa]

Что "Паутина" уже почти "Основа"
За сим вопрос, если правда то можно ли перевести мой логин на старый лицевой счёт? Что бы не плодить сущности...

[Sage]

Доброе утро.
Спасибо за обращение, компания "Паутина" работает независимо от нас и на Ваш вопрос ответ дать не можем

[vib3]

"Паутина" уже "Основа"! Во свяком случае исходя из сообщения на сайте "Паутины" (h..p://ok.net.ua/) -

"З метою підвищення якості надання послуги Інтернет з 01.12.2016р. обслуговування абонентів буде відбуватися за адресами:
Пр-т. Миру, 54 (центр обслуговування абонентів «ОСНОВА™»);
Вул. Рокосовського, 16-А (центр обслуговування абонентів «ОСНОВА™»)."

Вопрос можно ли абоненту Паутины (бывшей) перейти на тарифный план Основы "Тарифний план «90» аналогового ТБ"? Адрес - пр. Победы 184.

[Sage]

Вопрос можно ли абоненту Паутины (бывшей) перейти на тарифный план Основы "Тарифний план «90» аналогового ТБ"? Адрес - пр. Победы 184.

Доброе утро.
Компания "Ок интернет" не прекращает своё существование, с 1.12.2016г. обслуживание абонентов будет происходить в центрах ОСНОВА™.
Касательно Вашего вопроса, необходимо уточнить квартиру. Пожалуйста позвоните нам по т. 600-500 или же напишите мне в ЛС номер телефона по которому можно с Вами связаться. Спасибо.

[vib3]

Я абонент бывшей паутины.
не могу зайти на 46.149.84.169
traceroute to 46.149.84.169 (46.149.84.169), 30 hops max, 60 byte packets
1 128.0.0.1 (128.0.0.1) 1.264 ms 1.665 ms 2.144 ms
2 ppp-pool.osnova.tv (172.20.1.254) 3.034 ms 4.198 ms 4.294 ms
3 client-172-16-1-41.osnova.tv (172.16.1.41) 5.531 ms 6.068 ms 7.214 ms
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
в настройках роутера ничего не менял. Востановил настройки от 31.12.16 (тогда доступ точно был...) изменений нет. Последний раз заходил 29.01.17 доступ был. Может и поже заходил - точно не помню.
через мтс захожу без проблем. да и со стороних ресусов пинг есть
http://ping.eu/ping/
-— PING 46.149.84.169 (46.149.84.169) 56(84) bytes of data. —-
64 bytes from 46.149.84.169: icmp_seq=1 ttl=56 time=48.9 ms
64 bytes from 46.149.84.169: icmp_seq=2 ttl=56 time=48.5 ms
64 bytes from 46.149.84.169: icmp_seq=3 ttl=56 time=48.4 ms
64 bytes from 46.149.84.169: icmp_seq=4 ttl=56 time=48.4 ms
Подскажите где проблемма, кто виноват и что делать

[kimblee]

Я абонент бывшей паутины.
не могу зайти на 46.149.84.169
traceroute to 46.149.84.169 (46.149.84.169), 30 hops max, 60 byte packets
1 128.0.0.1 (128.0.0.1) 1.264 ms 1.665 ms 2.144 ms
2 ppp-pool.osnova.tv (172.20.1.254) 3.034 ms 4.198 ms 4.294 ms
3 client-172-16-1-41.osnova.tv (172.16.1.41) 5.531 ms 6.068 ms 7.214 ms
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
в настройках роутера ничего не менял. Востановил настройки от 31.12.16 (тогда доступ точно был...) изменений нет. Последний раз заходил 29.01.17 доступ был. Может и поже заходил - точно не помню.
через мтс захожу без проблем. да и со стороних ресусов пинг есть
http://ping.eu/ping/
-— PING 46.149.84.169 (46.149.84.169) 56(84) bytes of data. —-
64 bytes from 46.149.84.169: icmp_seq=1 ttl=56 time=48.9 ms
64 bytes from 46.149.84.169: icmp_seq=2 ttl=56 time=48.5 ms
64 bytes from 46.149.84.169: icmp_seq=3 ttl=56 time=48.4 ms
64 bytes from 46.149.84.169: icmp_seq=4 ttl=56 time=48.4 ms
Подскажите где проблемма, кто виноват и что делать

Вопрос решается в ходе телефонной беседы.

