Питання і відповіді по ЦТВ

[лось]

спасибо

[лось]

а где можно посмотреть список частот всех каналов ?

[Malfrida]

Добрый день! Список частот можно посмотреть на сайте компании http://tv.osnova.tv/page/Spisok_tsifrovyih_chastot.

[лось]

немного не то.Нужно название канала и его частота

[Malfrida]

Добрий ранок. Відповідь дана в приватних повідомленнях.

[dym]

Шановні адміни і просто користувачі. Виникла наступна проблема - телік не показує цифрові канали - на екрані пише - кодований сигнал. При цьому аналогові канали всі показує. Й при цьому пише - мережевий дрот не підєднаний, хоча інет є і все наче підєднане. Пробував налаштовувати параметри вручну - нічого не виходить.
Порадьте що робити.

[Mr Silver]

Шановні адміни і просто користувачі. Виникла наступна проблема - телік не показує цифрові канали - на екрані пише - кодований сигнал. При цьому аналогові канали всі показує. Й при цьому пише - мережевий дрот не підєднаний, хоча інет є і все наче підєднане. Пробував налаштовувати параметри вручну - нічого не виходить.
Порадьте що робити.

Добрий ранок, dym.

Напишіть, будь ласка, мені у приватному повідомленні Вашу адресу надання послуг та контактний номер телефону. Наш фахівець перетелефонує Вам для консультації.

[dym]

дякую за оперативну допомогу - начебто все нормально пішло

[лось]

почему в кабеле исчезли ICTV и СТБ ,а есть LALE,донбасс и галичина???

[disgold]

почему в кабеле исчезли ICTV и СТБ ,а есть LALE,донбасс и галичина???

Для коректного відображення телеканалів Вам треба запустити автосканування каналів на Вашому телевізорі. Це пов'язано зі змінами у частотному плані телеканалів для покращення мовлення та з метою збiльшення кількості HD-телеканалiв, які відбулися 13.07.2021 р.

[лось]

2 раза вчера сканировал,так и не появились.Напишите хотя бы частоты

[Mr Silver]

2 раза вчера сканировал,так и не появились.Напишите хотя бы частоты

Перелік частот цифрових телеканалів Ви можете подивитися на нашому сайті тут: http://tv.osnova.tv/page/Spisok_tsifrovyih_chastot. Також відповів приватним повідомленням Вам.

[лось]

пересканировал опять,каналов нет

[Mr Silver]

пересканировал опять,каналов нет

Консультація надана у телефонному режимі. Після перевірки налаштувань і з'єднань зі свого боку повідомте нам, якщо несправність залишиться.

[Etanol]

Чому деякі канали в списку пакету є,а сигнал кодований?

[Malfrida]

Чому деякі канали в списку пакету є,а сигнал кодований?

Добрий ранок, Etanol!

Для коректного відображення телеканалів Вам треба запустити автосканування каналів на Вашому телевізорі. Це пов'язано зі змінами у частотному плані телеканалів для покращення мовлення та з метою збiльшення кількості HD-телеканалiв, які відбулися 13.07.2021 р.

Якщо автосканування не допомогло, напишіть будь ласка у приватні повідомлення Ваш контактний номер телефону.

[Julia86]

Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, пропали все каналы
Пишет: нет сигнала. Проверьте подключение антенны
В списке цифровых программ: функция не доступна

[Mr Silver]

Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, пропали все каналы
Пишет: нет сигнала. Проверьте подключение антенны
В списке цифровых программ: функция не доступна

Доброго ранку, Julia86!

Напишіть мені, будь ласка, актуальний номер телефону - Вам зателефонує наш фахівець для з'ясування подробиць відсутності послуги і якнайскорішого її відновлення.

[лось]

пол-дня нет спортивных каналов,нет канала Трэвел,канал24 идет без звука...Это нормально за 350 грн в месяц...???

[Earthman]

Добрий день, лось!
Наші співробітники зв'яжуться з вами для детальної консультації.