Питання і відповіді по ЦТВ

[OLIGARX]

Почему отсутствует звук на канале ТЕТ техподдержка с 22-00 до данного времени не отвечает не по каналу интернет не по каналу цифровое тв

P.S Если у Вас проблемы информация для клиентов должна предоставляться заблаговременно

[SerG]

Наблюдали в цифре или аналоге? Если цифра, то какой тюнер?

[OLIGARX]

Наблюдали в цифре или аналоге? Если цифра, то какой тюнер?

звук отсутствовал в цифре тюнер SkyGate проблема решилась звук появился

[VladimirG]

Проверили. Есть передачи, где все в порядке, а есть, где рассинхронизация есть. С нашей стороны сделать что-либо не представляется возможным, к сожалению.

Я в принципе так и предполагал. Но, тогда необходимо по возможности отказываться от таких низкопробных каналов (где звук не совпадает с изображением).

[gor]

Мы законодательно обязаны ретранслировать эти каналы. Кстати, вроде последнее время ситуация улучшилась...

[khr]

Добрый вечер! Скажите, почему отключили "INTER_test"?
Что случилось? С уважением.

[SerG]

"INTER_test" – это дубль телеканала "Интер". В данный момент он отключен, в связи с промо-трансляцией телеканала «English club HD».

[khr]

Уважаемые, с праздником!
Спасибо, "INTER_test" появился. Правда теперь на Филипсах не работает. Подумайте, что изменилось? До отключения работал.
Может не стоит транслировать "INTER" и "INTER_test", если оба не работают...
С уважением.

[valentinmd]

Пять месяцев затишье в теме

[Wolf]

Пять месяцев затишье в теме

Значит с качеством услуги все ОК!

[gunter]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, планируются ли на протяжении 2014 года, хотя бы теоретически, какие-нибудь акции по подключению к услуге цифрового ТВ для действующих клиентов аналогового ТВ. Имеется в виду льготная цена покупки необходимого тюнера. Спасибо.

[Yurik13]

У меня такая ситуация: подключен к тарифу 89, ЦТВ через тюнер.
Купил новый ТВ в нем есть тюнер, вот хочу отключить тюнер и взять САМ-модуль.
У вас на сайте написано что он стоит 450грн
Вопросы:
1. мне надо будет оплатить только 450грн?
2. можно ли просто эту сумму зачислить на счет и прийти в ЦОА для оформления или надо будет оплачивать отдельно?

[Wolf]

У меня такая ситуация: подключен к тарифу 89, ЦТВ через тюнер.
Купил новый ТВ в нем есть тюнер, вот хочу отключить тюнер и взять САМ-модуль.
У вас на сайте написано что он стоит 450грн
Вопросы:
1. мне надо будет оплатить только 450грн?
2. можно ли просто эту сумму зачислить на счет и прийти в ЦОА для оформления или надо будет оплачивать отдельно?

Для абонентов услуги "Интернет + ТВ" (с доступом к пакету телеканалов в цифровом формате) оформляется замена тюнера на САМ
Обратитесь в ЦОА по адресу Котляревского, 25.

[Yurik13]

Для абонентов услуги "Интернет + ТВ" (с доступом к пакету телеканалов в цифровом формате) оформляется замена тюнера на САМ

Спасибо, это интересно, но я хочу оставить тюнер, в дальнейшем будет работать на другом ТВ.
То есть я хочу сейчас отключить карточку из тюнера (с возможностью через некоторое время включить)
и купить САМ-модуль который подключить к тарифу 89

Поэтому повторю вопросы:
1. мне надо будет оплатить только 450грн?
2. можно ли просто эту сумму зачислить на счет и прийти в ЦОА для оформления или надо будет оплачивать отдельно?

[Gerda]

Для абонентов услуги "Интернет + ТВ" (с доступом к пакету телеканалов в цифровом формате) оформляется замена тюнера на САМ

Спасибо, это интересно, но я хочу оставить тюнер, в дальнейшем будет работать на другом ТВ.
То есть я хочу сейчас отключить карточку из тюнера (с возможностью через некоторое время включить)
и купить САМ-модуль который подключить к тарифу 89

Поэтому повторю вопросы:
1. мне надо будет оплатить только 450грн?
2. можно ли просто эту сумму зачислить на счет и прийти в ЦОА для оформления или надо будет оплачивать отдельно?

Добрый вечер, Yurik13 ! Стоимость САМ модуля можно зачислить на счет, я Вам перезвоню и уточню удобное время приезда мастеров для установки САМ модуля.

[Yurik13]

РЕН-ТВ еще не разрешили? А то на DivanTV его показывают

[amidamaru3000]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, планируются ли на протяжении 2014 года, хотя бы теоретически, какие-нибудь акции по подключению к услуге цифрового ТВ для действующих клиентов аналогового ТВ. Имеется в виду льготная цена покупки необходимого тюнера. Спасибо.

Поддерживаю, меня тоже интересует данный вопрос.

[amidamaru3000]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, планируются ли на протяжении 2014 года, хотя бы теоретически, какие-нибудь акции по подключению к услуге цифрового ТВ для действующих клиентов аналогового ТВ. Имеется в виду льготная цена покупки необходимого тюнера. Спасибо.

Поддерживаю, меня тоже интересует данный вопрос.

Прошло 3 суток...
Администрация принципиально избегает ответа на этот вопрос??

[Wolf]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, планируются ли на протяжении 2014 года, хотя бы теоретически, какие-нибудь акции по подключению к услуге цифрового ТВ для действующих клиентов аналогового ТВ. Имеется в виду льготная цена покупки необходимого тюнера. Спасибо.

Поддерживаю, меня тоже интересует данный вопрос.

Прошло 3 суток...
Администрация принципиально избегает ответа на этот вопрос??

Вполне возможно.

[dym]

доброго дня
ситуація наступна-
хотів встановити цифру
прийшли люди й сказали - на телевизорі є тюнер й потрібно лише сплатити абонентну плату. Ну принаймні я так зрозумів.
Брат пішов оформлювати документи й там йому по його словам прояснили - не важливо є чи ні тюнер, потрібно додатково сплати 450 грн, за якийсь то іще тюнер.
Таке в наші плани не входило й він відмовився від оформлення.

Тепер питання- так проясніть ситуацію-
а- для чого потрібен іще один тюнер коли вже є підходящій по всім параметрам
б- чому перевіряльники які приходили не сказали се одразу- невже важко їх навчити шо казати?

і іще- я правильно розумію що за цифру платиться абон плата по кожномут тб а не так як інет за одне ай-пі?