[vib3]

Информация для админов
под моим ip оборудование Основы
Tracing route to 46.149.84.169 over a maximum of 20 hops
1 4ms 3ms 1ms 172.20.1.254
2 1ms 1ms 1ms 172.16.1.124
3 1ms 1ms 1ms 46.149.84.169
Trace complete.

то-же но когда подключен мой роутер
1 1ms 1ms 1ms 172.20.1.254
2 1ms 1ms 1ms 172.16.1.43
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
обратите внимание второй сервер 172.16.1.124 а в другом варианте 172.16.1.43 (он кстати может меняться на 172.16.1.41) . Затык думаю там.
Еще раз повторяюсь настройки роутеров не менялись!!!!!!

[redhead]

Вопрос решается в ходе телефонного разговора. Абонент изменит настройки на роутере и свяжется с нами любым удобным способом, для информирования работоспособности.

[vib3]

Вопрос решился. Когда была Паутина я выходил в инет под IP который в данный момент времени принадлежал мне. Сейчас это нет так. Получается группа пользователей светится в инете под одним IP. (сейчас это 193.0.206.234) И я получается не могу воспользоваться сервисами типа dyndns? Админы это так или я ошибаюсь? Если это так, то это можно расценивать как "покращення" и просить снижения абон. платы :) ? Моему роутеру присваивается локальный адрес 172.16.184.247 (кстати он постоянный или нет? если постоянный то почему 184.247 а не 184.249? ).
На роутере, который 46.149.84.169 был прописан Static Routing 172.16.0.0 255.240.0.0 192.168.108.1 (еще со времен бриджа....)
Static Routing 172.16.0.0 а адрес с которого захожу он видит как 172.16.184.247. Хотя как по мне он должен бы быть 193.0.206.234...
Обидно то, что структуру сети поменяли, а информации об этом нет.
Хочу поблагодарить тех поддержку Основы. Перезванивали, пытались найти проблему. По сравнению с тех поддержкой которая была в паутине ставлю ++.

[Sage]

Вопрос решился. Когда была Паутина я выходил в инет под IP который в данный момент времени принадлежал мне. Сейчас это нет так. Получается группа пользователей светится в инете под одним IP. (сейчас это 193.0.206.234) И я получается не могу воспользоваться сервисами типа dyndns? Админы это так или я ошибаюсь? Если это так, то это можно расценивать как "покращення" и просить снижения абон. платы :) ? Моему роутеру присваивается локальный адрес 172.16.184.247 (кстати он постоянный или нет? если постоянный то почему 184.247 а не 184.249? ).
На роутере, который 46.149.84.169 был прописан Static Routing 172.16.0.0 255.240.0.0 192.168.108.1 (еще со времен бриджа....)
Static Routing 172.16.0.0 а адрес с которого захожу он видит как 172.16.184.247. Хотя как по мне он должен бы быть 193.0.206.234...
Обидно то, что структуру сети поменяли, а информации об этом нет.
Хочу поблагодарить тех поддержку Основы. Перезванивали, пытались найти проблему. По сравнению с тех поддержкой которая была в паутине ставлю ++.

dyndns - за натом не работает, можете заказать внешний IP-адрес, услуга стоит 10 грн/мес.
172.16.184.247 - адрес постоянный, но он "серый" т.е. с мира на него Вы не попадёте.

[vib3]

В связи с изменением стомости услуг поднимаю вопрос -
можно ли абоненту Паутины (бывшей) перейти на тарифный план Основы «Оптимальний» аналогового ТБ"? Адрес - пр. Победы 184
Или можно ли инетом и кабельным ТВ пользоватся по разным адресам?
Короче у меня 3 лицевых счета от Основы. 1 - инет пр. Победы 95, 2 - инет пр. Победы 184, 3- кабелное пр. Победы 184. Для оптимизации затрат хочу 2 из них обьединить в 1 и использовать Тарифний план «Оптимальний» аналогового ТБ.
Технология нужна Ethernet

[Aid]

В связи с изменением стомости услуг поднимаю вопрос -
можно ли абоненту Паутины (бывшей) перейти на тарифный план Основы «Оптимальний» аналогового ТБ"? Адрес - пр. Победы 184
Или можно ли инетом и кабельным ТВ пользоватся по разным адресам?
Короче у меня 3 лицевых счета от Основы. 1 - инет пр. Победы 95, 2 - инет пр. Победы 184, 3- кабелное пр. Победы 184. Для оптимизации затрат хочу 2 из них обьединить в 1 и использовать Тарифний план «Оптимальний» аналогового ТБ.
Технология нужна Ethernet

Ответ дан в ходе телефонного разговора.