Спасибо что обратили внимание. Телепрограмму для всех "Eurosport" обновили.

В последнее время в первой половине дня часто началась проявляться проблема с качеством картинки (артефакты и рассыпание картинки) на некоторых каналах (ТРК Украина, НТН) и иногда на обычном Дискавери (на этом канале даже проскакивало системное сообщение вашего тюнера об отсутствии сигнала). При этом по самодиагностике Самсунга уровень сигнала отличный, ошибок нет. Проверьте, пожалуйста.

Serhiy,
Благодарим за обращение, по вашему адресу оформлена заявка.

Целую неделю наблюдаю по всем каналам периодическое рассыпания картинки и секундное пропадание звука, по само диагностике бит ошибки отсутствуют.

Подтверждаю. На многих каналах сыпется картинка. Исправьте.

master_vvp написав:Целую неделю наблюдаю по всем каналам периодическое рассыпания картинки и секундное пропадание звука, по само диагностике бит ошибки отсутствуют.

Добрый вечер! На указанные Вами номера телефонов не дозвонились. Оставьте контактный номер в ЛС или перезвоните по номеру 600-500 для оформления заявки и устранения неполадки.

Ingvar написав:Подтверждаю. На многих каналах сыпется картинка. Исправьте.

Спасибо что обратили внимание. Понаблюдаем за телеканалами.

подтверждаю, на многих каналах сыпется картинка, футбол 1 и 2 HD в том числе

vyacheslaff
Спасибо что обратили внимание. Информация была передана специалистам для проверки.

Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

solder написав:Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Спасибо, solder, что обратили внимание! Информацию передали соответствующим специалистам, будем разбираться.

solder написав:Исправьте пожалуйста качество звука (битрейт) на канале Food Network. Очень режет слух обрезанным качеством.

Звук исправили. Если будут замечания - обращайтесь на линию технической поддержки по телефону 600-500, или на форум.

Спасибо! Я заметил, что всё в порядке.

Что со звуком на канале Game Show? Какой-то прерывистый и проваливающийся.

Добрый день, igoryok2006! Спасибо, что обратили на это внимание. Занимаемся устранением неисправности.

redhead написав:Добрый день, igoryok2006! Спасибо, что обратили на это внимание. Занимаемся устранением неисправности.

Уже работает нормально. Проверяйте.

Спасибо, теперь нормально. Вот только качества HD по прежнему не хватает.

Всё равно периодически появляются траблы со звуком.
При HD качестве такого небыло. Совпадение? - не думаю.

igoryok2006 написав:Всё равно периодически появляются траблы со звуком.
При HD качестве такого небыло. Совпадение? - не думаю.

Исправили, работает нормально.Спасибо, что обратили на это внимание.

На данный момент замечено искажение картинки и звука, причем идет практически на всех каналах. Исправьте пожалуйста