Технические работы

[Sage]

Шановні абоненти!

У вівторок, 14.03.2017, з 01.00 до 05.00 будуть проводитись позапланові технічні роботи.

В зв’язку з цим в зазначений проміжок часу будуть недоступні сервіси телебачення та Інтернет за адресами по вул. Толстого.

Просимо вибачення за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!

У понеділок, 24.04.2017, з 09:00 до 12:00 будуть проводитись позапланові технічні роботи.

В зв’язку з цим в зазначений проміжок часу будуть недоступні сервіси телебачення та Інтернет за адресами:

Пр.Перемоги: 141
Бєлова: 8,10,12,12а,14,17,18,20,21,22,23,24,25,27,29,29а,31,33,37
Космонавтів: 3,3в,9,22
Фікселя: всі
Соснова: всі
Грибоєдова: всі
р-н Александрівка: всі

Просимо вибачення за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!

Повідомляємо, що на мережевому вузлі за адресую вул. Рокоссовського, 29 тривають аварійно-відновлювальні роботи, в зв’язку з цим відсутній доступ до мережі Інтернет та сигнал кабельного телебачення за наступними адресами:

Рокоссовського,17, 17а, 19,21,23, 25, 27, 29.
Освіти, 26, 29.

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[pilot52]

Очень хотелось бы,что бы руководство ОСНОВЫ наладило диалог со службой электросетей и у нас не было таких казусов,как 11 июля когда из-за работ на ул.Шевченко 47,49б практически целый район был лишен интернета и кабельного тв..с утра до вечера..Операторы ОСНОВЫ даже не в курсе были,где проводятся работы.Убеждали меня,что на Шевченко 54-но насколько я знаю р-н-там маленькие частные дома..Вообщем -полный отстой..Неужели сложно оснастить узлы доп.источниками питания(аварийными)? Или жаба давит денежку тратить?

[Aid]

Pilot52, Добрый день!
Спасибо за обращение! В большинстве случаев, источники бесперебойного питания уже установлены, однако на длительный период их может не хватить (ресурс аккумулятора ограничен). Также, наша компания постоянно модернизирует свои линии проводя работы по улучшению качества предоставления сигнала для достижения стабильной работы без прерываний.
Приносим извинения за неудобства.

[dss]

Шановні абоненти!

У вівторок 09/10/2018 близько 5-ої години ранку можливі перебої у роботі послуги інтернет, приблизно на 10 хвилин. Будуть проводитися технічні роботи.

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!

Повідомляємо Вам, що 22 листопада 2018 р. з 02:00 до 8:00 будуть проводитись позапланові технічні роботи на головній станції.

В зв’язку з цим в зазначений проміжок часу будуть недоступні сервіси телебачення.

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!
На сьогоднішній день, в мережі кабельного оператора ОСНОВА™ склалась непередбачувана аварійна ситуація (вандалізм), наслідком чого є часткові збої роботи послуги доступу до Інтернет та телебачення на деяких сегментах мережі. Працівниками компанії проводяться невідкладні оперативні заходи щодо ліквідації причин технічних неполадок та мінімізації ризику виникнення збоїв у майбутньому.

Розуміючи персональну відповідальність перед кожним клієнтом за принесенні незручності, зважаючи на складність випадку сподіваємось на Ваше порозуміння.
Компанія докладе максимум зусиль, щоб декларована нами якість послуг завжди залишалася на стабільно високому рівні.

Орієнтовний час відновлення до 18-ї години.

[Sage]

Шановні абоненти!

Повідомляємо Вам, що 04 грудня 2018 р. з 02:00 до 8:00 будуть проводитись позапланові технічні роботи на головній станції.

В зв’язку з цим в зазначений проміжок часу будуть недоступні сервіси телебачення.

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!

Повідомляємо Вам, що 12 грудня 2018 р. з 02:00 до 6:00 будуть проводитись позапланові технічні роботи на Головній станції.

В зв’язку з цим в зазначений проміжок часу будуть недоступні сервіси телебачення.

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!

При проведенні земельних робіт в р-ні Рокосовського сталося пошкодження магістрального кабелю! Аварія сталося не з вини нашої компанії. Наслідком є відсутність послуги доступу до Інтернет та телебачення.

Працівниками компанії проводяться невідкладні оперативні заходи щодо ліквідації причин відсутності послуг.

Приносимо вибачення за спричинені незручності.

Аварія усунута. Всі сервіси працюють!

[IgorSkif]

Так я вижу тут ОК интернет уже не в почете, их оповещать не нужно в новостях?!!! и техподдержке сбрасывать вызов?
Или это не люди уже?!! только вы делом заняты?

[IgorSkif]

Сожрали полностью Паутину... мда...хорошие были сетки в городе... и сервера....

[IgorSkif]

Хм... с мобильного ща переключился обратно...спасибо за ремонт) а на мобильном и скорость не меньше с некоторыми.....даже шустрее))

[Sage]

Шановні абоненти!

У зв'язку з пошкодження комутаційного вузла в центрі міста, можливі нетривалі зникнення сервісів телебаченняу та інтернет в центральних районах міста.
Проміжок часу з 12:00-17:00

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Earthman]

Шановні абоненти!
В результаті пошкодження магістрального кабелю в районі готелю «Градецький» залишилися без послуги кабельного телебачення та інтернет частина будинків даного району і будинків по вулиці І.Мазепи.
Ведуться відновлювальні роботи.

Задіяні адреси:
В.Радченко 6,4 8,10, 12, 14, 20
Старобелоуська 14в, 25а, 27а,31,33,35,47,49а, 61, 61а, 61б
Любецька 2,2а, 7, 9а, 1115, 17, 21,34а, 35
I. Богуна 54, 58
В.Чорновола 15а,17, 26,32, 40а,42а, 49
I.Мазепи 10, 11, 13, 18а, 18б, 18в,21а
Реміснича 58

Приносимо вибачення за спричинені незручності.

Станом на 21:40 роботу послуг було повністю відновлено.
Ще раз приносимо вибачення за спричинені незручності.

[Sage]

Шановні абоненти!

Повідомляємо Вам, що 25 жовтня 2019 р. з 01:00 до 5:00 будуть проводитись позапланові технічні роботи на Головній станції.
В зв’язку з чим в зазначений проміжок часу можуть бути короткочасно недоступні сервіси IPTV - телебачення.

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!

Повідомляємо Вам, що 26 травня 2020 р. з 05:00 до 08:00 будуть проводитись позапланові технічні роботи на проміжній станції.
В зв’язку з чим в зазначений проміжок часу можуть бути короткочасно недоступні сервіси телебачення та інтернет в сегменті р-н вулець Дніпровська, Харьківська, Попова та Заньковецька.

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!

Повідомляємо, що 28.05.2020 р. з 02:00 до 05:00 буде проведено оновлення програмного забезпечення головної станції кабельного телебачення. В зазначений проміжок часу може бути тимчасово відсутній сигнал аналогового телебачення.

Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

[Sage]

Шановні абоненти!

У зв'язку з плановими роботами у вищого провайдера на магістральній мережі, якi вiдбудуться у вівторок з 09.06.2020 04:00 по 09.06.2020 07:00, можливі перебої або відсутність доступу до мережі Інтернет тривалістю до 20 хв.

Просимо вибачення за тимчасовi незручностi.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™